為幫助商家朋友更好的通過數據提升店鋪快遞時效和體驗，在更清楚的了解快遞網點能力基礎上做好商務合作談判，生意參謀物流板塊升級為：物流洞察。物流洞察包括基礎版和專業版兩個版本。
基礎版在原倉儲物流-物流概覽基礎上進行升級，新版物流總覽基于日常物流數據化運營場景出發，打造店鋪物流數據工作臺，同時將對物流追蹤升級到秒級實時，且增加異常風險的提前預警。
專業版為本次升級核心內容，圍繞物流異常管理和快遞服務提升的場景，針對異常訂單、物流時效、消費者物流體驗、網點情報探查等場景，幫助商家分析診斷物流潛在問題，規避可能發生的差評投訴類負向影響，讓店鋪物流服務得以更好的提升。
為了幫助廣大商家更平穩的度過雙11&雙12大促活動的物流高峰期，我們特別申請了限時活動期，免費開放給全網商家使用，活動截止時間2018年12月31日，后續收費之前會另行通知。
以下將為您介紹標準版和專業版核心升級亮點，快來試用吧!
亮點一：實時物流訂單流轉追蹤，時效體驗多角度監控分析
物流核心數據總覽，以訂單角度出發，實時追蹤創發攬簽等物流訂單狀態的流轉，預警異常訂單風險，從時效和體驗等角度監控，看清每日物流的運營情況。
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亮點二：新增異常雷達，覆蓋店鋪全訂單，實時捕捉異常及觸發消息提醒
結合行業物流規則和消費者物流體感，設置物流訂單異常風險預警點，觸發異常推送商家信息，且細分異常單的快遞和地區分布，便于快速處理排除風險。
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亮點三：異常明細可查詢，分類更精準，訂單狀態實時追蹤更新
訂單異常類型分組，更準確定位到具體訂單的異常原因，且提供直觀的明細訂單數據，供查詢和下載。
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亮點四：物流全線路覆蓋，精準定位問題線路，給出優化策略
專業版對店鋪內全物流線路時效覆蓋監控，定位到線路中發貨、攬收和派送等各個環節存在時效風險的點，給出建議優化的線路分布。
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頁面點擊具體單條線路的診斷操作，診斷線路近7天和30天的物流時效評價，診斷定位線路物流時效問題原因，提出優化建議及方案。
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亮點五：消費者體驗問題挖掘，多維度分析歸納背后原因
新增的物流側消費者體驗問題診斷，從核心關注的物流DSR出發，分析消費者集中的物流差評原因和物流原因退貨退款，歸納定位到快遞公司和線路的問題。
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亮點六：網點全方面信息掌握，多象限能力相互對比，供按需擇優選擇合作
新增快遞網點情報信息獲取，以指數形式全方面評價網點在時效、服務、運力等方面的能力，幫助大家用數據更客觀的評判合作網點和對比其他對比網點，供選擇合作伙伴時參考。
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常見問題：
Q：物流洞察專業版和基礎版有什么區別?
A：專業版將在物流洞察基礎版之上，新增實時異常實時監控、效能提升等數據應用場景，重點對物流時效診斷，消費者體驗診斷和網點情報進行分析，核心幫助大家在物流時效和體驗方面分析問題原因，給出提升的建議方案。
Q：物流總覽為什么攬收率會有超過100%的情況?
A：因為線下在實際操作中發貨和攬收是兩個環節，不同公司的人操作的，因此會出現先攬收后發貨的包裹，所以會有攬收率超過100%的情況出現。
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本文來源： 淘寶生意參謀物流洞察是什么?
