天天特價平臺商家管理規范更新

天天特價定位為淘寶網賣家扶持平臺，一直致力于推動淘寶營銷活動市場的發展，為了進一步規范天天特價的市場營銷秩序，天天特價平臺將新增淘寶網天天特價行為管理規范及相關實施規則。該規則將于2013年12月17日正式生效。

一、天天特價行為管理規范

歡迎您來到天天特價，請您仔細閱讀以下條款，如果您對本規范的任何條款表示異議，您可以選擇不進入天天特價。您進入天天特價并使用其任何服務，則意味著您將自愿遵守以下規范內容，并完全服從于淘寶網的統一管理。

本規范內容包括規范正文、附件以及所有淘寶已經發布的或將來可能發布的各類規則、規范及業務流程。

1.準入

【賣家準入】申請加入天天特價賣家須同時符合以下條件，方可參加。同時天天特價也有權面向特定賣家招商（不受基本資質要求）：

淘寶網賣家

資質條件：

從賣家提交申請至天天特價對其進行審核期間內，同時符合以下條件：

1)符合淘寶網營銷規則（詳見：http://rule.taobao.com/detail-248.htm）；

2)店鋪評分中“寶貝與描述相符”、“賣家的服務態度”、“賣家發貨的速度”三項評分均達4.6及以上；

3)店鋪創建時間為3個月及以上；

4)店鋪信用等級處于“三心至五鉆”；

5)店鋪內非虛擬交易筆數占比達90%及以上，特殊類目（例如：本地生活、房產、卡券類等）除外。

6)已加入淘寶網消費者保障服務，且除特殊類目（詳見：http://service.taobao.com/support/knowledge-1130772.htm）外需加入“7天無理由退換貨服務”（詳見：http://service.taobao.com/support/knowledge-1119573.htm?spm=0.0.0.0.oLsXTq&dkey=catview）；

7)天天店慶和主題街有自身規定的，則根據其自身規定來判定；

8)A類扣分滿12分或12分的倍數,自最近處罰起，三個月內不能報名;

9)B類扣分超過0分的，禁止參加活動；

10)魔豆媽媽信用等級放寬至一心至五鉆，并不受虛擬交易占比及7天無理由退換貨服務要求規定。

（魔豆媽媽申請方式：http://service.taobao.com/support/knowledge-5606027.htm）

商品條件：

參加天天特價的的賣家，其報名活動的商品須同時滿足以下條件，方可通過天天特價的審核：

(一)基本資質：

1)報名寶貝的活動庫存≥50件且≤300件，使用天天特價積分特權及活動招商另有約定的除外；

2)報名寶貝近30天內交易≥10件；

3)報名寶貝折扣價格低于60天內最低成交價格（參加秒殺活動的商品訂單除外）；

4)報名商品的“寶貝與描述相符”評分達4.6及以上；

5)報名寶貝必須全國包郵（定義：http://rule.taobao.com/detail-82.htm）；

6)報名寶貝必須為應季品；

7)品牌商品應提供該品牌的《商標注冊證》或品牌授權書。

8)天天店慶和主題街有自身規定的，則根據其自身規定來判定。

(二)特殊資質：

1)美妝類目商品需要符合《化妝品營銷活動規則》（詳見：http://bangpai.taobao.com/group/thread/588794-279406521.htm）；

2)運動戶外類目商品需要符合《淘寶網運動戶外類行業標準》（詳見：http://rule.taobao.com/detail-135.htm），運動鞋new類目商品需要假一賠三資質；

3)食品相關類目商品需要擁有QS標資質(詳見：http://bangpai.taobao.com/group/thread/250014-256967460.htm)或進口食品中文標簽；

4)品牌授權類商品可替代上述特殊資質要求。

(三)商品報名信息應清晰、規整，商品標題和圖片符合特定的格式要求。

1)寶貝長標題最長13個漢字或26個字符，要求清楚表達商品特性，規格，商品短標題最長7個漢字或14個字符，要求清楚簡要的描述商品特性；

2)寶貝主圖要求與商品活動主圖對應且符合天天特價活動主圖規范要求（詳見：http://tejia.taobao.com/rule/picture.htm?nav=picture）；

