百貨業 轉型路徑大考
大舉關店的不止是萬達，在時代洪流的裹挾下，曾經輝煌的 百貨業 陷入凋敝中，無論過去多么輝煌、多么人流如織的百貨公司，現在無一例外陷入被消費者拋棄的冷清中。而對于 百貨業 而言，大家不約而同的轉型自救的武器則是O2O與體驗式購物。
關店潮還在持續
從去年至今已經關了200多家百貨店
在經歷了2003年到2013年的黃金十年后， 百貨業 的衰退同樣來得迅速而猛烈。
外資百貨最先感受到了寒流。有著外資第一店美譽的馬來西亞百貨商百盛商業集團，接連陷入關店風波中。今年關閉了其在北京東四環店及天津的唯一一家門店。而從2012年至今，百盛至少已經關閉8家門店。英國最大連鎖零售商瑪莎百貨將于2015年8月份前關閉其在中國15家門店中的5家。在過去一年時間里，日本零售商華堂關閉了其在北京望京、西直門、北苑、右安門4家門店。
數據顯示，僅2014年一年，外資百貨商場關店達到141家，本土百貨商場也有60家不再營業。今年上半年， 百貨業 態關閉25家，而這場 百貨業 的關店潮還在持續。從關店城市分布來看，一線城市、沿海城市高于內陸城市，這也是百貨企業一般優先考慮的擴張路徑。“消費者以后去電商買東西， 百貨業 存在的基礎會越來越窄，不排除二三四線城市會有 百貨業 的生存土壤”，香頌資本執行董事沈萌指出。而隨著電商的下鄉運動， 百貨業 這些僅有的生存土壤也在逐步流失。
業內人士指出， 百貨業 的關店潮主要有四大原因：一是商品的同質化和營銷模式的雷同化，導致各百貨店之間惡性競爭加劇，打折促銷等價格戰常態化，使經營慘淡、利潤下滑，甚至負增長的局面經常上演；二是近年來百貨零售業又遇租金和人力成本上漲，使各百貨店的經營成本上漲；三是 百貨業 也包括購物中心，遭遇到來勢洶洶的電商攻擊，在電商立體化全方位的圍剿攻勢下，多數百貨零售企業淪為電商的“試衣間”；四是受政策影響，過去占實體百貨零售業銷售額一定比例的集團消費下降了七成多。
O2O是萬能藥嗎？
O2O未必能轉型成功，但不做O2O似乎只能等死
在網購大潮的沖擊下，面對房租、人工等費用的持續上漲以及經營管理體制落后等諸多不利因素，中國傳統 百貨業 被迫站在了轉型的十字路口。大多數百貨的轉型走的是同樣一條路徑——在“去百貨化”的同時，積極擁抱電商，探索O2O模式。
8月1日，在通州萬達廣場活動現場，萬達自己打造的飛凡電商APP推出了一系列線上閃購促銷，通州萬達廣場近200個品牌參與其中，1元搶美食、1元看大片等多種形式的優惠吸引了消費者踴躍參與。當天，萬達廣場也因為這場閃購活動變得熱鬧非凡。
O2O似乎成了百貨、購物中心轉型的萬能藥。今年，王府井與京東金融達成戰略合作，推出“白條”業務，而華聯股份早已和阿里巴巴簽署合作框架協議，阿里巴巴為華聯及下屬公司提供企業O2O業務，目前逐步與華聯在流量、營銷、會員、數據、支付等層面探討新的合作模式。北京晨報記者了解到，除了阿里巴巴外，華聯股份合作的對象還包括BAT的另外兩家——百度和騰訊?；ヂ摼W企業對傳統零售企業的滲透最典型的例子是銀泰百貨和阿里巴巴，2014年阿里巴巴斥資53億元入股銀泰商業成為第二大股東，而近期銀泰商業創辦人沈國軍宣布將其持有的3.98億股銀泰商業股份轉讓，這也意味著持有32%股權的阿里成為銀泰商業最大單一股東。
中國百貨商業協會副秘書長夏琳對北京晨報記者表示，全渠道O2O是每個正在轉型中的百貨商店正在做的事情，不僅可以打通線上線下，還可以獲得大數據，而一些百貨商店對用戶資料的搜集已經細化到行走路徑，“大悅城通過各種方式給顧客貼標簽，然后針對顧客的背景和消費喜好有針對性推送。”
對零售商來說，O2O似乎成了通往成功的必由之路，O2O未必能帶來轉型的成功，但不做O2O似乎只能等死。
核心競爭力在體驗上
“不是電商太強，而是 百貨業 本身太弱”
對于傳統零售 百貨業 而言，關店成了最直接并且最易操作的止損方式。而未來的路要怎么走？除了擁抱電商、探索O2O模式，自身的轉型才是最為關鍵的，將體驗式購物做到極致才能存活。
“最終的核心競爭力在體驗上”，華聯購物中心相關負責人對北京晨報記者表示，轉型后的華聯購物中心定位是社區的好鄰居，除了滿足消費者的社交需求，還要滿足一家老小的日常所需。業內人士指出，互聯網零售是零售行業轉型的重要方向，對傳統零售商而言，做好自身才能提升競爭力。對 百貨業 而言，正在從過去的只賣商品轉變為販賣服務和生活方式，過去傻大黑粗的促銷也漸漸被精細營銷所取代。
“不是電商太強，而是 百貨業 本身太弱”，夏琳指出，中國大多百貨公司連本業的服務細節都沒做好，這也是值得反省的，過去的高增長使得傳統 百貨業 忽略了自身的完善，在提升消費者購物體驗上，中國的零售業者還有很大提升空間，相比之下，日本、韓國的 百貨業 之所以經久不衰正是得益于其注重細節、尊重人性的服務體驗上。“消費者的需求仍在，一切轉型圍繞消費者需求來進行才能看得到未來。”
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 百貨業大舉關門 O2O+體驗才是唯一出路？
