關鍵詞一：無門檻

　　歷來淘寶官方活動主戰場是賣家必爭之地，那么門檻便是篩選的第一道程序。通俗點講，無門檻就是雙12是全網賣家都可以參加的，但是無疑的，這個只是官方將主會場的流量分化，讓每個賣家都有展現的機會而已。實際上，每個賣家的競爭力，類于自然搜索的權重，動態評分、擁有多少的老顧客、商品和買家的購買反饋（比如回頭率、糾紛退款率等）、櫥窗數量、類目和屬性的匹配性、被關注度（品牌影響力、收藏量）等等，都算是隱形的門檻，也決定了每個賣家能在此次雙12活動能分到多少杯羹。

　　關鍵詞二：店鋪紅包

　　很多人會把店鋪紅包的作用會和店鋪優惠券混淆起來，這里解釋下幾個概念：

　　1：紅包：類似于不能直接提現和打款的現金，可用于淘寶全網消費、信用卡還款等。但是，某些時候，為了促進消費避免套現，淘寶官方發布的紅包對紅包的用途做了很多限制，具體的可以在支付寶后臺查看紅包使用范圍。比如雙11紅包只能在天貓消費，且不能用于購買虛擬商品（移動話費、游戲點卡等）。

　　2：店鋪紅包：一般是由賣家發布的1-2000元整數金額紅包，僅限在該賣家指定的一家店鋪里消費?？梢葬槍χЦ秾氋~戶定向發放（每次最多發送20個賬號），可以生成自動領取的按鈕（數量不超過500個），也可以生成紅包獲取碼發放（輸入卡號和驗證碼領取，不超過1000個）。

　　3、店鋪優惠券：由賣家發布的一定金額的抵扣券，消費金額必須高于優惠券金額，類似于滿就減活動。

　　下面說說店鋪紅包和優惠券的區別

　　1、使用時間：店鋪紅包一般是發放后1-30天內使用，而優惠券則是發放后指定一段時間使用。不過雙12有專屬通道發放店鋪紅包僅限雙12當天使用。

　　2、設置金額：店鋪紅包可以設置為1-2000元的任意整數，而優惠券則是3-100元由官方固定的金額使用。不過雙12店鋪紅包官方也固定了金額設置，最低10元。

　　3、使用金額：店鋪紅包在對應店鋪無任何使用限制，比如10元店鋪紅包本次使用了7元，剩下3元可以下次使用；而優惠券則是需滿足一定消費金額使用，比如滿200元使用20元，購物199元拍下時不顯示店鋪優惠券。不過雙12紅包紅包對購物金額做了限制，需購物金額多出0.01元才可以使用。

　　4、顯示方法：店鋪紅包在支付寶后臺顯示，優惠券在“我的優惠券”里可以看到。此外，優惠券需在拍下商品前勾選，可能無法和店鋪其他優惠一起使用，拍下后賣家可見；而店鋪紅包則是在付款時勾選使用，不影響其他優惠，拍下后賣家不可見。

　　5、凍結金額：店鋪紅包設置后，會在支付寶后臺凍結相應的支付寶金額，未使用的部分會在紅包過期后取消凍結，退回賣家支付寶，而優惠券則無需凍結。

　　解讀雙12店鋪紅包：

　　1、單個賣家同時只能生成1種面額的店鋪紅包，面額有10元、20元、50元、100元、200元等五種可選。這里可以看到，最低的面額需要設置10元，購物金額多出紅包金額0.01元即可使用。這里特別提醒店鋪有金額較低單品的賣家設置紅包需考慮自身情況設置，特別店鋪設置了9.9包郵和1元秒殺等方式的引流商品，買家使用10元店鋪紅包只花0.9元在你店里買走這兩樣商品。所以，設置店鋪紅包的時候要優先考慮的是你店鋪的最低價商品，而不是店鋪的主打產品。

