各位親愛淘寶會員：
為了更好地規范淘寶教育培訓行業的市場環境，規范教育培訓市場的交易秩序，保障淘寶教育培訓行業賣家和買家的合法權益，淘寶將對《淘寶教育市場管理規范》及實施細則做進一步優化和完善，同時由于教育培訓、生活服務、游戲三大市場準入清退聯動，對《淘寶網生活服務市場管理規則》和《淘寶游戲市場管理規范》的相關內容同步做了調整。
此次規則變更于2015年2月10日進行公示通知，將于2014年2月17日正式生效。
主要變更內容如下：
1、《淘寶教育市場管理規范》更名為《淘寶教育培訓行業管理規范》，該規范及實施細則適用于入駐教育培訓類目、淘寶同學招生及學習卡頻道、淘寶同學在線課程頻道的賣家。
2、《淘寶教育培訓行業管理規范》及實施細則明確淘寶教育培訓類目、淘寶同學招生及學習卡頻道、淘寶同學在線課程頻道的經營要求、違規處理、準入標準、清退標準及退出再入駐標準。
3、《淘寶網生活服務市場管理規則》和《淘寶游戲市場管理規范》的準入清退標準中，補充與淘寶教育培訓行業準入清退聯動的部分；
4、《淘寶游戲市場管理規范》游戲物品交易平臺的部分，補充賣家清退和退出再入駐標準；
具體新增變更內容如下:
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變更前
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變更后
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《淘寶教育市場管理規范》
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《淘寶教育培訓行業管理規范》
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第一章概述
第一條【目的及依據】為維護淘寶教育市場的正常運營秩序，保障淘寶教育市場賣家的合法權益，根據《淘寶服務協議》、《淘寶規則》、《天貓規則》等相關規則、協議的規定，制定本規范。
第二條【適用范圍】規范適用于淘寶教育市場入駐的所有賣家。
第三條本規范是《淘寶規則》、《天貓規則》的下位規則?！短詫氁巹t》、《天貓規則》中已有規定的，從其規定，未有規定或本規范有特殊規定的，按照本規范執行。
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第一章概述
第一條【目的及依據】為維護淘寶教育培訓行業的正常運營秩序，保障淘寶教育培訓行業賣家的合法權益，根據《淘寶服務協議》、《淘寶規則》、《天貓規則》等相關規則、協議的規定，制定本規范。
第二條【適用范圍】規范適用于淘寶教育培訓行業的所有賣家,含淘寶網賣家和天貓商家(以下簡稱“賣家”)。淘寶教育培訓行業下設一個一級類目【教育培訓】,同時開設淘寶同學招生及學習卡頻道和淘寶同學在線課程頻道。
第三條【效力級別】本規范是《淘寶規則》、《天貓規則》的下位規則?！短詫氁巹t》、《天貓規則》中已有規定的，從其規定，未有規定或本規范有特殊規定的，按照本規范執行。
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第二章準入
第四條賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育市場
（一）【教育培訓】類目的淘寶網賣家須繳納一千元保證金
（二）天貓商家須符合特定條件。
（三）發布的商品需在一級類目【教育培訓】或三個相關類目，包括“【玩具/模型/動漫/早教/益智】下的早教/音樂/智能玩具，【數字閱讀-電子書/出版物】下的兒童讀物/教輔，【書藉/報紙/雜志】下的兒童讀物/教輔。其中，一級類目“【教育培訓】”下的賣家，如發布的商品符合下文“特殊市場”第八條，可申請入駐，三個相關類目中的商品不可申請入駐，但有機會被自動抓取，出現在市場中。
（四）申請入駐下文“特殊市場”的賣家必須為教育相關的淘寶企業店鋪，或天貓旗艦店，或天貓專賣店；
第三章經營規范
第五條淘寶教育市場賣家須遵守《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶規則》、《天貓規則》中關于商品發布的相關規定。
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第二章淘寶教育培訓類目
第四條【準入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育培訓類目：
（一）淘寶網賣家須繳納一千元保證金。
（二）淘寶網賣家一般違規行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規行為(除出售假冒商品)累計扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的。
