電子商務：大數據時代搶占先機

中國電子商務始于1997年，至今已經走過了17個年頭。隨著微博、聚美優品、京東商城紛紛赴美上市，電子商務的熱潮再一次被世人所津津樂道。阿里巴巴集團國際事業部中國供應商客戶經理魏強在2014中國服裝電商對接會上表示，電子商務的成本低、反應快、渠道多，具有無可比擬的強大優

勢。

據國家統計局于本月發布的經濟數據顯示，前三季度，全國網上零售額18238億元，同比增長

49.9%。

這一亮眼的增長速度背后，是以互聯網為基礎的電商業態的持續發力。在符俊杰看來，電子商務的迅猛勢頭離不開大數據時代的精準分析。通過分析流量走勢和質量指標，數據能幫助企業找到合適的營銷方式和品牌定位，甚至能預判未來的消費趨勢和走向，進而持續保有競爭力。

在互聯網的快速思維下，電商們并不沉迷于舊時戰績，而是早早地開始思索轉型變革之舉。魏強認為，未來電子商務的個性化服務必不可少，用戶體驗將成為制勝王牌，而為客戶提供多樣甚至小眾的選擇，制定分層次的合理價位，提速物流都可以增強用戶體驗的好感度。

傳統零售業：沖擊之下欲向合理價格回歸

但電子商務時代的洶涌來襲，也給了傳統百貨零售業沉重一擊，冷靜之后，他們開始抱團探討新形勢之下的變革之路。

“近年來，消費者的購物習慣發生了很大改變，大型百貨商場的優勢開始逐漸削弱。如今，百貨零售業正面臨著前所未有的困難時期。”中國商業聯合會副秘書長曹立生在10月24日于寧波召開的

2014全國服裝經銷商大會暨對接會上說。

據中國商業聯合會發布的數據顯示，今年上半年，全國百家重點大型零售企業零售額同比下降

0.2%，服裝類增速同比放緩5.7個百分點。

聯商資訊發布的《2014年上半年主要零售企業關店統計》顯示，上半年主要零售業共計關閉158家門店，其中百貨業態關閉12家。

這樣的形勢，讓零售業者在一聲嘆息的同時，也開始積極尋求突圍之術。

“無論是主動還是被動，百貨零售業都需要做出轉型與創新。電子商務的到來不容回避，零售企業必須對商品進行重新組織和價格重構。”曹立生坦言，零售業不能一味抱怨網上的價格太低，而刻意忽略商場的價格定位高，百貨商場售價應向合理價格回歸。

除了通過價格杠桿來凝聚人氣，寧波北侖銀泰城管理分公司招商運營部主管張旭東表示，供應貼合消費者需求的優質商品也是制敵法寶，不斷提高商品質量標準，滿足不同層次的消費需求，零售百貨才會保有競爭力。

雖然面臨著風險與挑戰，但曹立生認為，對于零售行業來說，困境亦是一種機遇，只要順應時代變革轉型創新，零售業亦能蓄勢回暖。