連鎖店店長的重要性在目前的連鎖店中的作用是舉足輕重的。面對目前連鎖超市呈原子爆炸般急劇的擴張，總部對于連鎖店長的任命開始越來越不重視，其實不是因為總部的工作不到位，而是很多的連鎖公司的快速擴張與其后備的人力資源的比例已經呈現出嚴重失調，導致連續發生由于一些不合格店長上崗而引發的連鎖不良反應，更有甚者部分的連鎖企業對于連鎖店長的工作已經是“一人多用”了，有些公司讓一個店長負責的門店多達5家以上，并且門店間的距離又都相距3公里以上，所以有些店長的上班不再是在門店工作，而成了交通聯絡工作，每天只是在各個門店間充當“消防員”，“空降兵”的角色。店長根本就不能展開自己的日常管理工作，這樣的用人是多危險??！這一現象的存在為門店的發展在開業就埋下了失敗的伏筆。
連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發展和生存是要靠很多的關系的。就店長而言，處于門店的眾多關系中間，須順著當時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發揮各個關系者在門店中的作用。一個合格抑或說是稱職的店長應具備以下幾點：
☆學會領導統御
作為一個店長應明白，你和 員工 均是平等的生命體，從此意義來說，你毫無特權，就連你“賞罰”的權力，都要得到 員工 的認可。也就是說當你的 員工 炒你“鯉魚”之時，你的“賞罰”就會變得一點用處都沒有，那么，用什么來體現你的領導意圖呢？
答案只有一個“威信”！
威信是讓人甘愿接受你影響的心理因素，是你的行為目標。威信使 員工 對你產生發自內心的歸屬和服從感，這是精神的作用。當二者不同時，企業中的普通 員工 較傾向于行政領導，而那些優秀人員則更傾向于精神領袖。
如何衡量店長的威信呢？
以下四點心是你的主要標志：
1、無形的影響力。
你的言行、舉止等會成為 員工 效仿的對象，店長的價值判斷、思維方式和行為方式對 員工 會產生決定性的影響
2、巨大的感召力
領導者的命令令出則行，令禁則止，一呼百應，接受其領導的人所占比重大，且指揮靈敏度較高。
3、向心凝聚力
員工 以歸屬的心理圍繞在你身邊，心甘情愿的接受以領導為核心的組織。
4、磁石般的親和力
領導者被歡迎， 員工 能主動接迎你，和你縮短心理距離，向你敞開心胸，便于聽你的教誨。
但你決不能以“說教”為威信走入誤區，有些人認為在各種場合都要多講話，多說能樹立威信，但言多必無信。
☆懂得領導 員工
一個稱職的店長必須其備使你的 員工 相信你的目的是幫助他們做好工作或更好的享受工作，而不是要想法懲罰他們或找借口炒他們的魷魚，你必須誠心誠意的幫助 員工 并說服 員工 信任你，有一種同情心作為基礎，你還必須給予 員工 一次自助的機會，人的價值，就在于獨立完成工作的能力，及與他人共同完成工作的能力，這兩種能力是群體力量的根源，是人類最珍貴的寶藏。
☆善于領導溝通
領導溝通的前提即領導與 員工 溝通，作為店長，如果不能和 員工 進行有效的溝通，充分了解 員工 的需求，吸取 員工 的優點，那么，這個店長是不稱職的。
現代公司管理已進入到一個以人為本的管理新時代，其重要內容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進了領導對 員工 溝通的獨特藝術，使你能以你的情感活動促使每一個 員工 皆自動自發地工作，依照企業的目標而奮斗，你的企業將是一個如何的企業。
美國惠普公司多年來實行的是“人為本領導”具體體現是關心人、重視人、尊重人……在惠普公司里，領導者總是同下屬打成一片，十分關心 員工 ，鼓勵 員工 ，使 員工 們感到他們的工作成績得到了承認，他們受到了重視。
你不僅應當是理解職業道德規范的人，還應當是身體力行的人，你想讓 員工 做到的，你要率先的垂范。
☆運用領導風格
一個優秀的店長應具有超人的智慧，準確的價值觀，充滿精力，渴望成長，有遠見和好奇心，記憶力良好等。
當然你不應僅僅使用一種領導風格，成功的領導也不能不用某種領導風格，要視場合選用風格，有三種領導風格可供你選擇：
“獨載型”
“參與型”
“授權型”
可以用三種不同的領導風格。領導效益的好壞，要看對于以上三種選擇的了解情況，及動手的彈性如何。對自己行為負責的人是合格的人。而那些能對群體負責主動承擔責任的人是優秀的人。你是想僅做一個合格者呢，還是成為一個優秀的人？