（三）自被淘寶游戲基礎市場或被淘寶網生活服務市場清退之日起已滿6個月;
（四）天貓商家須符合《天貓招商標準》中的相關規定。
第五條【經營要求】淘寶教育培訓類目賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶規則》、《天貓規則》中關于商品發布的相關規定外,所有發布在教育培訓類目下的淘寶同學在線課堂商品，均須以在線觀看方式展示，且通過錄播課程的唯一發布通道上傳至淘寶視頻；
第六條【違規處理】淘寶教育培訓類目賣家除依照《淘寶規則》、《天貓規則》及其他相關規則對其進行處理外，向用戶提供其他觀看地址或進行下載方式觀看的的淘寶同學在線課堂商品，商品將予以刪除處理。
第七條【清退】入駐淘寶教育培訓類目的賣家若發生以下任一情形，將被清退出淘寶教育培訓類目：
（一）淘寶網賣家已退出消費者保障服務的；
（二）淘寶網賣家一般違規扣分累計滿四十八分的，嚴重違規行為（除出售假冒商品）扣分累計滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分滿二十四分的；
（三）淘寶網賣家退款成功率等指標不符合類目指定標準的；
（四）同時加入淘寶游戲市場的淘寶網賣家,被淘寶游戲市場清退的;
（五）同時加入淘寶網生活服務市場的淘寶網賣家,被淘寶網生活服務市場清退的;
（六）天貓商家不再符合淘寶教育培訓類目準入要求；
第八條【退出再入駐】淘寶教育培訓類目的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）淘寶網賣家因退出消費者保障服務而被教育培訓類目清退的，重新加入消費者保障服務且繳納相應保證金后即可提交入駐申請；
（二）被清退的淘寶網賣家（因退出消費者保障服務被清退的除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（三）被淘寶教育培訓類目、被淘寶網生活服務市場或被淘寶游戲市場清退，清退次數累計達兩次的（因退出消費者保障服務被清退的除外），永久禁止入駐;
（四）天貓商家清退再入駐須符合《天貓招商標準》中相關規定。
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第四章特殊市場
第一節：早教市場
第六條淘寶早教市場賣家相關：
（一）入駐淘寶早教市場的賣家須同時滿足以下所有條件方可準入
1.發布“教育培訓/線下培訓/嬰幼兒教育“商品的賣家，店鋪實際經營地與早教館所在城市對應，且場館面積不得小于100平米；
（二）入駐淘寶早教市場的賣家若發生以下任一情形，將被清退出早教市場：
1.賣家準入早教市場后，如因描述不符、虛假交易、違背承諾一般違規扣分累計達十二分（含）以上，或因嚴重違規扣分累計達十二分（含）以上，或出售假冒商品扣分累計達十二分（含）以上的，將會被清退。
2.賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退。
3.存在惡意下單、惡意投訴等方式進行不正當競爭；
4.不再符合準入條件，視情形進行清退。
（三）入駐淘寶早教市場的賣家再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的賣家無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請；
4.在規定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第七條淘寶早教市場商品相關
（一）入駐淘寶早教市場的商品須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.集市店鋪必須符合《淘寶網營銷活動規則》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新開店的賣家除外；
2.【教育培訓-線下培訓-嬰幼兒教育】的商品必須使用電子憑證服務，且電子憑證有效期必須大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例符合以下條件：
1、發布一次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款；
2、發布多次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款，已激活培訓服務未使用部分100%退款；
（二）入駐淘寶早教市場的商品如發生以下任一情況，將被清退出早教市場：
1.不再符合準入條件，視情形進行清退。
2.商品拒絕支持支付寶交易的
3.賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退。
