如今的實體店是否應該加入VR、AR技術呢?從線下 體驗 來看，VR算是一個顧客的創新 體驗 。
《美國隊長》上映了，炫酷的效果，健美的肌肉，緊湊的劇情……是不是已經激起了你的英雄夢，或是打動了你的少女心?
有這樣一家店，也可以讓你身臨其境地當一次萬人矚目的隊長，也可以讓你變成大家眼中的英雄。想知道這是什么店嗎?揭秘之前，新店商先跟大家嘚啵幾句。
如今，實體店轉型是改變營銷噱頭，還是重新開頭換面，或是加入高科技?在大家都絞盡腦汁想著如何注入新元素時，與科技相關的創新思路已經在一些企業里執行了，而這種經營方式與顧客 體驗 ，在市場中也體現在很多商業業態中，比如餐飲、游戲、家居、服飾……
好了，今天新店商給大家介紹的就是“超級隊長”，它是購物中心的新寵兒，結合VR、AR技術，與傳統餐飲進行跨界融合的一種全新業態。
當黑科技遇上西餐2015年，超級隊長成立，其主要消費定位在家庭、學生、白領等群體。那時的它只是租賃購物中心二三十平米的中庭場地，來讓顧客 體驗 。
2016年開始，超級隊長逐漸升級，創立子品牌MIX【V】，并于4月29日，在廣州番禺萬達廣場開業，改變以往的人與機器的單向交流，增加了人與人之間的情感溝通。主要運用VR、AR等技術，結合游戲功能，給顧客身臨其境的 體驗 。
比如，融合輕餐飲、增加團隊游戲等附件產品。引來了眾多消費者前來參加店面的 體驗 活動。
同年，超級隊長也相繼開展小面積的精品店，平均面積在50~60平方米，其主要產品是供顧客 體驗 的爆款VR技術。
不難發現，近幾年，類似VR的 體驗 店愈來愈多，但似乎超級隊長在市場的曝光率更高。對于VR市場的拓展，很多人也抱有懷疑態度。
但超級隊長CEO王磊說：“我們從去年創立以來，就已經有100多家門店，并達到每月營業額2000萬。這是一個朝陽產業，它的市場紅利即將爆發。”
戴上頭盔穿上裝備，顧客就走進另一個世界MIX【V】擁有四大VR主題區域：WonderLand、Fantasy、DreamWalker、Showroom虛擬現實的 體驗 區，同時，這些游戲設計與技術 體驗 也是全國首發。目前，每個游戲時間在8~10分鐘之內。
▼ Fantasy系列
Fantasy系列：單人 體驗 ，顧客帶上頭盔，拿上手柄就可以身臨其境地感受十幾種游戲帶來的觸感，里面的畫面和聲音就像真實發生一樣。
同時，坐在椅子上，也可以感受自己騎著賽車在賽場上的刺激感?；蛘?，自己穿越在銀河系的飛船上，又或是漫步在古羅馬的街道，拿著手柄即可身臨其境地感受周圍的人來人往和銀河系的空氣顆粒感。
▼ DreamWalker
DreamWalker：采用擂臺的設計，讓顧客 體驗 場景的真實感，2~4位 體驗 者拿著槍，帶著頭盔，就可以感受相互追趕與打槍的交互 體驗 ，游戲形式類似塔防游戲，隊友需要守衛鉆石，并攻擊身邊的敵人和障礙物。
▼ WonderLand
WonderLand：2~4人的團隊作戰，這里有獨家首發的游戲《瘋狂小鎮》，游戲模式類似植物大戰僵尸。帶上頭盔和眼鏡，可以種植物，收集太陽。大家一起作戰，打擊怪物，完成任務，共同守衛超級隊長凱布汀。
▼Showroom
Showroom：有蛋椅的 體驗 區域，顧客坐在椅子上，戴上眼鏡，就能看見模擬的場景，比如坐過山車， 體驗 者就會身臨其境地感受過山車上下快速的穿梭。
跨界融合：餐廳、AR、商品“跨界融合”，“跨界營銷”這些詞并不生疏，如何用才是最關鍵。對于MIX【V】來說，它在VR 體驗 的基礎上，跨界融合主要體現在三個地方：
第一，與餐廳融合。在MIX【V】的店中，觸手可及的是各式各樣的道具，感受動感背景音樂的同時，還可以看到供消費者用餐的餐飲區域。餐廳主要提供簡餐，比如意面、沙拉、牛排、果汁、咖啡、面包等。
值得一提的是，在MIX【V】里，用餐的桌椅圍繞著整個VR 體驗 區。王磊告訴小編，之所以將桌椅放在每個角落，是希望讓用餐的顧客，也可以觀賞到VR 體驗 區域的魅力，這樣的方式可以促進顧客的二次消費。
第二，餐廳與AR融合。當消費者在餐廳區域用餐時，在座位上等餐時，可以驚奇地看見餐盤上，用AR技術合成的小動畫。
第三，與零售商店的融合。在Mix【V】，不僅可以 體驗 VR，更可購買VR相關的硬件及周邊產品，真正實現VR界中先 體驗 后購買的模式。
什么產品剛上線10天，就賣了88萬在超級隊長的官網上，有一個頻道是VR設備的商城，王磊將產品采用B2B和B2C的營銷方式，同時，產品是線上線下均可購買。目前為止，B端的顧客要多于C端。
其中，開業沒多久，在MIX【V】店內就售賣了10臺基于HTC VIVE研發的VR設備”超級隊長Infinitely無限空間行走平臺“，售價8.8萬/臺。
線下大數據的整合，也是超級隊長與各個品牌合作，在線下分銷產品的體現。比如，在店內展臺上擺放各個品牌的產品，并與Uber，房地產等行業合作，一起將VR 體驗 融合進去。將線下 體驗 變現。
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本文來源： 沒客流咋整?萬達引進新業態，顧客體驗給跪了!
