實戰第一部分：整個店鋪百分之三十幅度的改版

　　

　　很多和我一樣的新手賣家和我們聊天的時候說到了我們的店鋪裝修的還不錯，其實大家是過獎了，我們自己知道還是有很多的不足之處，所以在店鋪開始運營的第一周結束后，我就開始籌備店鋪的一次改版，并且自己預定的改版范圍是要占據整個網店的百分之三十左右。原因很簡單：最開始的裝修更多的我是趨于理想化狀態，是按自己腦子里的想法考慮趨向于要把網店裝修的好看，對于真正的*戶體驗更多的是偏向于理論化的，但是實際運營下來發現很多用戶體驗根本和我們最開始的想法不太一樣，果然是實踐大于理論！一周左右我們就發現自己的店鋪裝修存在這些問題：

　　

　　1、店鋪任何地方的圖片都過大，加載速度過慢，導致打開店鋪的時候很多圖片要很久才能顯示出來；

　　

　　2、詳情頁在切片上傳的時候切的過于碎了（雖然出發點是為了切的小點圖片容量小大能更快的顯示），導致很多圖片在顯示的時候由于顯示順序的不一樣會有錯位的情況；

　　

　　3、店鋪過份偏向于突出品牌化，學大牌的感覺，而忽略了銷售氛圍；*/span>

　　

　　4、店鋪銷售關聯性不強。

　　

　　知道了問題就要立刻去實施改善，那么首先我做的事情就是整個店鋪只要有圖片的地方，所涉及到的圖片全部重新更改容量上傳，也就是把圖片的容量改小重新切片上傳。這里強烈建議新手賣家一定要注意這點，中國大部分地方的網速還是偏慢的，你店鋪里的圖片過大，一定會導致很多人打不開你的網頁或者為了打開需要等待，權威機構研究過，如果你的網頁打開速度超過七秒鐘，90%的人是沒有耐心等下去的。但是大家也知道，圖片一旦壓縮的過于小了，又會導致圖片模糊，那怎么辦呢？那就需要我們保存圖片的時候保存的盡可能容量小點圖片又不失真，我測試過很多次，直接把結果告訴大家吧：在photoshop里存圖片的時候，保存為jpg格式，保存的時候選擇要保存到什么程度的時候，直接選擇為10，這樣保存出來的圖片在淘寶里打開的速度是正常的，另外切片存儲為web所用格式圖片的時候選擇保存格式為jpg，然后存儲效果的數字調整為80，這樣得到的圖片效果是在壓縮的情況下最好的又最不失真的。有的時候沒辦法，你要是完全不壓縮的圖片太大了，所以只能為了打開速度正常來為圖片做一些有必要的犧牲。這幾個數值我測試了很多次了，包括保存為GIF格式或者PNG格式我都做過測試了，都沒有我剛剛說的jpg格式的那幾個數值的保存效果好，示例如下圖：

　　

　　其次這里還要提醒很多新賣家，千萬不要把圖片切的過于零碎，那樣效果反而不好，這是我自己吃過虧的，一般來說我們在切片的時候圖片的高度控制在400像素左右就是最好的了，既不影響圖片的打開加載速度，又不會因為圖片過碎而讓買家覺得你店里的描述圖片怎么都是錯位的。

　　

　　接下來要改的就是我剛剛說到的，我們覺得我們第一期店鋪設計，整個太趨于效仿那種大牌化的感覺了，其實實戰下來才發現，淘寶上的買家并不關心這些，他們更多的是需要一些實惠，一種銷售氛圍，所以如果讓人家知道你這里有他需要的，而且選擇你的店鋪放心的同時又得到了很多實惠和方便才是最重要的，所以我們決心放棄很多自己以前覺得漂亮的店鋪設計，讓店鋪更注重突出銷售氛圍。這里也給很多新手賣家提個醒：千萬不要覺得你的店鋪看起來好看就有銷量了，用戶不僅僅是需要這些。

　　