（三）入駐淘寶早教市場的商品再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后才能重新提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
4.在規定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第八條入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商相關：
（一）入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.已入駐淘寶品牌會員站且在品牌會員站中管理的店鋪不少于一家；
2.符合各行業商家的準入要求；
（二）入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商若發生以下任一情形，將清退出早教市場：
1.如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退
2.不再符合淘寶品牌會員要求，被淘寶品牌會員站清退的
（三）入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商再入駐須符合以下條件：
1.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
2.永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
第五章違規處理
第九條【違規處理】淘寶教育市場賣家違反本規范相關規定，將依照《淘寶規則》、《天貓規則》及其他相關規則對其進行處理。
附則
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第三章淘寶同學頻道
第一節淘寶同學招生及學習卡頻道
第九條【準入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶同學招生及學習卡準入頻道：
(一)賣家需符上述淘寶教育培訓類目的準入要求;
(二)淘寶網賣家需符合以下資質要求:
1、如為線下面授培訓機構或代理機構，需提供以下資質：
1）企業機構：需提供加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本（經營范圍包含培訓、教育咨詢、文化傳播等教育培訓相關項目）；
2）民辦非企（民辦培訓機構）機構：需提供有效期內的《民辦學校辦學許可證》；
3）如為代理機構的，需提供如下資質：
①代理機構自身加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本（企業）或本人簽名的身份證明文件（個人）；
②企業機構或民辦非企機構（下稱“授權企業”）提供明確標明店鋪旺旺會員名的，授予該店鋪在淘寶經營或代理銷售的加蓋公章的授權協議；
③若授權機構為企業機構的，提供該企業機構加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本（經營范圍包含培訓、教育咨詢、文化傳播等教育培訓相關項目）；若授權機構為民辦非企（民辦培訓機構）的，提供該民辦非企的有效期內的《民辦學校辦學許可證》。
2、如為在線教學機構或代理機構，需提供以下資質：
1）企業機構：需提供加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本（經營范圍包含培訓、教育咨詢、文化傳播等教育培訓相關項目）；
2）民辦非企（民辦培訓機構）機構：需提供有效期內的《民辦學校辦學許可證》；
3）需提供《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》（簡稱ICP證），或ICP備案號；
4）如為代理機構的，需提供如下資質：
①代理機構自身加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本（企業）或本人簽名的身份證明文件（個人）；
②企業機構或民辦非企機構（下稱“授權企業”）提供明確標明店鋪旺旺會員名的，授予該店鋪在淘寶經營或代理銷售的加蓋公章的授權協議；
③若授權機構為企業機構的，提供該企業機構加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本（經營范圍包含培訓、教育咨詢、文化傳播等教育培訓相關項目）；若授權機構為民辦非企（民辦培訓機構）的，提供該民辦非企的有效期內的《民辦學校辦學許可證》；
④授權機構的《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》（簡稱ICP證），或ICP備案號。
