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最新電商團隊管理十法則,管理者必看!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-27 09:28:59  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

電商團隊管理怎么做?現在人才成本越來越高,如何最大效率發揮團隊能力,把企業越做越大、越做越強成了所有老板的難題。最新電商團隊管理十法則出來啦,趕緊和小編一起看看吧。

馬桶哥帶領團隊在淘寶天貓系,連續多年科勒衛浴、TOTO衛浴銷售第一,年銷售額3億,非常厲害!他的分享一定要好好研究。以下是分享全文精選:

電商現在是一個傳統企業,一家企業成功不成功,要看三個模塊:聚焦客戶關注的領域、提供有競爭力的解決方案和服務、持續為客戶提供最大的價值,電商團隊管理怎么做?

最新電商團隊管理十法則,管理者必看!

1、你的使命愿景是什么?

電商團隊管理那我們能做什么呢,公司很小的時候他們不知道什么是使命和愿景,當你做成大公司之后,你的使命和愿景就要提出來,一群人在一起做一定是為了共同的目標,核心團隊一定要價值觀相同,保持高度默契。比如我們的愿景就是消費者能夠花物超所值的錢,把家打造成一個心馳神往的港灣。

2、你的價值觀是什么?

價值觀就是平時我們所做的方法,平時如何引導團隊?團隊要遵守的游戲規則是什么?這就是價值觀。例如打麻將,因為打麻將有游戲規則,所以大家玩的很開心。團隊一定要制定一個價值觀一個規則,這個規則是大家都知道的、都要執行的,而不是只有領導者知道,這就是價值觀。

為了讓員工不斷的學習實踐,讓他們深入骨髓,我們會把一些平時要遵守的或者我們想要引導的東西展示出來。所有的培訓都是為了育人,讓他們每天不斷的接受知識,隨風潛入夜,潤物細無聲。我們平時的早會就是建立價值觀的過程。

不斷建立價值觀,把雜草除掉。這些雜草是他在社會上接受的不正的價值觀,拔除了雜草才能在公司里做好。我們公司有一句話:對伙伴的客氣就是對他的侮辱,因為你認為他沒有格局去接受這一切。

3、你的團隊有凝聚力嗎?

在團隊當中,銷售的指標是很重要的,你要傳遞銷售冠軍是誰這個信息,讓他有榮譽感,依據就是我們剛才的第二個問題,就是凝聚力。我們每周周一都要讀守護者宣言,我們還有柜子文化,讓你一抬頭就能看見,不斷的產生感悟。參加過很多培訓的人我們是不要的,這樣的人反而會很亂,他會處于一種膚淺的層面。

4、對外提高用戶體驗,對內提高效率,不然就沒有生存的價值

降低成本提高效率,這是我們去年提出來的,當我們公司出現問題的時候,你需要什么價值觀來引導。這八個字看起來很簡單。我們前年都在討論O2O,到現在有很多都死掉了,他犯了什么錯誤?就是沒能提高效率。

O2O能不能成功就要看有沒有提高效率,O2O只需要做好兩點:對外提高用戶體驗,對內提高效率,不然就沒有生存的價值。上門洗車的服務現在已經基本沒有了,為什么會消失?你上門洗車需要開車去洗車,還要帶著裝備,浪費人力物力和時間,利潤還少,沒有提高效率,所以這是O2O的問題。還有很多人線上開店,線下也開了很多店,增加了很多成本,沒有利潤,同樣死掉了。想做O2O一定要去想能不能用一些閑置的資源做一些提高效率的事情,要不斷去引導員工了解這句話。

5、定一個三年小目標:做到第一

在戰略方面,行業非常多但是資源不夠,我崇尚平凡人做非凡事。在你的類目里你能不能做到第一,在細分里能不能做到第一,如果做到第一你就能擁有很多資源,讓別人主動去找你。戰略定好之后,你要定一個三年的路徑。不要定的時間太長,三年就好,確定下來之后你要做一系列事情。三年一件事,三年內只做這一件事,能不能做好?能不能做到第一?這就是你這三年內唯一要考慮的。

6、組織架構一定要清晰

組織架構有一個關鍵點,一串葡萄拎起來誰是誰的小孩?在你的組織架構當中誰管誰一定要很清晰。組織架構能不能成功,關鍵點是人,也就是團隊,要讓團隊往一個方向發力。電商團隊管理怎么做?團隊當中為什么會爭吵,我們做任何事情都要有一個標準,每個人的標準都不同,大家的標準不同意就會爭吵。

7、整體強才是真得強

這里有一個企業常見的誤區,憑運營就能勝出嗎?我們現在很多時候在拼運營,覺得運營強就比別人強,我之前就見過有的公司把運營看得過分重要?,F在不行了,電商已經成為傳統企業了,所以很多公司會出現很多問題。有些團隊可能會把運營中的美工和活動包出去,其實這個做法有好有壞,在我沒有能力之前可以承包出去,有了能力一定要自己培養。專業的人做專業的事情,問題是對專業如何理解。我把運營美工外包出去,是因為外包公司他們更專業,但是他有崗位能力沒有專業能力。以前很多公司都只抓運營、客戶、采購,但是一旦傳統企業也做運營,他們資金充足,我們怎么辦,要把自己做小,要把每個環節都做好,把公司當中每個環節都做強。

8、沒有過程的結果是垃圾,沒有結果的過程是放屁

團隊從整體來看就是數量、質量和體系的問題,數量問題我做過分享,我花了一年的事情去理解這幾個字,去踐行這幾個字。如果你的銷售額沒有大幅度增加,或者沒有達到你預期的想法,往往問題就出在數量上面。因為你關鍵的崗位要有關鍵的人才,那么你的數量夠不夠。如果家里有十臺車就需要十個駕駛員,駕駛員數量不夠怎么能把車開起來。

質量指的是數量足夠后,你交代的事情他們能不能做到,能不能按照你的想法做到。沒有過程的結果是垃圾,沒有結果的過程是放屁。

體系很重要,你做的事情都要復盤,復盤之后做成體系,將你做活動的經驗總結下來,建立一套體系。

9、關注員工的心、腦、手、錢包

電商團隊管理怎么做?當你覺得員工不給力的時候,你有沒有關注心、腦、手、錢包這幾點:

第一個錢包,他到你這里來能不能拿到工資,

第二個能不能讓他的手和腦得到提升,

第三個你要做一些事情讓他的心也在你這里。

10、對人才進行盤點

我分享一個公式,能力=知識+技能+經驗,在給員工工資的時候,你是按照什么來衡量的?一般我們都按照感覺來,但是很不精準,知識就是他的文憑,本科大專高中都是不一樣的,技能熟悉不熟悉,打字速度如何,經驗就是他在團隊中做的時間,通過這些來判斷他的工資標準。

公司有一個常見的誤區,用態度來決定能力,公司有任務經常會交給主動要求的人,但是能力夠不夠呢?所以要從意愿和能力來考慮。

還有一個公式是意愿=信心+承諾+動機,如何去刺激他們的動機,很多團隊用旅游聚餐來解決,這種方法對一些人有用,對一些人是無用的,要根據大家的需求來刺激。

阿里巴巴的合伙人有三種,第一種外面招的,一種是自己培養的,另一種是先招來再自己培養的,你有沒有關注這一點,不然你的公司會走的很慢。人才盤點,就是對人才進行整合,就像貨物一樣,對滯銷產品進行優化處理。

電商團隊管理是很多人一直在探索的話題,以上就是最新電商團隊管理十法則,管理者必看!的全部內容,希望你能學習到電商團隊管理的技巧。

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