顧客評論的功能對于電商網站的重要性不言而喻，假如你的網站還沒有這塊功能，勢必會影響站內流量的轉化度和內容的唯一性。網站的優化離不開獨一的內容，訂單的轉化也離不開用戶的評論。因此顧客評論不該是可選項，而是必選項。

　　1.建立完善產品評論提醒機制，比如在客戶買完1周后有個跟進email發送到客戶郵箱或是個人站內通知里，提醒客戶評論。

　　2.評論獎勵機制，比如達到一定量的有效評論可以送顧客積分或是下次購買的優惠券，或讓用戶間也有評論評分，有用的評論加以獎勵。

　　3.如果產品本身是過硬的，不用太擔心用戶給出的負面評論，因為事實上用戶并不傻，不會輕易相信所有的負面評論。

　　如果還是擔心會有惡意評論我們還是可以通過技術手段來做過濾，比如達到一定數量的正面評論時才會出現所有的評論，這樣就能防止一個產品一開始只有負面評論的局面了。當然，我不建議只發正面，負面全部處理掉，因為事實上這樣更會顯得不真實。還有就是我們在做評論代碼的時候可以考慮加入微格，這樣在谷歌上會有更加亮麗的表現形式，提升首頁點擊率。

　　產品視頻/促銷圖

　　理論上這個富媒體功能對于站內轉化是有很大幫助的，因為動態內容比靜態更加具有鼓舞性。而國內大部分電商還沒達到專為一個產品做一段視頻的資源能力，所以很多時候可能操作性并不高。但我們要知道，只有突破才有進步，區別與對手要的就是突破精神。所以如果在為一個產品做視頻時，也可以考慮用不同的手法，并不一定是需要真人，可以是動畫或是其他可批量復制修改的元素來做。運用視頻嵌在產品頁中也是可以提升搜索引擎首頁展現多樣性的，另外也可以幫助搜索引擎上（易觀百科：搜索引擎）的視頻搜索的排名。

　　用戶問題集

　　這塊欄目是非常具備銷售和信息意義的，不但能為頁面提供有價值的用戶問題集，還能為做長尾關鍵字的自然排名創造條件。它的好處是能解決用戶問題，消除購買屏障，又能為連鎖問題的其他客戶解決問題。從量上來講是沒有限制的，從內容上講屬于UGC很好的地保證了內容的原創性和內容針對性。我們在做這類模塊時，也需要制定一些規章制度，不僅從設計美觀度，用戶使用體驗度，還得考量維護的力度。所有功能的添加都是有原因的，并不是趕時髦，每個功能都應該有專人做維護，把事情真正做好才有意義。

　　分享功能

　　如果產品頁面還沒有分享按鈕，那就真的趕緊去弄一個了?？赡苄⌒途W站并沒有發覺轉發按鈕的實際作用，但我們不能忽略它潛在的作用。畢竟，網絡營銷進入solomo的時代，社媒力量不可小視。但并不是說分享按鈕哪里都適合，或是說全站都要。我們必須了解分享按鈕本身自己的含義是什么：把信息分享給朋友。既然是分享那必然或多或少是有一點價值的信息吧，對于電商而言如光是分享一個產品URL的鏈接其實意義并不大，關鍵是什么東西吸引你，你想讓你的朋友知道。因此，比如你購買了某個打折產品覺得非常的劃算想讓你朋友也知道，那可以在購買成功頁面上增加分享按鈕，或是某個評論非常的到位經典，也可以增加分享按鈕。這些信息才是分享類的信息。千萬不要一味的認為加分享按鈕就是王道咯。

　　另外，產品頁面應該更多體現一些鼓舞性的數據，比如“已有xxx位顧客購買”、“現有xxx為用戶瀏覽此商品”等等，這些數據能幫助提升潛在客戶的購買信任度，大部分人是有從眾心理的。大家認同的東西或許就是一個值得信任的東西。所以在產品頁面上這些零碎的數據是非常有煽動性的，也就是淘寶常用的手法之一。

　　搜索框

　　電子商務（易觀百科：電子商務）的搜索功能可能對于不同人來講意義或是作用不一，可是當產品量巨大時，傳統的導航已不能滿足用戶尋找產品，搜索框就顯得尤其的重要的。因為它直接會影響用戶停留在網站上的時間。

　　1.要有統計站內搜索的工具，無論是GA或是CMS自帶的，都必須要有定期的數據研究和追蹤。

　　2.在一定程度下，提升站內搜索結果的準確度，降低搜索后立即離開頁面的用戶數量。

　　3.強大的一點的搜索插件可以像搜索引擎一樣，自動排序產品，讓站內搜索排名也變得更加用戶需求化。

　　4.在站內搜索結果上增加有意義的產品推薦或是促銷信息，方便用戶察覺更多沒有留意到的產品或是加強購買欲。

　　5.提升站內搜索結果頁的展現形式，增加小圖片，收藏、價格、數量等有用信息。

　　附：