第十條【主動退出及清退】入駐淘寶同學招生及學習卡頻道的賣家除可申請主動退出外，若發生以下任一情形，將被清退出淘寶同學招生及學習卡頻道：
（一）不再符合淘寶教育培訓類目的準入條件；
（二）淘寶網賣家不再符合資質要求：
1.賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，立即永久清退并刪除相關商品。
2．賣家如出現資質失效或不符的行為，一經發現，立即清退并刪除相關商品。
第十一條【退出再入駐】淘寶同學招生及學習卡頻道的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）賣家因偽造、變造任何證明文件及資質文件被永久清退的，無法再次提交入駐申請；
（二）其他原因被清退的，自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請；
（三）申請主動退出的，自退出之日起三個月后方可再次提交入駐申請。
第二節：淘寶同學在線課堂頻道
第十二條【準入】入駐淘寶同學在線課堂頻道的賣家及商品須同時滿足以下所有條件：
（一）淘寶網賣家須符合《淘寶網營銷活動規則》。
（二）商品發布類目應為教育培訓>>線上遠程教學類目。
（三）賣家須開通電子憑證服務，商品必須使用電子憑證服務，且支持核銷打款
（四）商品須使用錄播及直播課程的唯一發布通道。錄播課程，必須上傳至淘寶視頻，且在淘寶同學完成商品和課程的關聯；直播課程，必須使用淘寶同學平臺的直播工具。
第十三條【主動退出及清退】入駐淘寶同學在線課堂頻道的賣家除可申請主動退出外,如發生以下任一情況，將被清退出淘寶同學在線課堂頻道：
（一）不再符合準入條件。
（二）發布盜版課程或發布其他侵犯他人知識產權的商品,除清退出頻道外,同時依據《淘寶規則》或《天貓規則》做相應處理。
第十四條【退出再入駐】入駐淘寶同學在線課堂頻道的賣家退出再入駐須符合以下條件：
(一)被清退的,自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請；
(二)申請主動退出的，自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請。
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第十條本規范自2013年12月02日起生效。
第十一條淘寶教育市場賣家的行為，發生在本規范生效之日前的，適用《淘寶規則》及之前淘寶教育市場相關規則；發生在本規范生效之日后的，適用本規范。
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附則
第十五條本規范自2013年12月2日首次生效。自2015年2月17日最新修訂并生效。
第十六條淘寶教育培訓行業賣家的行為，發生在本規范生效之日前的，適用《淘寶規則》、《天貓規則》及之前淘寶教育培訓行業相關規則；發生在本規范生效之日后的，適用本規范。
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《淘寶教育培訓行業管理規范》及實施細則
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變更前
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變更后
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《淘寶教育市場管理規范》執行細則
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《淘寶教育培訓行業管理規范》實施細則
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一、教育市場的網址是什么？
教育市場的網址：http://jiaoyu.taobao.com/
二、教育培訓天貓店申請開店及其品牌要求：
（一）公司實收資本不得低于10萬人民幣；如商標處于“注冊申請受理”狀態(即“TM”商標)，注冊申請時間須滿三個月。
（二）天貓旗艦店須符合以下條件：
1.營業執照經營范圍包含教育信息咨詢、管理咨詢、IT技術服務其中一個。早教、文體類的營業執照營業范圍里含智力開發，文化傳播；
2.遠程教育、在線教育有《增值電信業務許可證》或《ICP備案號》，如涉及學歷教育，需提供教育部門頒發的批準證書；
3.民辦非企培訓機構，需提供民辦學校辦學許可證（可代替營業執照）；
4.駕駛培訓需提供《中華人民共和國機動車駕駛員培訓許可證》。
（三）天貓專賣店須符合以下條件：
1.需提供品牌商的營業執照副本復印件，且經營范圍包含教育信息咨詢、管理咨詢、IT技術服務其中一個。早教、文體類的營業執照營業范圍里需含智力開發，文化傳播。