　　我們改版店鋪的首先一點就是砍去一些以前自己覺得比較小清新的，但是實戰下來發現簡直是在做無病呻吟的事情的板塊，最顯著的就是我們以前搞了個板塊叫“旅伴兒說”，最開始的想法就是想通過這個板塊向大家說明我們店鋪的東西質量可靠，進貨渠道有保證什么什么的，后來覺得這說什么說啊，說給誰聽呢。你東西真好你不用說人家也知道，于是大刀闊斧的這個板塊去掉，改為一個搭配套餐專區，讓這個板塊來引導買家買一件東西，反正郵費也花了，不如再多買幾件他或許需要的東西，既能享受到便宜還不用再花運費的好處，也就是所謂的關聯銷售了（事實證明這個板塊的改動是有效果的，買家甚至都知道自己直接去套餐搭配區選東西來搭配了），還是實惠最重要是不是？其他的說什么說都沒用，呵呵。

　　

　　還有就是我們以前店鋪的首頁，也是比較平淡，銷售氛圍比較輕，所用的文案都是不想用太俗的文案，比如什么大減價，大甩賣這樣的詞語都不想用，后來實戰運營下來覺得，你搞那么高雅給誰看呢？人過來買東西的，不是過來看你耍個性的，所以大家都在用的東西也是大家都看的懂的東西，所以果斷的把一些以前覺得自己高雅的文案給換成了自己一直覺得俗氣的文案，這樣事實證明下來效果更好了，一句話總結：大俗等于大雅嘛。做生意，不是搞文藝，是不是？

　　

　　上篇帖子了我提到了裝修店鋪之前會先用產品原型圖軟件繪制裝修的框架圖，自然在改版中我還是會用到，因為這已經是我的工作習慣了。這里也強烈推薦大家，一定要學會用一些軟件，既然科學這么進步了，這么多好的軟件能有助于我們工作的開展，那干嘛不去用呢？又不難學，誰都是從不會到會的，各位看看我下面的圖片，你店鋪在裝修或者改版的時候都事先把網頁的框架圖用軟件畫好，到時候裝修或者改版的時候你還會有哪個板塊該放什么，不該放什么，這個板塊少了東西怎么辦，然后做起事情來亂糟糟的感覺嗎？

　　

　　產品原型圖框架示例：

　　

　　OK，中間整個店鋪改版的具體事情就不去展開做說明了，只是這里還是要給看帖子看到這里埋怨自己不會photoshop或者這個那個軟件的朋友說一下，不要給自己找借口，我上篇帖子也說了，我自己也不會PS，只有會改照片的基礎，就是在二十多天的店鋪裝修里遇到不會的就去百度查教程這樣一步步把自己逼會的，成功者找方法，失敗者找理由，在你埋怨的時候不知道有多少人已經在偷偷的進步了！這里可以提一下，網頁設計者必用的軟件Dreamweaver，我之前知道，但是從來沒接觸過，我之前碰到做簡單的代碼都是在PS里做好了然后丟到PS自帶的ImageReady里去生成代碼的，后來我因為要在店鋪首頁里加一張1920寬度的通廊的圖片，想在這張圖上多放幾個能點擊到不同寶貝的連接，但是我買的裝修模版是只能放進去一張圖片，對應一個連接的，如果光是添加自定義頁面的畫我是旺鋪拓展版，只能做到添加950寬的圖片，后來我咨詢了賣我模版的人，他告訴我可以用Dreamweaver軟件的熱區功能來實現我要的效果。我一聽就傻眼了，Dreamweaver，我是一點點都不會，不會那也要做，于是我下好Dreamweaver軟件就開始去百度教程，如何實現Dreamweaver代碼功能，從下好軟件到實現熱區功能，其實我只用了半小時就做到了，看看，事情并沒有你想的那么復雜，對不對？只要我們肯去學，沒什么事情是很難的。這里我再放一張圖上來，上面我標志了幾個地方，Dreamweaver里添加熱區實現一張圖片點擊好幾個地方能出來不同的連接，就是這么簡單，鑒于帖子篇幅，我不可能都在這里一一講解，具體的，去百度吧。

　　

