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門店商品組合的基本方法

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-24 13:29:17  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

零售店商品組合的基本方法,把次序明確下來,先得要有商品組合,確定商品類別后,然后才是選品。
  先說說這個商品組合
  如果每個商品,既有利潤,又有銷量,而且牌子響,不用店家費力推銷,顧客進來就會指明購買,那就太好了??墒?,在現實中,幾乎沒有這樣完美的商品。每樣商品都是有局部的優勢,同時也存在一些短板。諸如利潤高的商品,但是新牌子,顧客的接受度較低,銷量很低;跑量大的名牌商品,往往價格已經透明化了,利潤也就很薄。通俗點來說,就是好賣的不賺錢,賺錢的又不好賣。
  這個問題怎么解決?就是商品組合,通過每個商品本身的不同特點,發揮各自的優勢,取長補短、形成合力,在吸客、銷量、利潤等因素之間取得一個平衡。這就像是炒菜,有主料有輔料有配料,根據一定的比例進行組合,才能燒出好味道。
  做商品組合,首先就要明確每樣的商品基本功能,常見的商品功能定位如下:
  1,吸客商品
  就是對顧客會產生一定吸引力的商品。例如著名品牌的暢銷商品(老干媽辣醬、可口可樂);或是商品本身具備足夠的吸引力(商品本身外形獨特、功能先進等);或是價格超低的日常消費品(例如大賣場一塊錢一斤的雞蛋、九塊錢一只的燒雞、五毛錢一節的電池)。這類商品,不需要店家特別做宣傳,商品本身就對顧客有一定的吸引力,可以將顧客吸引進店。
  2,帶貨商品
  屬于剛性需求類商品,顧客對此商品較為熟悉,并且已經形成購買習慣,會重復購買,銷售量較為穩定,就像家用的柴米油鹽醬醋茶,肯定是要買的,且會持續購買。
  3,利潤商品
  這個簡單,就是利潤豐厚的商品,老板就指望靠這些商品賺錢。
  4,品牌商品
  商品自身的品牌知名度非常高,且品牌檔次也較高,能在一定程度上消除顧客對店家的陌生感(店不熟悉,但店里的某個商品很熟悉)。并且,能在一定程度提升店家的整體檔次,例如糧油店里的高端橄欖油,手機店里的新款蘋果手機,煙酒店里的茅臺五糧液。
  5,競爭策略商品
  通俗點說,這些商品就是屬于炮灰類商品。壓根就沒指望這個商品掙錢,而是用來和競爭對手打仗的,攻擊競爭對手的主打商品,或是轉移顧客的注意力,避免將價格戰之火,燒到自己的利潤商品上。
  6,培養商品
  所謂培養商品,就是當前銷量較低,但未來發展前景不錯,值得花費時間和精力來培養的商品。
  上述就是常見的六大類商品功能概述,各自商品的功能不一樣,銷量不一樣,所能帶來的利潤也不一樣,需要通過一定的組合,才能發揮最大的整體效益,平衡銷量和利潤。那么,這六大類商品,得要通過一個什么樣的結構整合在一起呢?如圖所示:
  在結構確定之后,各類商品就涉及到一個比重的問題了,也就是什么樣的商品,占比設定在多少比較合適,常規的商品比重如下,可供參考:
  商品類型 參考銷量占比值
  吸客商品或帶貨商品 40-50%
  高利潤商品 20-30%
  培養商品 10-20%
  高知名度商品 5-10%
  競爭商品 5-10%
  當然,不管這商品比重怎么設置,最終的目的都是為了利潤,不同的商品類別,所承擔的利潤貢獻比例是不一樣的,常規利潤占比結構如下:
  商品類型 參考利潤占比值
  吸客商品或帶貨商品 30-50%
  高利潤商品 20-30%
  培養商品 10-20%
  高知名度商品 5-10%
  競爭商品 -10---0%(無利潤,或是略虧)
  畢竟每家店的資金有限,庫位面積也有限,需要設定一個對應的庫存量:
  商品類型 銷售頻率/每天 需要保持多少天的庫存量 正常庫存值設定
  吸客商品或帶貨商品  
  高利潤商品  
  培養商品  
  高知名度商品  
  競爭商品  
  若不想這么復雜,還有一種簡單商品組合的考慮因素,就是價格帶模式,同一品類的商品,需要設置不同的價格帶,來滿足不同層級的消費者需求,主要設計因素就是兩個,價格帶的范疇,以及每個價格帶的比重:
  價格帶區間(例) 商品比重(例) 對應的商品類型
  10—30元 5%-10% 
  30-60元 20-40% 
  60-100元 30-40% 
  100-300元 10%-20% 
  300元以上 5-10% 
難度最大的商品組合設計,就是按照商品的特性來設計商品組合,這需要老板對消費者的購買行為習慣,以及商品品類非常的熟悉才行,所謂商品的特性組合,即是以消費者群體中各類需求特性劃分為基礎,圍繞滿足消費者特性,來進行商品組合設計。
商品特性類別(例) 商品比重(例) 對應的商品類型
普通消費 30%-40% 
應急/備用 10%--15% 
面子/排場 20%--30% 
專業級 10--20% 
創新/個性化 5%--10%   
這里要特別說明一下,為什么要設置培養商品,因為絕大多數商品都會經歷三個發展階段,即明星商品、現金商品、廋狗商品,隨著銷量的上升,價格就會出現透明度,竄貨量放大,或是會被競爭對手當成競爭商品,價格走低,盈利能力持續下降,最終變成廋狗商品。所以,要開始培養商品,成為未來的利潤貢獻商品。
這商品組合的框架做完了,接下來就得要往里面填充具體的商品了。那么,究竟選擇哪些商品裝配到對應的商品組合位置上去呢?這里有個最基本的原則就是“匹配”,也就是沒有絕對的好商品與壞商品,而是匹配的商品,匹配什么?