2.遠程教育、在線教育需提供品牌商持有的《增值電信業務許可證》或《ICP備案號》，如涉及學歷教育，需提供品牌商持有的教育部門頒發的批準證書。
3.駕駛培訓需提供品牌商的《中華人民共和國機動車駕駛員培訓許可證》。
（四）天貓專營店須符合以下條件：
1.若經營品牌為自有品牌，要求同旗艦店
2.若經營品牌為非自有品牌，要求同專賣店
三、入駐條款中所指教育相關類目是什么？
限于：主營類目為【教育培訓】，相關類目包括：“【玩具/模型/動漫/早教/益智-早教/音樂/智能玩具】“，”【數字閱讀-電子書/出版物-兒童讀物/教輔】“，”【書藉/報紙/雜志-兒童讀物/教輔】。
四、為什么要開通電子交易憑證服務？如何開通“電子交易憑證”服務？
為保障買家利益，要求進駐淘寶早教市場的賣家，在【教育培訓/線下培訓/嬰幼兒培訓】類目下發布早教培訓課程商品，必須先開通電子交易憑證服務。運營巡查中一旦發現未使用電子交易憑證的培訓類商品，，給予兩次警告，限期整改，如發現第三次，則會將商家清退出早教市場。
一旦設置完成，賣家將在每次買家來享受服務時，通過核銷電子憑證來收到單次服務的金額。
開通該服務即默認開通了自動退款業務，即當買家申請退款時，將按照未消費部分100%退款自動退回給買家。
五、買家的退款是如何計算的？
根據以下公式計算，如計算出來的數額小于或等于0元，則無法發起退款；
公式：寶貝單價×未核銷次數×退款比例-碼費
未核銷次數：訂單的寶貝數量-已核銷次數
退款比例：每種商品都有一個退款比例，作為買家主動退款應付的責任；
碼費：發送短信產生的費用1元；
開通電子交易憑證服務入口：http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa
六、入駐淘寶早教市場的賣家，如何申請？
淘寶早教市場商家須將入駐資料發送至指定郵箱（edu@taobao.com），淘寶將在收到郵件后14日內對入駐資料進行審核，審核結果，淘寶將通過郵件回復。
七、“店鋪實際經營地與早教市場所在城市對應”，“經營場地不小于100平”如何審核報備？
答：淘寶小二將會查看商家發布的早教課程所在地，如商家發布的早教課程實際經營地不包含所申請的早教館，則不通過審核。運營小二不定期抽查已經入駐早教館的商家，如果發現發布的早教課程實際經營地點不在所屬早教館，將被第一次則扣分和下架處理，第二次清退商家并限期整改，通過審核后方可返回早教館，第三次發現后清退出早教館。
關于經營場地，欲加入早教市場的賣家請將自己的淘寶網店網址，與場地租用協議的掃描件（或已進駐品牌館的品牌商授權書的掃描件），發送郵件到edu@taobao.com，淘寶將進入申請的淘寶店察看該機構的早教場館地址察看，場館地址與所申請早教館相符即判斷為該賣家具有申請入駐的資格，是否批準入駐，淘寶將于14日內郵件答復。
八、“在規定時間補足保證金，方可再提交入駐申請”，如何審核？
答：在運營過程中，如果賣家的保證金不足所屬行業要求的，需要14天內進行補繳，逾期7天未補繳保證金,運營將賣家清退出早教市場。直至賣家補足保證金，店鋪回到正常狀態之后方可重新提交申請。
九、【教育培訓-線下培訓-嬰幼兒教育】商品的電子憑證服務具體是什么？
電子憑證未激活，指消費者購買提貨方式為電子憑證的產品，收到的二維碼或者短信（電子憑證）沒有經過商家核銷。
十、“申請主動退出的”，指的什么？
答：如商家要求主動退出早教館或品牌館，可發郵件到edu@taobao.com要求退出，在處理完所有交易及服務的情況下，經小二審核通過的，小二將會將將賣家清退出早教館或品牌館。
十一、“已入駐淘寶品牌會員站”，淘寶品牌會員站的入駐標準是什么？
答：請參考品牌會員站招商規則：http://pinpai.taobao.com/brandservice/enter/help.htm
十二、“符合各行業商家的準入要求”什么意思？
答：a.線下培訓服務類商家，必須覆蓋10個及其以上的城市，或者不低于50家實體店。
請在承諾書中寫明該品牌線下嬰幼兒教育場館已經覆蓋了至少10個城市”及“我們的品牌擁有超過50家實體店”兩點承諾寫明，加蓋公章并拍照，發送郵件到edu@taobao.com給相關運營小二進行審核，小二將于14個工作日內作出答復。
承諾書格式：“作為XX（品牌名）的品牌所有者，我承諾我們的線下嬰幼兒教育場館已經覆蓋了至少10個城市，擁有超過50家實體店。”同時附上實體店的地點列表與電話。
b.其他行業暫不開放入駐
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一、本規范中的淘寶同學招生及學習卡頻道是什么？
淘寶同學招生及學習卡頻道是：淘寶同學頻道（域名為http://xue.taobao.com/）中“招生及學習卡”區塊對應的內容。
 二、本規范中的淘寶同學在線課堂頻道是什么?