　　Dreamweaver實現熱區功能示意圖（在Dreamweaver里插入圖片，用左下角的地圖繪制功能繪制在圖片上你想要的位置，想要的形狀，然后在下面加入超連接，最好設置為blank，新窗口打開，然后再把這段代碼復制進去就可以實現熱區點擊功能了）：

　　

　　實戰第二部分：店鋪的運營和推廣

　　

　　其實在淘寶店鋪開好之前我就在論壇里研究過很多店鋪如何推廣的方法，我看了非常多的帖子，總結來下就是：推廣這玩意，沒有太大的竅門，無法就是日復一日，年復一年的反復去做很多重復性的工作。我們做為小賣家，又沒有很多的錢可以去作為營銷費用，當然我們就要去做很多實際性有用但是又不要花錢的事情，對不對。其實很多不要花錢的東西就擺在那里，我們自己卻不去好好利用，非要把推廣依賴在花錢上面就認為能帶來好效果，那顯然不是我們新賣家該去考慮的問題。你免費的事情都還沒做好，你花錢了，就一定能做好嗎？

　　

　　不知道這里說推廣的經驗合適不合適，畢竟我們店鋪開張二十來天了也剛剛處于快接近四個小心心的階段，但是自己既然實踐了一些東西，還是寫出來吧。我們的小店推廣的方法，還是總結為站內推廣和站外推廣，我們先做的事情不是想著直通車如何去燒，而是想著有哪些不花錢的資源我們可以去利用。于是我們兩個人就關在房間里頭腦風暴，把所有能免費利用的資源全部列出來，然后相互討論用排除法，把一些短期應該能判斷出來看不到什么效果的給排除掉，把最重要的給一一整理好，然后就是分別去安排各自要負責的工作去具體實施了。很多淘友問我直通車開了嗎？我的回答是沒開，不是我覺得直通車不好，而且我們馬上必然也要開直通車的，只是我覺得我們還沒到開直通車的時候，因為如果直通車帶來的流量我們因為自己的工作還有沒完善好的地方，導致轉化率不高，那不是會浪費很多流量嗎？也就是造成不必要的開銷，對不對？所以直通車現在在我的推廣計劃里還列為研究中，而不是具體去實施的階段，所以想聽直通車經驗的淘友們，這里我由于沒去具體做，我也就無法分享出直通車的好經驗啦，這里要說聲抱歉了。

　　

　　上一篇帖子里我寫出了自己是用思維導圖軟件來規劃自己的開店進度的，這也是我強烈和大家推薦的，現在很多加我為好友的淘友已經也養成這個習慣了，用一些好的軟件做工具，你能做到再忙也不亂，事先整理好的工作思路都能有條不紊的進行，好記性不如爛筆頭嘛。我們整個這二十天來的推廣和店鋪改版計劃都可以用下面這張思維導圖生成的軟件來概括清楚，大家看看是不是一目了然？我們只需要按照這個圖里所列的工作去做就可以了，其實還是蠻方便的（圖片看不全請另存到電腦上看）：

　　

　　圖里大家可以看到，我們將站內推廣和站外推廣分的很清楚，而且各自分配了各自的任務每天去執行，中間即使有一點點小變數，也可以馬上修正。具體推廣和運營工作我可以再給大家做一次總結：

　　

　　1、新浪微博和騰訊微博很重要：我們對這兩個社交領域比較看中，我們也特意每天在運營這兩個微博，雖然現在粉絲量太低，但是我們也是堅持在運營，每天發上三到五條有用的微博上去，然后去微群和微吧里去和一些人互動，還是有效果的，至少，我們在微博賣掉一件商品，雖然量看起來太低，但是又花不了你太多時間，何樂而不為呢？最起碼的一點，我們都告訴別人我們有這兩個微博了，總不能每天讓別人看著這兩個微博沒人管，不是嗎？這里要提醒大家一點，淘寶是有寶貝下架高峰時間排名靠前的說法的，微博也是有高峰和低谷時間的，這里就不說為什么了，直接給出一張圖，告訴大家微博哪個時間段用的人最多吧，這都是很科學的數據分析結果，不是我分析的：

　　

