前一度，淘寶上鬧得沸沸揚揚，淘寶到底怎么了？近日有媒體報道，淘寶上銷聲匿跡多時的搜索競價排名項目喬裝成“直通車”的模樣再度重出江湖。眾賣家紛紛反映，由于負擔不起競價排名的費用，而導致了生意慘淡，隨時準備關門大吉。開網店門檻越來越高，使中小賣家苦不堪言。
有業內人士指出，淘寶收費是必然的趨勢，因為它也面臨著平臺運營、市場管理等各方面的成本，但是免費和收費之間的平衡必須要把握好，中小賣家和“淘便宜”的消費者一旦離去，就會失去相當一部分人氣和活力，即使淘寶向B2C的方向發展，這一塊也是不可或缺的
1淘寶收費勢在必行？
淘寶的收費計劃，并沒有像2008年初那樣“明目張膽”，而是悄悄間接地通過一項名為“直通車”的項目來實現。
一位手機賣家Yoyo告訴南都記者，上周他一款手機放到淘寶上面賣，開價1099元，他查了一下其他網店最便宜的也要1200元，“但是，即使按價格由低到高去搜索，翻好幾頁都不會顯示。后來我才知道淘寶在后臺做了調整，前面的搜索結果都被‘直通車’的賣家占去，小賣家的商品則會排到他們的后面”。
據了解，賣家要使用淘寶“直通車”，第一次開戶必須預存500元，這款全部是賣家的推廣費用，根據賣家設置的關鍵詞，推廣的商品就出現在相應的位置上，只要買家點擊就會扣費，因此有賣家質疑淘寶是在變相收費。不過，淘寶方面否認了這個說法，其公關部相關負責人表示，搜索結果是自然排序，參加直通車的商品將展示在廣告區，兩者互不摻雜。
盡管如此，很多人認為淘寶收費已經勢在必行，早前馬云就曾多次強調：“淘寶將來是一定會收費。”深圳市互聯網技術應用協會副理事長鄭裕杰認為：“天下沒有免費的午餐，因為淘寶作為一個交易平臺在管理、提供服務等各方面都是需要付出成本的，雖然淘寶并不會直接收取交易費用，因為這樣會引起太大爭議了，但收費肯定是必然的趨勢。”
據了解，2006年，淘寶曾推出“招財進寶”計劃，即利用競價排名來做廣告，但遭到了賣家的集體抵制而被迫撤銷。鄭裕杰表示：“淘寶現在采取的是一種迂回的策略，收費模式跟現在的網游是一樣的。網游通過道具、武器等向賣家收取費用，而淘寶則通過直通車、搜索排名等方式來實現收費的目的。”
2網商為大，小賣家遭拋棄？
鄭裕杰認為，不管收費還是免費，與淘寶自身發展的戰略是分不開的。初期，淘寶的免費策略一方面是為了打擊競爭對手，然后借助C2C的巨大流量，帶動B2C的發展。“現在，淘寶已經不需要利用免費吸引人氣，同時上面的賣家也不再是單純的個人，而是大多以盈利為目的的網商。”
其實，近兩年來，隨著淘寶商城、淘寶電器城等B2C子站走向前臺，淘寶天平越來越傾向于大賣家。Yoyo表示：“除了直通車外，淘寶收費的增值服務越來越多，現在已經超過20項。雖然都是可選的，但有些服務賣家卻不得不買，甚至向買家群發個信息都要收費。”
“對眾多小賣家而言肯定是存在不公平的。”鄭裕杰表示，“因為對于大賣家來說，他們只要花錢就可以獲得淘寶上更多的資源，比如廣告位、搜索排名，小賣家的生存空間自然會被擠壓。”
3收費是多贏，還是多損
“淘寶的各種收費門檻也應該控制在一個合理的范圍內，假如門檻太高，就會扼殺了很多個人用戶的積極性。”易商務首席運營官包文清表示，“收費最直接的后果可能就是導致大量賣家離開淘寶。”
記者發現一些賣家在論壇上發帖稱，現在很多人從原來的單位辭職，專門做淘寶創業，他們的網店交易量往往非常少，一個月就幾十單，現在收費項目太多，入不敷出，對于他們來說淘寶上做買賣已經沒有多大價值，只得另謀生計了。
不過，收費能夠成為淘寶盈利增長點嗎？“賣家越來越少，競爭越來越少，淘寶最終就會成為一個B2C平臺而不是C2C平臺了。”有業內人士認為，“財大氣粗的大賣家、企業將會成為主導，與小賣家相比，他們對平臺的粘性不高，因為網絡對他們來說只是一個渠道而已，這樣對淘寶來說非常不利。”
事實上，包文清指出最核心的問題還是“羊毛出自羊身上”，經營成本最終肯定會反映在價格上面，淘寶提高收費會導致商品價格更高，最終導致買家、消費者流失。包文清指出：“現在，雖然淘寶是一家獨大，但已經是四面楚歌，而大家為什么選擇淘寶呢？就是因為淘便宜，如果收費提高了，就會導致淘寶這個優勢不復存在，影響到它競爭力以及未來的發展。”
包文清稱：“現在收費對淘寶來說并不是一件好事。淘寶的人氣、活力都是來自它的C2C部分，即使淘寶向B2C的方向發展，這一塊也是不可或缺的。因此淘寶以及其他平臺在收費和免費的問題上，應該達到一個平衡狀態，給予個人用戶、創業者一定的生存空間。”
4收費的目的應該是更好地服務
事實上，爭論的焦點并非是淘寶是否應該收費的問題上，而是收費以及收費的形式是否合理。包文清表示：“直通車不交錢就不能上搜索排名，那是絕對不合理的。對于誠信的賣家、質優的商品，不交錢也應該上排名，而質量低劣、依靠流量和低價走量的商品，通過交錢而獲得靠前的排名，最終會導致劣幣驅逐良幣。”
鄭裕杰認為，淘寶收費應該在保證公平性的前提下，盡可能在營銷推廣、平臺建設等給予中小賣家更多的幫助。“對他們來說，網絡是唯一的銷售渠道，如果要對他們收費同時也要留住他們的話，就應該給予相應的優惠措施。”
“收費的目的應該是為了更好地服務，這才能體現一個市場、平臺的核心競爭力。”包文清強調，“收費的前提是不能損害一部分商家的利益，而去滿足另一部分，因此不能簡單地推行‘競價排名’‘直通車’這些形式。”
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本文來源： 漲價的淘寶網是怎么了？
