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剖析2016淘寶天貓流量走向,商家該如何應對

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-28 07:04:13  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:26

淘寶天貓年年都在變,一年還變好幾次,作為商家,沒能第一時間對變化做出響應,那你就掉隊啦!當然后果自然嚴重,爆款不爆了;店鋪流量怎么越來越少了?轉化率怎么都一直掉,視覺可是一直都沒有調整過,怎么買的人越來越少了?那說明你沒有跟上變化的節奏,人家在進步的時候,你原地不動就是退步,那怎么辦?只有第一時間了解搜索動態,不斷參與交流學習。

淘寶天貓

先梳理一下2015年淘寶系統做了什么大調整?1、累積銷量不展示了;2、無線千人千面了;3、搜索頁框架調整,更多的直通車位展示,也就是大家理解的豆腐塊變廣告位了;4、搜索結果頁更多個性活動推薦位,流量多樣化;5、強化老客戶流量價值和自媒體流量價值。這幾個是大家所熟識的大的調整,這些調整背后都是淘寶、天貓在未來商業形態的升級過程表現,是淘寶個性化、天貓品牌化進行的商家改造引導,那么在這個過程中,淘寶希望我們商家去做的必定是通過搜索引擎的調整來實現的,我們通過以上的改變的背后邏輯,不難做出適應淘寶方向的決策調整。

在寫這篇文章的時候,通過自身操盤店鋪及多家診斷店鋪的訪問了解,歸類以下問題。

一、2016年店鋪碰到搜索問題

淘寶天貓

1、熱銷單品流量變化

2015年秋季,我在同一品類選了3款單品去推,按預期成功打造一款爆款(具體打法見后,不過現在不好使了),爆款流量從9月底一直到11月,穩定且持續,雖然因為換季在12月流量下走,但是一直保持極好的排名,一直在前10左右,這款帶來店鋪40-50%的流量,日常就是直通車費用1000元上下,免費流量占比超95%,就是這么一款神奇寶貝,一直給我持續引流超過4個月;那么在2016年,這樣的神奇寶貝是否還會有呢,年初選擇了3個品類,3款寶貝,當然排名還是按預期搶到了,2款寶貝很快獲得流量,單品排名進TOP30,那么按照原來計劃,目標是TOP5的,但是問題來了,不只是排名沒有繼續向上,兩款爆款流量加起來占不到全店的40%,發現流量在4月初慢慢開始向下走了,排名也掉下去,盡管我在直通車和鉆展都做了流量補充,還是沒有讓流量有所突破,倒是沒有在推的其他單品流量都各有不俗表現,因為在前期做了充分準備,做個品類做了至少3個單品,發現每款單品都有流量和銷量,盡管定價貴一些,這在2015的時候是不一樣的。

2、整店流量結構變化

首先是熱銷單品流量占比變化,2016年熱銷單品流量占比很少超過40%,這跟2015年有很大不一樣。多品類店鋪獲得更多流量來源。流量入口多樣化,2016年給了個性化流量、自媒體、達人更多的流量入口,被自媒體、達人推薦的單品還可以快速的獲得排名。

3、過去的爆款打法沒有效果了

2015年我打爆款,通過在一個品類里選擇1款自然銷量最好的寶貝,然后通過增加銷量的辦法,往往容易成就爆款,增加銷量也就是大家所知道的銷量權重,但是自2016年銷量展示去了之后發現銷量權重變弱了。2015年做銷量,通過折800、卷皮等第三方平臺,很容易就上銷量,如果銷量感覺還不夠,或者說想要超過目標的銷量,我繼續找淘寶客合作、找返利網合作,投入一些產品的費用,銷量起來又快速,效果也好,通過這樣的打銷量組合,當銷量超過500后,排名明顯上升,銷量超過1000以后,排名就比較穩定了。但是還是同樣的方法,2016年就不行,一款計劃推廣單品2月底通過折800平臺,5天做了200多的銷量,再加淘寶客做了200多,共500多的銷量,但是2周過去了,搜索排名還是沒有在4、5頁后面,排的位置很多跟賣3、4單的單品排在一起,盡管在直通車和鉆展的廣告投入下,但是排名不管是PC端還是無線端,就是上不了首頁。這在2015年除非選款選錯了,否則早就在首頁了。反而那些靠自然銷量和老客戶活動起來的單品,雖然銷量不高,但是一直反饋不錯,排名在沒有任何推廣的情況,不停的上升,很多關健詞都進了豆腐塊。

二、2016天貓、淘寶搜索調整的背后邏輯

1、2016年天貓搜索方向

天貓

品牌化

天貓給品牌商更多的權重和資源。那么大多數非品牌商家或非知名品牌怎么生存,還是按過去營銷策略?這里大家需要思考,天貓品牌化的內涵,搜索怎么去引導商家做品牌化轉型?價格帶,這個過去有被商家了解,但是理解不深的概念,天貓品牌化轉型后價格帶就成為很重要因素,你過去用低于同行價格,快速獲得銷量,當有排名了之后再悄悄漲價,但是在2016年不行了,你低價可以,但是天貓不給你排名,你賣的再便宜都沒人看到,就算賣出去了,因為你是低價賣出的,寶貝因為被價格打標,后面再怎么漲回去都沒有用。品牌化,是天貓不希望低價產品在天貓銷售,希望商家賣高品質的商品,希望可以提升平臺品質,你理解并運用了,那還是可以繼續在天貓生存的。