　　2、淘寶幫派，掌柜說的屬于店鋪自身維護的工作：建議大家也花點時間去維護下，雖然你的幫派人可能不是很多，雖然你的會員不是很多，但是還是那句話，開在那里，就別讓他死氣沉沉的，哪怕有一天給你帶來一個銷量，那也是好事情，對嗎？

　　

　　3、淘寶論壇發帖：爭取寫出精華帖，這太重要了。我的上一篇帖子被加精后第二天的流量直接飆到了1200多，比前一天翻了五倍，而且上一篇帖子還成交了三筆生意，既能交到朋友，還能做成生意，又不花錢，干什么不去利用呢？當然這里千萬不要草率了事，要用心對待你的寫帖，你用心了，人家才會用心去看，用心去回復，是不是？我也相信回復我帖子的朋友，真的都是很用心的在去經營自己的淘寶店鋪，所以才會泡在論壇里去學一些好的經驗。我發一下論壇讓我店鋪流量飆升的圖，大家看看效果到底怎么樣：

　　

　　4、關于淘寶客和直通車：對于我們這樣的新店來說，淘寶客我只是設置了推廣傭金，但是還沒有花大力氣去執行。真正我以后還要去做的是好好弄淘寶客，然后去一些大的站長網站去發帖，去告訴別人我的淘寶客推廣計劃，讓別人知道你在推東西，而且有傭金拿，別人才會幫你去推，對不對，好東西要靠吆喝，這也是我第二步計劃里要做的。直通車，前面已經說了，這里就不再說了，因為我還沒去開，等我自己覺得我到了可以開車的階段了，我一定會去開的，我還是比較摳門的，講究投入產出比的，好東西，就一定要用在最適合去用的時候，直通車對我來說是個寶，寶物，我不想這么早就開始用，嘿嘿。

　　

　　5、站外免費資源的利用：我們每天都會去58同城、百姓網、趕集網這樣的分類信息網站去發免費貼推廣自己的商品，還有其他一些論壇啊，和我們自己店鋪行業有關聯性的，我們都會去發，縱然效果現在不是很明顯，但是至少有效果，我們還通過百姓網銷售出了一個商品，而且這人還是單位里的一個相關負責人，他馬上開始聯系準備單位里要采購一大批我們銷售的商品了，你看，因為一個交易，后面引出了一個大單，這樣不是很好嗎？堅持，就一定會讓你得到回報的。還有就是很多圖片分享網站，比如美麗說、蘑菇街、包括淘寶的頑兔社區等等，也可以去利用啊，如果一不小心就能帶來交易了呢？很多賣家都在關心自己的店鋪流量怎么到不了多高，很羨慕大店的流量，可是你真的在為流量去努力去做了嗎？真的愿意每天去做很多重復的事情來為店鋪帶流量嗎？所以很多時候真的要多問問自己，別老去羨慕別人，別人最開始也是很努力才有到今天的。

　　

　　實戰第三部分：習慣去做數據分析

　　

　　我們從店鋪開始籌劃賣什么到現在，一直都在做一個很重要的工作，那就是數據分析。做什么事情，一定不要自以為是，想當然的去做，一定要靠數據說話，你覺得這個東西好，那你說了不算，你要去問十個人，然后七個人說好，那才是好。所以我從來不過分依賴于自己判斷的東西，我依賴數據。我們賣拉桿箱，賣什么牌子的拉桿箱，淘寶店鋪裝修成什么樣子，詳情描述怎么做，都不是我們自己想出來的，都是靠很多很多的數據分析得出來的結論，上篇帖子里我說了我們兩人光分析數據的Excel文檔加起來就有幾十兆了，這事情是一定要去做的。工具嘛，很簡單，人人電腦里可能都有的office軟件里的Excel就可以做到了。

　　

　　我每天上午打開電腦的第一件事情就是去賣家中心，以及量子恒道和小艾數據分析里去總結我們店里前一天的流量等各個指標的數據，然后列到一張我已經做好的Excel數據表里去，這樣我就很清楚的知道，今天和昨天相比有什么變化，然后我就知道這部分不好了，我去找不好的原因在哪，那部分提高了，是什么導致我們提高了，這樣的有利于自己的事情以后還要怎么樣去加強，而且就算過幾個月，我還是能看到我店鋪運營依賴的各個數據，這樣每天只要你打開電腦的半小時時間的工作，是不是很有意義呢？