淘寶同學在線課堂頻道是：淘寶同學頻道（域名為http://xue.taobao.com/）中除“淘寶同學招生及學習卡頻道”外的其他內容。
三、第五條和第十二條中提到的＂錄播及直播課程的唯一發布通道＂具體是什么？
錄播和直播課程的唯一發布通道是http://i.xue.taobao.com/my/list_published_courses.htm
四、第七條中提到的“淘寶網賣家退款成功率等指標不符合類目指定標準的”是指什么？
教育培訓類目,當發貨狀態下退款成功率大于5%時，會被淘寶教育培訓類目清退。
發貨狀態下退款成功率=已發貨狀態下的退款成功筆數/成交筆數。按照自然周（即周一至周日）計算，發貨狀態下退款成功率按照一級類目計算。
五、第九條中提到的淘寶同學招生及學習卡頻道資質提交路徑和審核辦法具體如何
（一）資質提交路徑
淘寶網賣家，資質提交路徑：
http://yingxiao.taobao.com/contentDetail.htm?contentId=25480020461
（二）審核辦法
賣家提交資質后，淘寶教育培訓行業工作人員，在3-5個工作日內完成資質審核，資質審核通過后，賣家發布在【教育培訓】類目的商品，即進入淘寶同學招生及學習卡頻道。
六、第十二條(三)中＂賣家須開通電子憑證服務，商品必須使用電子憑證服務，且支持核銷打款＂,為什么要開通電子交易憑證服務？如何開通“電子交易憑證”服務？
為保障買家利益，要求入駐淘寶同學在線課堂頻道的賣家，商品發布類目應為教育培訓>>線上遠程教學類目,且必須開通電子交易憑證服務。
開通電子交易憑證服務入口：
http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa
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《淘寶游戲市場管理規范》
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變更前
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變更后
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第五條【淘寶網賣家】淘寶網賣家須同時符合以下條件：
（一）加入淘寶網消費者保障服務，并根據要求在支付寶賬號中繳存一千元的保證金；
（二）一般違規行為累計扣分未滿四十八分的；
（三）嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的；
（四）自被淘寶網生活服務市場清退之日起,已滿6個月；
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第五條【淘寶網賣家】淘寶網賣家須同時符合以下條件：
（一）加入淘寶網消費者保障服務，并根據要求在支付寶賬號中繳存一千元的保證金；
（二）一般違規行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的；
（三）自被淘寶網生活服務市場或被淘寶教育培訓類目清退之日起已滿6個月；
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第十一條【淘寶網賣家】淘寶網賣家若發生以下任一情形，將被淘寶游戲市場清退。被清退賣家，將被禁止在基礎市場發布商品，同時已發布商品全部下架。
（一）賣家無消費者保障服務的；
（二）退款成功率等指標不符合類目指定標準的；
（三）一般違規行為累計扣分滿四十八分的；
（四）嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分滿二十四分的；
（五）同時加入淘寶網生活服務市場的賣家,被淘寶網生活服務市場清退的;
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第十一條【淘寶網賣家】淘寶網賣家若發生以下任一情形，將被淘寶游戲市場清退。被清退賣家，將被禁止在基礎市場發布商品，同時已發布商品全部下架。
（一）賣家無消費者保障服務的；
（二）退款成功率等指標不符合類目指定標準的；
（三）一般違規行為累計扣分滿四十八分的，嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分滿二十四分的；
（四）同時加入淘寶網生活服務市場的賣家,被淘寶網生活服務市場清退的;
（五）同時加入淘寶教育培訓類目的賣家，被淘寶教育培訓類目清退的；
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第十二條【退出再入駐】淘寶網賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）被清退的賣家（因無消費者保障服務被清退除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（二）被淘寶游戲市場或淘寶網生活服務市場清退,清退次數累計達兩次的（因退出消費者保障服務被清退的除外），永久禁止入駐；
（三）因無消費者保障服務被清退的賣家，自加入消費者保障服務繳納相應保證金后即可提交入駐申請。
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第十二條【退出再入駐】淘寶網賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）被清退的賣家（因無消費者保障服務被清退除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（二）被淘寶游戲市場、被淘寶網生活服務市場或被淘寶教育培訓類目清退,清退次數累計達兩次的（因退出消費者保障服務被清退的除外），永久禁止入駐；
（三）因無消費者保障服務被清退的賣家，自加入消費者保障服務繳納相應保證金后即可提交入駐申請。
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第十六條【賣家準入】賣家須同時符合以下條件：
（一）須是淘寶網會員，且已綁定通過實名認證的支付寶賬戶；
（二）簽署《淘寶網網絡游戲虛擬物品交易服務協議》和《支付寶代扣協議》；
（三）未被基礎市場清退；