　　2、紅包金額設置總額大于或等于500時，即可一次性獲贈30天10個櫥窗位的獎勵。獲贈櫥窗位從紅包發布成功后開始計算時間，且不累計，本次櫥窗位在雙12搜索中加權有很大優勢，設置紅包后別忘了領取哦。

　　3、流量獲?。褐灰O置了雙12紅包，在所有1212會場，買家的1212頁面，店鋪1212活動頁，商品詳情頁，購物車，收藏夾，手機淘寶……這些場景中都會得到展現，但是必須了解的是，我在開頭說的隱形門檻，一個幾星小賣家就算設置了大量的紅包，從雙12主會場獲取的流量還是遠遠低于那些高銷量的大賣家的，主要原因還是在于擁有的老客和粉絲數量，淘寶本次雙12更確切的說是2014年改革前的一次練兵，千人千面，每個買家進入雙12的頁面是不同的，本次店鋪紅包推送的對象主要還是那些收藏過、加過購物車、瀏覽過、購買過您店鋪商品的用戶。

　　4、設置時間：店鋪紅包每個買家在淘寶每天最多領10個，因此要記得提前設置哦，參加雙12的賣家遠超雙11的，不要等買家領取額度都用完了你再設置，領取的人就少的多了。

　　小結：如果你店鋪的產品單價較高，可以設置總值500元以上紅包，爭取更大展現，還可以領取10個櫥窗位獎勵；反之，如果單品多是10元以下商品，建議設置店鋪優惠券。如果是各個價位參雜，且主打產品是單價較高，可以考慮犧牲下單價低的產品在雙12當天下架來設置店鋪紅包。報名后的商品價格只能下調，如果需要修改或取消，可以選擇退出雙12活動、下架或者退出櫥窗推薦

　　關鍵詞三：櫥窗推薦

　　很多人對這個櫥窗推薦的作用不是很了解，這里可以簡單的說下：淘寶全網擁有上百萬的賣家上億的商品，而淘寶的搜索頁面僅能顯示100頁，每頁44個寶貝，如何去篩選這些寶貝呢？于是，權重分這個概念就出來了，權重高的優先展示。在搜索關鍵詞的時候，如果僅從店鋪質量、商品銷量和購物反饋上去區分權重，那些中小賣家和新手就占劣勢了。因此，為了保證全網賣家的相對公平，有兩個因素是不受影響且在權重中占比較大的：櫥窗推薦和下架時間。（呵呵，你也別問我具體的權重計算方法，這個據說有三百多個計算權重的指標，懂得哪些比較重要就好，后續我會寫篇關于搜索權重的一些內容，有需要了解的朋友可以關注下）。

　　櫥窗推薦的意義在于，每個人都可以挑選自己店鋪最好的產品，讓這些產品有更大的搜索靠前的機會。櫥窗位和上下架是淘寶平衡所有賣家搜索排序一個很大因素，相當于每個賣家在自己的櫥窗位放置最具競爭力的寶貝參與搜索競爭，具體表現就是加權重分，所以大家獲得櫥窗后別忘了設置對應的上下架時間哦。

　　目前主流的設置方法是，通過軟件設置每周均勻上下架時間，然后讓接近下架時間的寶貝加上櫥窗推薦，類似于田忌賽馬的原理，低信譽低銷量的商品加了櫥窗并且設置合理的上下架時間后很可能排名超過未設置櫥窗或剛上架的高銷量商品。

　　這里說個小小的技巧，假設兩家店鋪同款商品競爭比較大，且各項指標相差不大的情況下，可以設置比對手早一天上架，理論上一周你有6天排名在對方之前，1天在對方之后（早2天則5天排名在對方前，2天在后，以此類推），不過這種情況極少，畢竟每個寶貝的得分因素不同，大家基本可以跳過本段所述技巧。

　　雙12櫥窗設置推薦：本次雙12設置紅包500元即可獲贈10個櫥窗位1個月，設置紅包后別忘了領取哦，不領取視為放棄。如果想在雙12當天排名靠前，則可以提前設置12月5日上架，按7天類推。不過如果你的寶貝在同行競爭中處于劣勢，就要考慮避開高峰，選擇雙12前幾天下架，買家看到了收藏店鋪或寶貝也是不錯的選擇。

