大賣場現場運作的核心是當班 值班經理 ，就是說整個大賣場的現場運作都是在 值班經理 監控、組織指導下進行的，沒有 值班經理 高效、完美、協調的現場組織和指揮，就不可能有大賣場的有序運轉。因此，擁有一批有思想、敢管理、懂超市、會經營的管理人才，是大賣場建立 值班經理 制度的基本要求，也是大賣場得以有效運轉的基本條件。
大賣場 值班經理 除應具有較強的組織能力、大膽的勇氣和高度的責任感等一般管理人員所具有的素質外，還必須具有組織指揮大賣場所特有的良好素質。
良好穩定的心理素質
大賣場經營內容廣泛（既有干貨，又有生鮮；既有成品銷售，又有生鮮的現場分割和加工等），經營業態特別（統一采購配送，統一核算管理，使得進、銷相對分離），以及客流量大，消費群體復雜。這些特點要求 值班經理 應擁有良好穩定的心理素質，不為現場的環境氣氛所左右，在復雜的問題面前，既表現出不急不躁，又能反應迅速。面對問題沉著應對，果斷解決，才是 值班經理 的管理風范。
全面熟練的業務技能
大賣場經營業態的特殊性和經營內容的寬廣性，決定了其現場的組織指揮者必須具有全面熟練的業務操作技能，熟悉超市商品流轉的基本程序，熟悉大賣場運作的基本環節，熟悉大賣場銷售的特點和銷售高峰的時間分配，如不同月份的銷售和每日時間上的分配特點，春夏秋冬四季和假日消費的變化特征等，對這些業務的了解掌握，有助于現場的運作和管理，也只有具備了這方面的知識和經驗，才能預見和發現大賣場運作中可能出現的問題，以便做到解決問題時有的放矢。
敏銳快捷的市場意識
作為大賣場現場運營 值班經理 ，由于其處于大賣場工作的這一特殊性，并隨時隨地與消費者和賣場內各營運部接觸，使得他們可以及時了解和掌握消費者的消費特征和要求，以及市場動態的變化等。因此，這就要求大賣場的 值班經理 要有敏銳快捷、善于捕捉市場信息的意識和能力，在稍縱即逝的信息面前，有無發現和分析信息的能力是一個問題，而有沒有這種市場意識則又是一個問題，從某種意義上說，市場意識的確立對大賣場 值班經理 更為重要。
靈活機智的應變能力
由于大賣場經營的特殊性和消費群的復雜性，實際工作中會出現各種各樣的事情，還可能會有個別消費者的要求與公司的規定發生矛盾的時候，這就要求大賣場的指揮者——— 值班經理 ，必須具有靈活機智的應變能力，面對復雜的問題，要學會從公司的根本利益和長遠利益去考慮、去處理，妥善解決一切問題?，F場 值班經理 應當是問題的終結點。善于變通、靈活處理問題是一種務實積極的態度，其根本最終還是建立在維護公司長遠利益基礎之上的。
虛懷若谷的處事態度
大賣場現場 值班經理 是賣場管理的核心，是現場營運的組織者和指揮者，處于領導者的位置，整個賣場的運作需要各營運部門的相互信任，相互協調配合，因此現場 值班經理 的推動力是非常重要的，在現實工作中，由于大賣場運作的特殊性，以及各自所處的位置不同，看問題的角度不同，因而，各部門認識上必然存在著差異，這就要求現場 值班經理 要有聽得不同意見，虛心接受批評的勇氣，要有虛懷若谷、磊落坦蕩的處事品格。承認自己的過失需要勇氣，發現和認可他人特別是下屬的長處同樣需要勇氣，應當說，當部屬或員工提出問題時，是出于對公司發展的熱情關心，也是部屬和員工積極性的充分表現，更是部屬和員工素質提高的標志
大賣場 值班經理 除應具有較強的組織能力、大膽的勇氣和高度的責任感等一般管理人員所具有的素質外，還必須具有組織指揮大賣場所特有的良好素質。
良好穩定的心理素質
大賣場經營內容廣泛（既有干貨，又有生鮮；既有成品銷售，又有生鮮的現場分割和加工等），經營業態特別（統一采購配送，統一核算管理，使得進、銷相對分離），以及客流量大，消費群體復雜。這些特點要求 值班經理 應擁有良好穩定的心理素質，不為現場的環境氣氛所左右，在復雜的問題面前，既表現出不急不躁，又能反應迅速。面對問題沉著應對，果斷解決，才是 值班經理 的管理風范。
全面熟練的業務技能
大賣場經營業態的特殊性和經營內容的寬廣性，決定了其現場的組織指揮者必須具有全面熟練的業務操作技能，熟悉超市商品流轉的基本程序，熟悉大賣場運作的基本環節，熟悉大賣場銷售的特點和銷售高峰的時間分配，如不同月份的銷售和每日時間上的分配特點，春夏秋冬四季和假日消費的變化特征等，對這些業務的了解掌握，有助于現場的運作和管理，也只有具備了這方面的知識和經驗，才能預見和發現大賣場運作中可能出現的問題，以便做到解決問題時有的放矢。
敏銳快捷的市場意識
作為大賣場現場運營 值班經理 ，由于其處于大賣場工作的這一特殊性，并隨時隨地與消費者和賣場內各營運部接觸，使得他們可以及時了解和掌握消費者的消費特征和要求，以及市場動態的變化等。因此，這就要求大賣場的 值班經理 要有敏銳快捷、善于捕捉市場信息的意識和能力，在稍縱即逝的信息面前，有無發現和分析信息的能力是一個問題，而有沒有這種市場意識則又是一個問題，從某種意義上說，市場意識的確立對大賣場 值班經理 更為重要。
靈活機智的應變能力
由于大賣場經營的特殊性和消費群的復雜性，實際工作中會出現各種各樣的事情，還可能會有個別消費者的要求與公司的規定發生矛盾的時候，這就要求大賣場的指揮者——— 值班經理 ，必須具有靈活機智的應變能力，面對復雜的問題，要學會從公司的根本利益和長遠利益去考慮、去處理，妥善解決一切問題?，F場 值班經理 應當是問題的終結點。善于變通、靈活處理問題是一種務實積極的態度，其根本最終還是建立在維護公司長遠利益基礎之上的。
虛懷若谷的處事態度
大賣場現場 值班經理 是賣場管理的核心，是現場營運的組織者和指揮者，處于領導者的位置，整個賣場的運作需要各營運部門的相互信任，相互協調配合，因此現場 值班經理 的推動力是非常重要的，在現實工作中，由于大賣場運作的特殊性，以及各自所處的位置不同，看問題的角度不同，因而，各部門認識上必然存在著差異，這就要求現場 值班經理 要有聽得不同意見，虛心接受批評的勇氣，要有虛懷若谷、磊落坦蕩的處事品格。承認自己的過失需要勇氣，發現和認可他人特別是下屬的長處同樣需要勇氣，應當說，當部屬或員工提出問題時，是出于對公司發展的熱情關心，也是部屬和員工積極性的充分表現，更是部屬和員工素質提高的標志
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本文來源： 大賣場值班經理必備素質