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第十六條【賣家準入】賣家須同時符合以下條件：
（一）須是淘寶網會員，且已綁定通過實名認證的支付寶賬戶；
（二）簽署《淘寶網網絡游戲虛擬物品交易服務協議》和《支付寶代扣協議》；
（三）已被基礎市場清退的，需符合基礎市場退出再入駐的標準;
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第二十一條【清退】賣家若發生以下任一情形，將被游戲物品交易平臺清退:
(一)達到基礎市場的淘寶網賣家清退條件；
(二)不再符合準入要求;
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第二十二條【退出再入駐】賣家退出再入駐須符合如下條件:
(一)被基礎市場清退的賣家，自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
(二)被基礎市場清退兩次的賣家，永久禁止入駐；
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《淘寶網生活服務市場管理規則》
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變更前
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變更后
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第五條【準入】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網生活服務市場：
（一）加入淘寶網消費者保障服務，并根據類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；
（二）一般違規行為累計扣分未滿四十八分的；
（三）嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的；
（四）經營淘寶網網店/網絡服務/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經淘寶審核備案，且需符合該二級類目的準入條件;
（五）自被淘寶游戲平臺市場清退之日起已滿6個月;
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第五條【準入】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網生活服務市場：
（一）加入淘寶網消費者保障服務，并根據類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；
（二）一般違規行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的；
（三）經營淘寶網網店/網絡服務/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經淘寶審核備案，且需符合該二級類目的準入條件;
（四）自被淘寶游戲市場或被淘寶教育培訓類目清退之日起已滿6個月;
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第九條【清退】賣家若發生以下任一情形，將被淘寶網生活服務市場清退：
（一）賣家已退出消費者保障服務的；
（二）退款成功率等指標不符合類目指定標準的；
（三）一般違規行為累計扣分滿四十八分的；
（四）嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分滿二十四分的；
（五）同時加入淘寶游戲市場的賣家,被淘寶游戲市場清退的;
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第九條【清退】賣家若發生以下任一情形，將被淘寶網生活服務市場清退：
（一）賣家已退出消費者保障服務的；
（二）退款成功率等指標不符合類目指定標準的；
（三）一般違規行為累計扣分滿四十八分的，嚴重違規行為（除出售假冒商品外）累計扣分滿二十四分的，出售假冒商品累計扣分滿二十四分的；
（四）同時加入淘寶游戲市場的賣家,被淘寶游戲市場清退的;
（五）同時加入淘寶教育培訓類目的賣家，被教育培訓類目清退的；
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第十一條【退出再入駐】淘寶網生活服務市場的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）因退出消費者保障服務而被生活服務市場清退的賣家，重新加入消費者保障服務且繳納相應保證金后即可提交入駐申請；
（二）被清退的賣家（因退出消費者保障服務被清退的除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（三）被淘寶網生活服務市場或被淘寶游戲市場清退，清退次數累計達兩次的（因退出消費者保障服務被清退的除外），永久禁止入駐;
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第十一條【退出再入駐】淘寶網生活服務市場的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）因退出消費者保障服務而被生活服務市場清退的賣家，重新加入消費者保障服務且繳納相應保證金后即可提交入駐申請；
（二）被清退的賣家（因退出消費者保障服務被清退的除外），自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請；
（三）被淘寶網生活服務市場、被淘寶游戲市場清退或被淘寶教育培訓類目，清退次數累計達兩次的（因退出消費者保障服務被清退的除外），永久禁止入駐;
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2015年2月10日
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本文來源： 《淘寶教育市場管理規范》及相關內容變更公示通知
