井、大潤發、永輝超市等先后上線電商平臺，叩開了實體 零售 進軍電商的大門。

而最近，市場傳來消息，中國最大的百貨商業集團，大商集團經過半年多精心準備，將在11月8日正式上線其電商平臺天狗網，直接跨過PC端，定位為中國實體 零售 的新電商，欲做中國實體 零售 真正的020。

大商集團雖然在實體 零售 領域構建了一個由200多家大型店鋪為基礎的生態系統，但其電商戰略能否為中國實體 零售 的全渠道轉型開辟一條道路，還需要時間的驗證。但有一點毋庸置疑，就是在中國電商競爭加劇，電商用戶在消費中呈現理性化趨勢的背景下，中國互聯網消費同樣需要轉型，電商必須以更誠信的態度、更優質的商品、更好的服務滿足消費者的需求，這需要有成熟實體 零售 經驗的從業者來促進中國電商的進步。

O2O的轉變并非一蹴而就，無論是財力、還是時間成本都有可能是巨大的，從“店商”到“電

商”，傳統企業需要改變的不僅是戰略思維、運營思維，企業人員構成、消費流程都需重組及優化，中國電商行業的成熟需要更加突破性的理念，更適合的方向和更專業的運營模式。

在中國實體 零售 領域締造了一個龐大生態系統的大商集團，能否為破冰O2O，構建出真正的陸空一體的全渠道 零售 新模式，市場拭目以待。

大商天狗網新嘗試或破冰

2014年11月8日，大商天狗網將正式上線，其背后，是中國最大的百貨商業集團，全國擁有超過

200家大中型店鋪、1700億年銷售額，萬余品牌廠商，每年5億人次客流和1700萬會員，成功構筑了多功能、多業態、全景式、立體化實體 零售 系統的大商集團。

作為實體門店與電商服務相結合的移動端電子商務平臺，大商天狗網，用“另類”的玩法，依托強大的實體經濟建立了一個更“接地氣”的“空中”商業系統。從天狗網的模式上看，大商集團這個原本缺乏互聯網基因的企業，大膽地擁抱了求新求變、注重個性的互聯網文化，在轉型的過程中，將做出怎樣的行業突破。

突破一：便捷的移動端服務讓實體 零售 更智能

跨過pc端，直接采用移動客戶端的大膽嘗試契合了大商天狗網服務實體店鋪的功能。通過線上終端，互聯網與地面店進行有效對接，實現互聯網落地。

大商天狗網提供的移動端平臺服務就是將實體 零售 的商品利用所有的銷售渠道，使得購物不分線上線下，可以隨時隨地瀏覽、購買、取貨、退換貨。顧客可以在家里瀏覽然后點擊購買或預付，然后到店體驗后拿走，也可以在現場直接體驗，并掃碼進入虛擬貨架看到更多現場沒有擺放的商品，可以手機購買，品牌商直接發貨到門店自提或者直接配送到家。

移動平臺可以讓消費者一鍵瀏覽各門店的促銷信息，每天推出百貨新款搶鮮購、超市一元搶等購物活動，消費者在享受線上價格優惠的同時又可以享受線下貼身的服務，線上每筆交易可追蹤的特性也使得消費者習慣也變得更加容易確認，讓消費服務更具個性。

突破二：依托于實體店鋪實現大數據營銷

在大數據時代， 零售 業必須能在海量的數據中關注用戶需求，它像一個“很懂你”的朋友，能不斷地引導你消費。依托于全國200多家大中型店鋪的優勢，大商天狗網將這些會員整合起來，建立全新會員體系、實現單品化管理。

基于移動平臺和數據管理，大商天狗網可以滿足消費者24小時購物需求、不斷豐富新媒體營銷互動方式，讓商品推送更精準，讓導購模式更智能。逐步實現線上秒殺、在線支付、上門試穿、預約、包月送貨等服務形式。

在大數據體系的基礎上，整合消費習慣和用戶需求成為可能。天狗網將深挖和整合每個所在城市的精品特色優質服務和便民服務，以顧客消費數據和消費能力去招募當地服務商入駐天狗平臺，給會員提供更加便捷、更加實惠、更加有品質的生活服務，建立當地生活品質生活圈。

突破三：全渠道模式降低電商運營成本

大商天狗網實行線上線下同價，在打通供應商的單品庫存后，顧客在天狗網、門店都可以通過實時系統對接，享受到品牌供應商在所有渠道的同款最惠價。

隨著 零售 業整體O2O模式的深入，商品價格體系將更加透明，同商品同價將成為趨勢。大商天狗網以超市貨架作為倉庫，以百貨專柜庫房作為倉庫，配合現場分揀人員和系統實現物流配送，顧客可以到店自提也可以配送到家的模式可以減少倉儲和物流成本，使得商品以最優惠的價格呈現在消費者面前。

“天狗網”也會引進在網絡上發展起來的優秀品牌，幫助他們到線下門店經營;引進各地特色產品進行品牌營銷和銷售推廣，讓當地消費者更便捷地買到物美價廉的商品。

突破四：走中國電商誠信回歸之路

大商天狗網以“狗”取名，契合大商集團忠于顧客和為每一位消費者承擔質量、價格、售后服務全部責任的特點。“狗”之于大商，有特別的含義，寓示著大商集團以誠信經營、優良商譽的傳統為消費者提供空中服務，大商集團對每一件賣出去的商品負責，大商集團在商品經營上所做的一切，都是要對消費者具有狗的忠誠屬性，做消費者最忠實的朋友。

商品第一位、中間環節為商品服務。電商成熟的首要標志就是不以價格論輸贏，有良好信譽、優質商品和鮮明特點的電商企業能占據一席之地?；貧w誠信、理性消費、精準服務，這也是當前中國電商需要回歸的本質，大商“天狗網”憑借多年累積的商業信譽和豐富的 零售 經驗有希望承擔這個歷史使命。