　　關鍵詞四：年終盛典、商家精選

　　年終盛典寶貝和商家精選寶貝都是基于加入櫥窗推薦的寶貝。區別在于，在店鋪的櫥窗推薦頁面，點擊我要報名后，商品價格如果是近30天內最低價，則是年終盛典寶貝，而僅是櫥窗推薦未報名的商品則是商家精選寶貝。這兩種方法都可以在雙12活動中得到搜索加權，年終盛典寶貝還有機會進入雙12會場。因此，建議大家加入櫥窗推薦的寶貝都點擊報名年終盛典，爭取更多展現機會。

　　雙12設置推薦：現在很多賣家都使用軟件設置商品特價，但在雙12當天會以報名時填寫的價格為準，因此為了避免損失，需要在雙12當天之前取消或修改單品打折、組合價、滿就減等相關軟件設置。報名后的價格只能下調，如果誤填信息，只需取消該商品的櫥窗推薦則報名作廢。

　　關鍵詞五：購物車

　　相對于店鋪收藏，買家將商品放入購物車則說明對這些產品意向是非常高的，只差提交訂單，但歷史數據說明，每天約有500萬件商品加入購物車，其中60%的顧客流失了。官方開通了購物車營銷工具，并免費向賣家提供了大量數據，細心的賣家應該發現了近幾個月店鋪頁面左上角會彈出信件提醒多少人加入購物車的數據，也是淘寶目前和未來非?？粗氐囊粋€點，大家不妨對不同的買家設置不同的營銷策略（打折、減價、包郵、送優惠券等）來測試購買效果。

　　未來的購物車營銷工具會出現新老顧客、顧客消費能力、層級，有多少寶貝被加入購物車，這些數據開始透明。并且全站右下角可能出現類似迷你購物車的工具方便買家使用?？梢哉f，未來的營銷場景更豐富，定向更為精準。這些工具內測效果是原來的2.5倍，聰明的賣家一定懂得抓住這些機遇的。

　　關鍵詞六：特色會場

　　1、特價分會場：1冠以下賣家報名，單價需30天內最低無違規，且單品包郵，價格在10-50元。

　　2、預定分會場：3鉆以上賣家報名，適合定制商品，避免庫存問題，動態評分需4.6分及以上，糾紛退款率不超過0.1%。

　　3、清倉分會場：3鉆以上賣家報名，開店時間大于3個月，需報名年終盛典寶貝，設置包郵且3折以下，無C類扣分，B類違規不滿12分

　　4、其他分會場：二手、優站、理財、淘星愿、腔調、清倉、拍賣、男人、女人、中老年、母嬰、愛好、全球購、食品、汽車、數碼家電、美妝、婚慶、家居、站外等。

　　5、其他特色活動：免費試用、返現試用、天天搶拍、淘寶預定、品牌特價、值得買、淘寶清倉等。

　　報名說明：以上3個會場需仔細閱讀對應的信譽、扣分限制、和價格折扣設置，且必須加入消保。很難得的一次獲得進入會場和大量展現的機會，符合條件的賣家不妨去報名。本次雙12的會場可能會取消類目展示，更傾向于精準化；增加生活場景展示，體現個性化。比如家裝類的，可能會按60平、80平、120平所需來劃分；比如化妝品類，可能按皮膚干性、中性、油性來劃分，而非按品類來歸類。

　　關鍵詞七：彩票拉熟

　　彩票拉熟指的是給你的老顧客或者親友發放一條短信，通知他們到你店鋪來領取一注彩票，這樣一方面較傳統的發短信廣告吸引對方，不至于直接將短信當垃圾廣告刪除；另一方面是通過贈送彩票的方式，對方來領取的同時可以看到你店鋪的活動和商品。