2.經營

1)【商品管理】天天特價賣家應如實、完整填寫商品信息。

報名商品經審核通過后至商品上線前，所有商品信息賣家不得修改。報名商品上線后，所有商品信息賣家將無法修改。

2)【疲勞度】天天特價賣家成功報名參加天天特價活動后有15天疲勞期，且每次參加天天特價活動賣家只能報名一款寶貝，使用天天特價積分特權及活動招商時另行約定的除外。

3)【限購要求】天天特價商品每個淘寶買家默認以特價價格限購3件

3.交易

1)【交易流程】購買天天特價商品的買家需在拍下后30分鐘內付款成功，否則系統將自動關閉該筆交易，賣家可自行關閉訂單。針對非一元特價商品，如賣家認為為惡意拍下寶貝（超過3件）的，允許賣家在《淘寶規則》的規范下關閉訂單，一元特價商品非系統關閉訂單，賣家不得關閉訂單。

其余環節的交易超時遵循淘寶規則關于交易超時的通用規定。

2)【發貨時間】天天特價賣家須在買家付款后的3天內完成發貨（定制、預售、大家電、家具等特殊商品除外），如賣家自身發起交易合約的按照較高標準執行。

4.消費者保障

1)【保證金】根據《淘寶規則》，天天特價有權在消費者權益受到侵害時動用賣家在淘寶網所繳納的保證金進行賠付，超出保證金額度的有權向賣家追索。

2)【違規處理】根據《淘寶規則》，當發生侵害消費者權益時，天天特價有權依照《淘寶規則》、《天天特價違規處罰規則》對賣家做出取消當次活動、拒絕合作三個月、永久拒絕合作、規則扣分等處罰。

5.市場管理

【行為規范】天天特價賣家均應遵循以下行為規范：

(一)對商品的描述應真實、完整，實際銷售商品須與報名商品的材質、成分、品質等完全一致；

(二)誠信經營，不得出現任何強制搭售行為；

(三)遵守天天特價活動安排，在商品排期后不得私自中途退出活動；

(四)按照店鋪保障情況提供相關服務保障（例如：七天無理由退換等）；

(五)遵照全國包郵規則，不得以任何形式向買家收取郵費（買家要求指定快遞的除外）或因快遞原因拒絕發貨；

(六)賣家通過天天特價活動審核后，賣家資質變化不能超過天天特價賣家資質要求；

(七)賣家應當在活動前關閉之前尚未付款的訂單，如活動寶貝有超過一定數量的未付款訂單，天天特價將取消此次活動；

(八)賣家應當遵守活動前的承諾，不能利用任何可能存在的系統監管漏洞。

6.違規處理

1)【處理原則】天天特價對賣家的違規處理，不免除淘寶依據《淘寶規則》對賣家的違規處理。

2)【違規處理措施】天天特價賣家違規處理期間，天天特價將按照本規則規定對賣家采取以下違規處理措施：

（一）警告

（二）取消當次活動權；

（三）拒絕合作三個月；

（四）永久拒絕合作；

（五）將其嚴重違規行為通知其他官方營銷活動，并建議對其限制。

（六）對其關聯店鋪永久拒絕合作。（關聯店鋪以天天特價系統認定為準）

除《淘寶規則》已有規定的內容外，天天特價用戶的行為，發生在本規則生效或修訂以前的，適用當時的規則；發生在本規則生效或修訂以后的，適用本規則。

天天特價亦將定期組織營銷活動，包括但不限于一元特價、天天10元、品牌特價等營

銷活動活動規則有特別規定的，從其規定；無特別規定的，按照本規則執行。

二、天天特價賣家管理細則

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本文來源： 【官方公告】天天特價平臺商家管理規范更新