精品化

相對于品牌化,如果我是做小類目,沒有辦法做品牌知名度,天貓希望做精品化,那么什么是精品化?精品化有哪些內涵?這里的精品是指被小眾人群高度接受,或者說高度個性的人群接受,這是天貓希望我們商家是一個類目的專家,只有最專業的服務才能滿足小部分人群高度要求,體現在你客戶個性化標簽明顯,轉化率高,那么天貓給你更多展示機會和資源位推薦及官方活動的參與機會,怎么去做,相信我們商家知道朝什么方向努力了。

2、2016淘寶搜索方向

淘寶

個性化

個性化對于我們商家并不陌生,淘寶2014年就在做個性化測試了,沒想到會來的這么快,這也是碎片化流量背景下,如何提升每個流量的價值和效率,平臺在做努力。從2015年大家明顯感覺到在天貓壓力越來越大,天貓這是在淘汰商家,那么這些被淘汰的商家去哪里呢?淘寶企業店鋪就這么出來了,這么多的淘寶店鋪,流量競爭大家想想就知道有多激烈了,這時候想要公平分配流量已經不可能,有限的流量給誰呢?就給個性化標簽明顯的優先分配,如何做到個性化?這里我們商家就要做一個選擇,我們不能什么都賣,我們需要選擇性的賣,選擇一部分精準人群。如賣女裝,我只做小清新、只做民族風,如賣家俱,我就只賣玻璃家俱,這主要是個性化,只選擇小部分人群,看起來我的流量價值小了,但是我們流量個性化了,未來淘寶給我更多個性化的人群。大家知道,未來無線流量時代,無線的特點就是每個流量都可以被標簽,個性化越來越明顯,所以你是淘寶商家,現在就做個選擇吧。

3、淘寶搜索頁面變化

先看搜索頁面

淘寶天貓

原來第一排,4個豆腐塊位置,現在第1個位置變成了直通車廣告位;我們看第2個藍框是天貓位置,也是豆腐塊位置;第3個淺藍框叫“高度個性化位置”,可以是天貓,也可以是C店,共同特點就是極高的個性化,結果會千人千面。

淘寶天貓

4號紅框位置是個性化展示區域;其下面區域才是輪播位置。

淘寶天貓

共4個主題入口,搶了首頁原來自然展示的位置。

從以上頁面調整不難發現淘寶變化方向,朝個性化方向明顯,更多主題流量,意味我們要更多的引流渠道和引流方式,靠自然搜索是不行了。也不難理解爆款是越來越難了,沒有資源位了。

三、商家應對搜索調整需作哪些準備

1、從運營層面規劃流量

多品類

整店流量通過不同品類多個單品去承接流量,改變過去單品爆款引流策略。如我在操盤童裝店的時候,我會選擇連衣裙、外套、套裝、T恤、防曬服等多個品類,每個品類重點推2-3款寶貝,2015年操盤的時候一個店鋪2個爆款流量輕松破10萬,現在我需要至少10個熱銷單品,才能維持10萬流量。

多流量渠道

搜索流量、直通車、鉆展、老客戶流量、自媒體流量、站外流量……2016年淘寶希望商家能引入更多非淘寶平臺的流量到淘寶平臺上來,而不是僅僅去搶平臺那么一點搜索流量,流量紅利期早已經過去。2015年之前你從外部引入流量搜索會覺得你的流量不是搜索流量,不給你搜索權重,而且由于站外流量的引入降低轉化率還影響店鋪權重。2016年搜索已經調整,你帶來流量,哪怕降低了轉化率,還是會給你加權,如果引來優質流量如自媒體、達人、網紅等,這些高轉化的流量,給你加權更加厲害。

2、細分流量策略

所謂細分流量,就是更加精細化的利用好每個流量,引入更加精準的流量,過去我們認為,流量越多總是越好,反應在我們做標題、做直通車、鉆展推廣的思路,我們希望引入熱詞,搶熱門位置,認為只要有流量總是會賣出去產品。那么細分流量我們要怎么做呢?我希望每款產品就是一個標簽,匹配一群個性化標簽明顯的賣家,如在規劃女童連衣裙的時候,我就分了棉麻風、公主裙、舞蹈裙個性化非常明顯的主關健詞,拋棄了意向不明的關健詞,盡管搜索指數不高,但是總體流量卻沒有因此少了,反而流量一直不停上升,推廣的投入也不多,達到非常高投入產出比。

3、流量的獲取與回報平衡理念

淘寶每給你一個流量,當然希望這個流量能產生價值,天貓成交能產生平臺貢獻價值,所以這是天貓優勢,如果給你流量你都不成交,接下來的事情大家很容易想的到,就不會再有流量來了,特別是新店,流量少,一旦流量沒有轉化很快變成了死店,怎么辦?窮盡的智慧與手段,成交了先,不看單筆交易的盈虧,看這個流量價值實現,未來才會更多的流量過來。當淘寶給了你不錯的流量的時候,這時候從平臺的角度是希望你有回報的,希望你給淘寶引入流量,或者為淘寶給你的流量付費,你需要投入廣告預算,這就是流量的平衡理念,你懂得了,一定知道怎么去做。

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