創業十年，從三五條槍到員工七萬名，市值超過400億美元，躋身中國互聯網公司四強， 京東 是怎么做到的，有哪些的故事值得我們回味?在采訪了兩百多位與 京東 相關的人士，積累了四十余萬字的素材后，李志剛用《創 京東 》(中信出版社)一書滿足了我的好奇之心。掩卷之際，我認為，至少有三個關鍵詞，可以幫助我們理解十年來 京東 的成敗得失和發展邏輯。
理解 京東 的第一個關鍵詞是“劉強東”。從創業之初，他舍棄已經走上正軌的線下零售模式，轉向方興未艾的電子商務，頂住投資人壓力，開啟全品類戰略，自建倉配一體的物流體系，這些不僅彰顯了劉強東的商業直覺和戰略思維，更體現了他說一不二、舍我其誰的王者之氣。這些都讓劉強東散發著奇理斯瑪般的光芒，成為 京東 的靈魂。
但有一個關于 京東 員工數量的細節，是我讀《創 京東 》時，才注意到的。短短六年間， 京東 員工從一兩千人飛增到七萬人，翻了70倍，只有“裂變”二字才可形容。員工激增的六年里， 京東 依然還能夠保持高速增長，管理得井井有條，這不得不說是一個奇跡，劉強東恐怖的學習管理能力令人驚嘆。
如果說“劉強東”是 京東 的靈魂，是理解 京東 最重要的關鍵詞，那么理解 京東 的第二個關鍵詞則是它的本質：“零售”。在“互聯網+”概念滿天飛舞的時代里，零售業仍有其自身規律。在劉強東的理解里，任何新興技術絕不意味著對傳統產業的徹底顛覆，而是“要在工具意義上找到提升傳統行業效率的有效契合點”。電商的本質仍然是零售，零售的本質是：降低成本，為消費者創造價值。許多人以為電商是輕資產的，但 京東 卻是“重資產”的。它和沃爾瑪一樣，需要不停挖掘供應鏈的價值。正是基于這樣的理解， 京東 才毅然大舉自建倉儲物流，追求正品低價。 京東 利用互聯網這個工具，為傳統零售“+”上了翅膀。這些抓住了消費者的心，也讓 京東 屹立于電商之林。
理解 京東 的最后一個關鍵詞是：狼性。 京東 將自己的企業價值觀概括為“客戶為先、誠信、團隊、創新、激情”，但我從 京東 人身上看到的卻是“狼性”。從《創 京東 》里，我們看到，創業十年間， 京東 一路上和新蛋、當當、蘇寧、淘寶不斷短兵相接，場場都是硬仗、惡戰。商戰中， 京東 的進攻性、執行力遠非其他互聯網公司可比，渾身上下都散發著一種不達目的誓不罷休的狼性。一個細節是：因為高速增長， 京東 每年有40%的倉庫在搬家，這無論是對快遞企業，還是對于傳統商業機構都是不可想象的，但對 京東 倉儲體系的員工來說，卻是家常便飯，依然能保持訂單的安全生產。
京東 為什么會成功?劉強東、零售、狼性，這三個關鍵詞也許可以讓我們一窺其秘。今天，中國的電商仍然處于硝煙彌漫的戰國時代， 京東 、淘寶、蘇寧、當當……在這一場混戰的最后，究竟會是三分天下，還是統一于秦，答案尚未揭曉，且讓我們拭目以待。
理解 京東 的第一個關鍵詞是“劉強東”。從創業之初，他舍棄已經走上正軌的線下零售模式，轉向方興未艾的電子商務，頂住投資人壓力，開啟全品類戰略，自建倉配一體的物流體系，這些不僅彰顯了劉強東的商業直覺和戰略思維，更體現了他說一不二、舍我其誰的王者之氣。這些都讓劉強東散發著奇理斯瑪般的光芒，成為 京東 的靈魂。
但有一個關于 京東 員工數量的細節，是我讀《創 京東 》時，才注意到的。短短六年間， 京東 員工從一兩千人飛增到七萬人，翻了70倍，只有“裂變”二字才可形容。員工激增的六年里， 京東 依然還能夠保持高速增長，管理得井井有條，這不得不說是一個奇跡，劉強東恐怖的學習管理能力令人驚嘆。
如果說“劉強東”是 京東 的靈魂，是理解 京東 最重要的關鍵詞，那么理解 京東 的第二個關鍵詞則是它的本質：“零售”。在“互聯網+”概念滿天飛舞的時代里，零售業仍有其自身規律。在劉強東的理解里，任何新興技術絕不意味著對傳統產業的徹底顛覆，而是“要在工具意義上找到提升傳統行業效率的有效契合點”。電商的本質仍然是零售，零售的本質是：降低成本，為消費者創造價值。許多人以為電商是輕資產的，但 京東 卻是“重資產”的。它和沃爾瑪一樣，需要不停挖掘供應鏈的價值。正是基于這樣的理解， 京東 才毅然大舉自建倉儲物流，追求正品低價。 京東 利用互聯網這個工具，為傳統零售“+”上了翅膀。這些抓住了消費者的心，也讓 京東 屹立于電商之林。
理解 京東 的最后一個關鍵詞是：狼性。 京東 將自己的企業價值觀概括為“客戶為先、誠信、團隊、創新、激情”，但我從 京東 人身上看到的卻是“狼性”。從《創 京東 》里，我們看到，創業十年間， 京東 一路上和新蛋、當當、蘇寧、淘寶不斷短兵相接，場場都是硬仗、惡戰。商戰中， 京東 的進攻性、執行力遠非其他互聯網公司可比，渾身上下都散發著一種不達目的誓不罷休的狼性。一個細節是：因為高速增長， 京東 每年有40%的倉庫在搬家，這無論是對快遞企業，還是對于傳統商業機構都是不可想象的，但對 京東 倉儲體系的員工來說，卻是家常便飯，依然能保持訂單的安全生產。
京東 為什么會成功?劉強東、零售、狼性，這三個關鍵詞也許可以讓我們一窺其秘。今天，中國的電商仍然處于硝煙彌漫的戰國時代， 京東 、淘寶、蘇寧、當當……在這一場混戰的最后，究竟會是三分天下，還是統一于秦，答案尚未揭曉，且讓我們拭目以待。
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本文來源： 京東為什么會成功？關鍵在劉強東、零售、狼性