　　本次雙12彩票拉熟可能會退出專屬彩票工具，對應的營銷數據可能會在淘寶彩票客戶端、千?？蛻舳?、ECR管理后臺、賣家中心等地方出現。

　　相對于短信成本的幾分錢，彩票每注的成本是2元，那么通知對方的內容就需要下點功夫了，避免過多無效的浪費，同時在領取彩票的頁面，如何設置更吸引人的營銷活動和版面設計也是大家應該著重思考的內容。記得做好關聯銷售、搭配套餐和優惠展示。要知道，發放彩票的對象一般都是你的老顧客，他們在你店鋪買過產品，這些買家的定位和轉化要比其他方式的引流要更精準，發放前的營銷設計、活動中的效果觀察、活動后的效果反饋和總結，是每個賣家都需要去做的一道功課，而不是僅僅為了活動而發放彩票。

　　對于預算較小的賣家，建議可以先設置少量的彩票，從過去的數據中篩選出粘性高（購買多次）、客單價高的老顧客來發放測試效果。呵呵，如果你覺得成本太高，不妨考慮下現在直通車每個點擊的單價，也許一兩個點擊就超出1注彩票的成本了，另外，沒來領取的也不扣費，考慮的重點應該放在發放彩票后為什么沒來領取和來領取的人為什么沒有轉化。

　　關鍵詞八：秒殺工具

　　秒殺相信很多人都玩過的，這里就不詳細說明了。值得一提的是，雙12秒殺工具開放，到時你店鋪如果用秒殺工具設置對應秒殺活動，會被曾經關注、收藏、購買過你店鋪的買家看到，并且有機會在搜索中出現，這些都會帶來巨大流量的。做秒殺的目的主要是引流，記得做好關聯銷售和優惠展示哦。

　　總結：

　　大家應該記得6月份炒的火熱的手抽筋活動吧，號稱雙12練兵的“抽獎抽到手抽筋”為什么在這次雙12當中卻銷聲匿跡了呢，很大程度上是因為效果不佳吧。不難看出的是，淘寶每次的活動和會場設計的意義和目的都是有據可循的。通過2013年的動態，我們會發現對于老顧客和收藏夾、購物車的顧客的重視程度，很大程度上是為了更貼近精準營銷和購物體驗上，在促進買家消費方面，淘寶可謂不遺余力。比如獲取新顧客成交的成本是老顧客的6、7倍，很多店鋪10%的老顧客占用30%左右的成交額；比如通過購物車營銷工具的設置，可以把轉化從40%提升至50%以上；比如微淘、淘伴、千牛、旺信、一陽指等無線端應用的開發，一方面是拓展無線端的市場，另一方面也是對老顧客和收藏夾、購物車的顧客的市場的看重。

　　此外，大家不妨把此次雙12看做是2014年淘寶轉型的一次練兵，除了在顧客精準營銷方面的加強，買家獲得更好的購物體驗也是未來的發展趨勢。分會場的推出，可以看做未來買家頁面的“千人千面”的一次試水。舉個例子，母嬰方面，媽媽在搜索奶粉的時候會出現各個階段的奶粉，未來可能是針對寶寶的年齡、性別做出調整，媽媽搜索時會出現對應年齡的奶粉、紙尿布、嬰兒食品、嬰兒服裝等，可能不再針對產品劃分，更側重于0-3個月、3-6個月、1-3歲等屬性推出相應的搜索結果。再如，搜索運動鞋的時候，可能出現跑步鞋、足球鞋、籃球鞋等鞋類產品，未來可能針對的是運動分類，喜好籃球運動的會出現類似籃球的球鞋、護腕、球服、籃球眼鏡甚至NBA周邊等產品。

　　未來的淘寶一定是更傾向于精細化、精準定位人群來劃分的，這些購買數據的統計，過去淘寶所耗費的力氣是用心良苦的。 我想，雙12可以玩的、可以思考的遠遠不止這些，我寫這些的目的是希望大家更多的考慮不僅僅是雙12怎么做，而是抓住淘寶未來發展的趨勢和脈絡，讓自己的店鋪處于良性運營中。