營銷部 的工作職能，主要是根據節慶、時令制定，并實施階段性的營銷計劃，并隨時根據公司的指示及主要競爭對手的市場變化調整營銷策略。協調、溝通公司內部及媒體、公關等相關部門。

　　基本工作流程：市場調查分析——營銷計劃制訂——公司領導審閱——相關部門討論——領導決策——具體實施——監督檢查——營銷效果反饋。

　　 營銷部 的工作職責

　　一、市場調查（綜合情報信息調查）

　　【社會基本情況調查】

　　1、根據市氣象局天氣預報把握未來天氣情況趨勢?！?BR>
　　2、各種流行信息；國家法規政策。
　?。ā冬F代廣告》、《某晚報》、網絡沖浪）

　　3、社會經濟發展狀況；市民家庭收入，消費支出情況。
　　（市統計局等相關政府部門數據）

　　4、各種社會大型活動，節假日情況，等等。
　　（參與社會團體，密切各方面聯系）

　　【競爭店調查】

　　1、商品布局和新商品及新品牌的引進情況

　　2、年度、月度、星期別的銷售數字調查

　　3、促銷活動方向※

　　4、促銷商品價格定位，商品品種分析

　　5、其它調查內容
　?。ù笮痛黉N活動期間某一固定時段本店與競爭店的客流量及重點品牌對比；賣場變化）※

　　【自店的各種數字統計、分析】

　　1、年度、季度、月度、星期、日的銷售情況統計分析

　　2、全店、業種別、賣區別的銷售數字統計分析

　　3、借助計算機系統，通過對各種數字的統計分析，協助總經理對營業情況做出正確及時的判斷。
　?。骋淮黉N期結束后當期、同期、前期銷售額，活動自然增長率、實際增長率及活動費用、收入、營銷利潤的數據分析）※

　　〖人員分配〗

　　市場調研本部室人員全部參與，設1人做市場調查及數據分析

　　二、賣場裝飾演出

　　【促銷活動的裝飾】

　　月度裝飾演出計劃的制定及方案的制作與實施

　　店內音樂的制作管理
　?。ù黉N活動期間店內、外氛圍的設計及裝飾）※
　?。☉敉獯黉N活動的審批、規劃及管理）※

　　【賣場布局的規劃，商品的陳列管理】

　　賣場貨柜位置的合理性—商品品種間的關聯程度

　　商品陳列的合理性

　　賣場通道的合理性

　　賣場裝修的審批管理

　　〖人員分配〗

　　人員配備三人，1人做創意監督，1人做廣告設計，1人做演出規劃。

　　三、媒體策劃

　　【廣告宣傳的制作發布管理】

　　【促銷商品的組織管理】

　　【促銷活動實施的賣場監督檢查】

　　【活動結束后的總結反省】

　　【新聞媒體的協作與聯動】
　?。ㄜ浶詮V告的發布）※

　　〖人員分配〗

　　人員配備兩人，1人作文案創意，1人做廣告設計。

　　四、促銷活動管理

　　【大型活動的組織策劃】

　　【店內商品促銷活動的組織管理】

　　【促銷活動的組織管理】

　　〖人員分配〗

　　人員配備1人，策劃。

　　五、會員管理

　　【會員卡的發放管理】

　　【會員的管理】

　　【會員活動組織】
　　（服務臺的日常管理）※

　　〖人員分配〗

　　人員配備5人，其中會員服務中心工作人員4人，會員策劃1人

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本文來源： 某百貨店營銷部職能