　　

　　店鋪自身數據分析示意圖：

　　

　　有句話，叫做知己知彼，百戰不貽。用到開淘寶店鋪里面來也一樣的，我們任何一個行業都面臨很多的同行，如今這信息化時代你想找出一件商品只有你一個人在賣的事情，顯然是不太可能了。那么怎么辦？去跟蹤同行的數據啊，我聽別人說過很多大的電子商務網站都是利用程序的方法去實現自動跟蹤同行數據的功能的，我們作為小賣家，不懂一些技術，那就用笨一點的辦法，去人工跟蹤吧，所以我每天做的第二件事情就是去跟蹤同行的數據。我把我跟蹤的同行列為三個等級，并且每個等級列出了十個店鋪，三個等級分別是和我差不多的同行、我中期要達到的目標的同行、我未來要做成他們一樣的同行，就三十家店鋪，我事先都整理在表格里了，他們的爆款是什么，他們在什么地方，他們的銷售最近三十天是多少，他們在開展什么活動，我把這些東西全部做入了一張Excel表格里，然后，我每天只需要一個個去看看，做個簡單的記錄就可以了，對不對？這也只是花了我半個小時的時間而已，這樣我就知道競爭對手在做什么了。PS:這里我把同行做為競爭對手，但是他們肯定不會把我放在眼里，畢竟我們太小了，哈哈，那些四冠五冠或者天貓賣家哪里會看的上我們這種店呢。

　　

　　由于我們是賣拉桿箱的，商品自身重量比較重，運費自然也收的高，所以我連同行店鋪的運費是怎么收取的，發到哪里是多少錢，我都記錄了。這樣做不知道有沒有好處，不過記得有次一個買家過來說我們運費貴，我說貴是因為商品特殊，然后我告訴他你隨便告訴我哪個店鋪，我馬上告訴你他運費收多少，我給他截了張圖，就是下面這張圖，告訴他我對競爭對手的運費都有在跟蹤，呵呵，然后他很為我這種敬業感動，爽快的買下了我們的寶貝，這樣做，雖然在很多人眼里看起來是笨了點，但是還是有效果的，不是嗎？

　　

　　同行數據分析表格圖片示例：

　　

　　哇塞，不知不覺已經寫了一大篇東西出來了，或許我還有很多的話和大家分享，但是說的太多很占據篇幅，帖子太長了大家也不愿意看是吧？今天不然這篇帖子就先寫到這里吧，其實這二十多天實際運營下來我覺得淘寶，其實并沒有你想的那么復雜，我們不要只是想到去羨慕別人，而是要自己去找方法，人家的成功你或許不能復制，但是如果你自己摸索出來自己的方法成功了，那么也可以讓別人去羨慕一下，不是嗎？推廣也沒想象的那么難，更多的只是去做一些重復性的工作而已，就看你是否愿意花這份心思去做了。也不一定要有錢才能做推廣，有錢有有錢的做法，咱們沒錢就想著怎么去把免費的事情做好，畢竟不一定大家都是富二代。接下來我們要做的事情很多，直通車的經驗和實戰經驗，我們還幾乎為零，還有淘寶的活動，隨著我們店鋪信譽提高了，陸續可以參加了，比如天天特價這樣的活動，我們的實戰經驗也還是為零，還有很多社交渠道的推廣，包括威信、啪啪等的推廣我們的經驗還是為零，很多東西我還要去摸索，但是我們一定會堅持下去的，選擇淘寶我就是要當一份事業來做的，我們不會因為任何事情去輕易退縮，而是要不停的去找到最適合自己的方法。當我覺得自己有一點東西可以和大家分享的時候，也一定會寫出帖子來和大家分享，而且是全部保留的和大家分享，希望有一天，我們這些新賣家也可以成為皇冠、金冠賣家那啥的，哈哈！