許多運營新手在管理店鋪的時候都會遇到同樣的問題：生意參謀的數據是否準確？競爭對手銷量猛漲而評論只有寥寥幾條，他到底用了什么神技能？點擊率超高但銷量平平的新品是否能夠成為潛力爆款？推廣費用不斷燃燒，但轉化卻不盡人意，是產品出了問題還是運營出了問題？
面對這些難題，店鋪資深運營墨漓給出了答案。他認為，任何產品都需要站在用戶消費者角度去思考產品能夠解決用戶消費者什么需求。只有找到了用戶的痛點，營銷才能事半功倍。
Q：新上的一款寶貝剛好兩個星期，做了三十筆基礎銷量，實際成交只有兩件，現在該產品有6個評論。生意參謀里面顯示總訪客數有596個，購物車83個，收藏56個，家裝類目，客單價250元左右。因為沒有自然流量，直通車平均點擊率在1%左右，就是不知道這個生意參謀里面的數據是否準確，想問一下這個款是否繼續推廣，現在刷單效果不是很好，求指點！
A：生意參謀是官方的工具，數據比站外工具采集的數據來說比較準確的。家裝類目客單價在250元左右的產品，在沒有任何自然流量和直通車平均點擊率1%左右的情況下，那也就是說你這個產品總數據都來自于直通車，平均的數據算下來還是可以的，換做是我來操作這個店鋪，我會去分析同行新品的數據，如果這個新品數據比同行較高的話，或者低于同行平均數據差不多的情況下，去分享同行店鋪盡量去找同等級的店鋪和TOP店鋪分別去分析數據，然后我會根據數據去判斷是否繼續推廣該產品，按照我的經驗告訴我，我會繼續選擇推廣該產品。
Q：看了一個鞋店主推產品，前一陣子他的詳情頁銷量顯示一千多件，十多條評論，但是從手機店鋪去看顯示只有十幾個人付款，十多天后他的詳情頁依舊是一千多件，變化甚微，評論也是十多條，首頁付款人數也只有十來個，請問他是報了什么活動還是刷了銷量？
A：你說鞋店該產品PC端顯示銷量是一千多件，該產品只有十多個評論，但是從手機店鋪去看顯示只有十幾個人付款，那么你觀察了該店鋪十多天依舊還是一千多銷量，評論還是十多條，對于付款人數來說還是十來個，按照你上述的數據我基本判斷就是刷的銷量，一千多銷量，十多天評論和付款人數會有增加的，那么這個店鋪是沒有任何增加的跡象，明顯是刷了多件一筆銷量形成的，按照他上活動來判斷，一千多銷量十分之一的幾率，評價和付款人數肯定會有明顯增加跡象。
Q：我是做女裝連衣裙產品的，我把五個產品放在直通車一個計劃里面進行測款，一天測款費用在伍佰元，已經有四天的時間了，其中有一個款我發現點擊率都高于其他四個款，可能是新品沒有銷量的原因導致轉化非常低，我想問一下這款能夠作為主推產品？
A：如果你在選款上面，沒有太多的經驗，建議參考一周的數據，我個人一般在選款上面參考的數據有：1.根據自己的經驗和眼光直接去判斷該產品是否繼續推廣；2.關注同行競爭對手收藏較多的產品和競爭對手新品頁面所有的寶貝收藏作為參考依據數據；3.生意參謀和直通車參考數據共有：跳失率，收藏率，購物車，曝光率，點擊率，轉化數據作為最后一個參考對比。每個類目都是不一樣的，參考數據依據同行平均的數據，我還建議你可以把四個款分四個計劃做一次測試，看一下數據如何。
Q：我是做食品類目的，新店剛開不到一個月，我們主推產品是曲奇餅干，我的產品比同行價格稍微高一點，包裝方面比同行好，我們是工廠直銷，貨源是沒有任何問題的，現在店鋪直通車一天一千元推廣費用，屬于虧損狀態，現在真的不知道該怎么辦好了？
A：食品類目基本都是靠著銷量存活的，尤其對于新店來說沒有任何官方活動可以報名的情形，我不知道你公司前期愿意戰略性虧損做起來，還是不想去投資一心想著盈利。如果是第一種虧損性，在短期之內沖銷量最好的選擇就是淘客，還有就是社群模式，銷量多余銷量少對于食品類目直通車有一定的區別的；如果是第二種盈利的，銷量很難做起來的，直通車關鍵詞匹配方式選擇精準匹配，這樣直通車數據看起來比之前的數據稍微好一點，具體看你經驗和操作了。
Q：我是一個新手運營，剛接手一個新天貓食品類目，我剛上架一個新品，老板想作為店鋪主推產品，新品前期做基礎銷量是選擇PC端還是無線端比較好一點。
A：你說你是一個剛上架的新品，那么無論是PC還是無線都是沒有流量的，我建議你前期還是選擇PC端來做新品的基礎銷量，這個有一個依據的，前幾天我朋友來問我與你同樣的問題，當初我是建議他選擇PC端來做新品的基礎銷量，一周半的時間保持新品曲線圖持續增長的趨勢，波動性不能一時高一時低，在這一周半的時間，需要觀察PC端數據與同行PC端數據相比如何，有要觀察無線端數據是否有增加的表現，如果有增加的表現就要做無線端了，如果沒有增加的表現，在兩周之后必須要做無線端。
墨漓運營經驗分享：
1、爆款產品是急需的，急需產品是可以快爆的，自然流量也不會缺少的，其次在于新思維創新模式，抓住產品用戶消費者眼球，最后才是產品價格戰，讓消費者用戶知道產品價格大于價值。
2、不是店鋪有什么產品就賣什么產品，找而僅僅屬于賣貨級別的普通爆款產品模式，新思維爆款產品是以用戶消費者為中心，創造未來產品用戶消費者人群。
3、如果你現在有一款產品沒有用戶需求，那么你就算在新鮮也是徒勞的，相反一款產品所有人都有需求，那么也是爆款，就像杜蕾斯一樣。
4、任何產品都需要站在用戶消費者角度去思考你的產品能夠解決用戶消費者什么需求，用戶消費者為什么會選擇購買你的產品。
5、我們都樓梯的時候，一步一個很容易，那么讓你一步十個是不容易的，所以我們回歸現實，一步一個腳印，那樣我們會很輕松。(來源：樂發網http://www.10ly.cn）樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 新手運營最常見的幾大問題
