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大數據時代的小數據營銷過時了嗎?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-08 11:11:57  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:0

  2013年1月,維克托的《大數據時代》出版,由于正逢互聯網思維、大數據、云計算、移動互聯網等新概念的風起云涌,這件遠涉重洋來到中國的舶來品,一時引得洛陽紙貴。

從維克托界定的大數據使用的三個原則來看(要整體不要抽樣;要效率不要絕對精確;要相關不要因果),大數據的界定似乎正是針對小數據使用缺陷來界定的,而這些所謂的缺陷正是我們線下傳統數據收集和處理的基本原則。

在大數據大行其道之時,我們積累了幾十年、上百年的小數據處理方法是否就意味著過時了呢?

要回答這個問題,我們還是要先從小數據的定義入手。

目前網絡和行業都缺乏對小數據的標準定義,在美國、乃至臺灣有一種關于小數據的定義,認為相對于服務趨勢和戰略的大數據而言,那些服務于個體而形成的數據指標,應該稱之為小數據。舉例來說,谷歌根據人們在搜索引擎使用的關鍵詞的相關性,判斷H1N1流感趨勢,為衛生防疫部門提供預防決策屬于大數據的典型應用;而耐克和蘋果合作開發的“Nike+”軟件,為個人的健康和鍛煉提供的數據指標和參考,就屬于小數據的典型范疇。

我想說的是,如果從維克托的大數據使用的三個原則和標準,我們可以清楚的看到,他所意指的小數據更多的是我們沿用傳統方法收集和整理的數據。而這本書的序作者之一的謝文也明確表示,在互聯網技術席卷的今天,整個世界會明顯地劃分為大數據時代、小數據時代、無數據時代,小數據的時代指向更加明顯。

所以,我們定義的小數據,應該是在信息和數據不完整的情況下,通過科學抽樣和技術調整,為個體或某類具體問題提供數據參考的數據包。

弄清楚了小數據的定義,我們來看看小數據相對于大數據,是不是真的已經out了?

一、整體數據是不是一定優于抽樣數據?

互聯網技術的發展,為收集整體數據而產生的成本下降直至忽略不計提供了可能,而傳統數據的收集方法是在平衡成本和精確之下,選擇規范的抽樣方法,兩者在數量級的比較上就不在一個體量級。從統計的精確度上來說,數據越大,精確度越高,結果也會更加逼近于真相。當年傳統的數據處理,正是受制于數據越多成本越大,或者某些現實條件,無法窮盡數據,才不得已采取了抽樣分析的折中辦法。從數量的角度講,大數據確實要優于小數據。

但是,小數據分析方法,比如樣本方差,盡可能用各類參數將樣本與整體之間的差異縮小,讓結果無限逼近真實,在趨勢和策略判斷上,抽樣判斷和整體判斷,其實很多時候都是五十步和一百步的區別;另一方面,小數據時代積累的各類數據處理方法,也仍然是大數據時代數據處理的基礎和原則,拋棄小數據來談大數據,大數據也將是無源之水、無本之木。

二、小數據處理數據的原則是效率優先、精確為輔。

大數據使用的第二個原則追求效率而不是絕對精確,需要重點提到的是,小數據處理體系的存在,正是建立在追求效率而不是絕對精確之上。小數據營銷一般是針對某類具體問題,在特定的時間段里,需要開展數據的收集、整理和分析,并得出結論以做行動參考。小數據營銷更符合實戰營銷中,不可能在信息完整情況下再進行判斷的現實。今天乃至以后很長一段時間的營銷現實是:我們必須在競爭對手信息不完整、消費者信息不完整、市場信息不完整等諸多現實情況下,在指定的時間前,做出判斷和決策,并付諸于行動。時機就是戰機,等到所有信息都完整了,黃花菜也涼了。所以,小數據才會有用抽樣代替整體的選擇。

另一個現實情況是,在現階段甚至很長的一段時間里,靠互聯網自動采集所有數據還不現實,技術的發展和普及需要時間,很多數據還無法實現網絡化,比如因為現實的財務、稅務問題,采集經銷商的數據就一直是個難點,ERP喊了多少年,進銷存喊了多少年,在上了系統的企業里面,經銷商的相關數據有多少水分,每個企業都心知肚明。

三、小數據具體問題的個性化處理,更偏重于因果關系而不是相關關系。

維克托提到大數據的第三個原則,就是大數據更注重相關關系而不是因果關系,即兩組數據的相關性是數據處理的第一要務,至于為什么相關,這個問題交給計算機自己處理。相關性和因果性,孰輕孰重,《大數據時代》的譯者周濤也曾表達了不同觀點。我們常說某人讀書不求甚解,通常是指其知其然,而不知其所以然。今天大數據將“所以然”的東西交給計算機,使用者只對“然”負責,我和朋友調侃說,這也許是機器統治人類的第一步。

在高度繁榮的信息社會,你要確保計算機“所以然”是可控的,得有兩個前提:一個是計算編程的邏輯在開始設定時就是正確的;一個是機器進行海量數據處理時,自身不會因為“疲勞”等因素造成計算錯誤,而這正是大數據面臨的問題。

小數據由于是針對特定問題開展的數據收集、處理和分析,人的因素比較大,大數據的短處正好成為了TA的長處,在數據的處理過程當中,目的的指向性和人與數據的互動會更加有效。

關于大數據相關性的問題,我曾看到一個網上的段子,問影響人壽命長短的因素有哪些,有人通過相關分析得出,一個人慶祝生日的次數與壽命的長短成正比,換句話說,一個人要長壽就要多慶祝生日。稍有常識的人,都知道這是一個逗比的笑話,但是當計算機給出其他的錯誤相關結果時,我們有多少人能夠用常識判斷出,這是否是又一個逗比的結果?

用小數據抵制甚至漠視大數據時代的到來,是逆潮流而動的掩耳盜鈴;但用大數據時代來否認小數據的價值,是將大數據的歷史和未來進行割裂,依然停留在偽數據時代。

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