連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發展和生存是要靠很多的關系的。就店長而言，處于門店的眾多關系中間，須順著當時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發揮各個關系者在門店中的作用。
連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發展和生存是要靠很多的關系的。就店長而言，處于門店的眾多關系中間，須順著當時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發揮各個關系者在門店中的作用。一個合格抑或說是稱職的店長應具備以下幾點：
☆學會領導統御
作為一個店長應明白，你和 員工 均是平等的生命體，從此意義來說，你毫無特權，就連你“賞罰”的權力，都要得到 員工 的認可。也就是說當你的 員工 炒你“鯉魚”之時，你的“賞罰”就會變得一點用處都沒有，那么，用什么來體現你的領導意圖呢？
答案只有一個“威信”！
威信是讓人甘愿接受你影響的心理因素，是你的行為目標。威信使 員工 對你產生發自內心的歸屬和服從感，這是精神的作用。當二者不同時，企業中的普通 員工 較傾向于行政領導，而那些優秀人員則更傾向于精神領袖。
如何衡量店長的威信呢？
以下四點心是你的主要標志：
1、無形的影響力。
你的言行、舉止等會成為 員工 效仿的對象，店長的價值判斷、思維方式和行為方式對 員工 會產生決定性的影響
2、巨大的感召力
領導者的命令令出則行，令禁則止，一呼百應，接受其領導的人所占比重大，且指揮靈敏度較高。
3、向心凝聚力
員工 以歸屬的心理圍繞在你身邊，心甘情愿的接受以領導為核心的組織。
4、磁石般的親和力
領導者被歡迎， 員工 能主動接迎你，和你縮短心理距離，向你敞開心胸，便于聽你的教誨。
但你決不能以“說教”為威信走入誤區，有些人認為在各種場合都要多講話，多說能樹立威信，但言多必無信。
☆懂得領導 員工
一個稱職的店長必須其備使你的 員工 相信你的目的是幫助他們做好工作或更好的享受工作，而不是要想法懲罰他們或找借口炒他們的魷魚，你必須誠心誠意的幫助 員工 并說服 員工 信任你，有一種同情心作為基礎，你還必須給予 員工 一次自助的機會，人的價值，就在于獨立完成工作的能力，及與他人共同完成工作的能力，這兩種能力是群體力量的根源，是人類最珍貴的寶藏。
☆善于領導溝通
領導溝通的前提即領導與 員工 溝通，作為店長，如果不能和 員工 進行有效的溝通，充分了解 員工 的需求，吸取 員工 的優點，那么，這個店長是不稱職的。
現代公司管理已進入到一個以人為本的管理新時代，其重要內容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進了領導對 員工 溝通的獨特藝術，使你能以你的情感活動促使每一個 員工 皆自動自發地工作，依照企業的目標而奮斗，你的企業將是一個如何的企業。
美國惠普公司多年來實行的是“人為本領導”具體體現是關心人、重視人、尊重人……在惠普公司里，領導者總是同下屬打成一片，十分關心 員工 ，鼓勵 員工 ，使 員工 們感到他們的工作成績得到了承認，他們受到了重視。
你不僅應當是理解職業道德規范的人，還應當是身體力行的人，你想讓 員工 做到的，你要率先的垂范。
☆運用領導風格
一個優秀的店長應具有超人的智慧，準確的價值觀，充滿精力，渴望成長，有遠見和好奇心，記憶力良好等。
當然你不應僅僅使用一種領導風格，成功的領導也不能不用某種領導風格，要視場合選用風格，有三種領導風格可供你選擇：
“獨載型”
“參與型”
“授權型”
可以用三種不同的領導風格。領導效益的好壞，要看對于以上三種選擇的了解情況，及動手的彈性如何。對自己行為負責的人是合格的人。而那些能對群體負責主動承擔責任的人是優秀的人。你是想僅做一個合格者呢，還是成為一個優秀的人？
連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發展和生存是要靠很多的關系的。就店長而言，處于門店的眾多關系中間，須順著當時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發揮各個關系者在門店中的作用。
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本文來源： 怎樣當好一名店長