1,匹配當地的消費者群體
2,匹配自己的銷售能力
我們先從這個匹配當地的消費者群體說起,不同的消費者群體,對各類型商品的功能認可度是不一樣的。甚至,在同一個城市,在不同的社區,消費者的層次和消費能力都是有區別的,需要不同的商品組合來匹配。例如糧油店里的橄欖油,在普通社區里,可能就被定位成培養商品,而在高端社區,橄欖油就是帶貨商品了。那么,這個商品組合的具體設計時,可以通過哪些技術手段來實現呢?
1,考察當地經營多年的同類 門店 ,這些老店的商品結構,也是在多年的經營過程中,逐步調整和沉淀下來的,較為貼近當地市場的實際情況。
2,考察當地的大賣場,尤其是國際性大賣場,當前國際大賣場大多采取了品類管理,針對每個賣場所處的商圈,進行了消費者群體結構調查,再依據相關的調查數據,設定每個賣場不同商品類別的商品結構和比重。比私營 門店 靠經營歷史沉淀得來的商品結構,效率更高,更專業。
3,老板自己親自執行的市場調研,通過走訪 門店 所在商圈的基本情況。例如社區的數量、等級、周邊商業機構的消費特點與層級,大型企事業的數量,大中型零售消費企業的狀況,主要街道的客流量等情況,來綜合分析判斷。
再有就是與老板自己賣貨能力的匹配,通過走訪當地的同類 門店 ,可以很快看到初步的商品結構。但是,這是人家的商品結構,人家能玩得轉,不代表你也玩得轉,這就涉及到老板自己的銷售能力了,若是老板本人不親自值守在店里,而是靠員工來進行銷售工作的,還得涉及到員工的銷售能力,乃至老板的技術輔導和人事管理能力。例如在商品組合中,設定了高利潤的高端商品。但是,你會賣這些高端商品嗎?例如煙酒店老板都知道進口紅酒利潤高,也紛紛引進。但是,有些老板連進口紅酒的容量標記都搞不清楚,什么是ML,什么是CL還沒分出來,顧客一問三不知,這就水平還賣啥紅酒,趁早歇了吧??偠灾?,若是不具備對應的銷售能力,即便設置了商品組合,也是空的。再打個比方,這選商品就是選賺錢的工具,選工具的基本原則就是自己要熟悉,要能玩得轉,不然就會傷著自己。所以,這個事還得量力而行,自己能玩得轉的商品組合,才是有實際意義的商品組合。
在商品組合的設計中,還有幾個因素需要考慮到的:
1,引進的商品不能太先進
消費者的消費習慣一旦養成,改變是一個很緩慢的過程,也不是一兩個零售店的老板就能改變的。所以,老板們在引進商品時,原則上以符合當地消費者當前的消費習慣為主,切忌過于領先。畢竟,一個零售店而已,沒有足夠的能力和實力,能有效引導當地的消費潮流。這領先一步是先進,而領先三步就是先烈了。
2,不能以老板個人的消費觀來看待商品
這是很多老板的一個通病,在選購商品時,以自己的個人喜好以及個人消費習慣來作為商品引進的標尺。記住,你自己喜歡只能代表你自己,不能代表當地的消費者群體。這類低級錯誤,是創業者剛起步經常容易犯的毛病。
3,單品比重切忌過大
不管當前某個商品多么的暢銷,在整體商品結構里,單品的比重不能超過30%,這是出于安全考慮,萬一這個單品出點問題,對全店的生意影響就太大了。
4,商品組合不是固定不變的
商品組合設計也不是一勞永逸的事,今天的設定,也許只是在今年內有效,明年可能就不行了,得要與時俱進的調整。例如商品占比的調整,該刪減的商品要及時刪減。
道理說了這么多,有些老板也能掌握基本的商品結構設計方法。只是,很難保證腦子一直是清醒狀態的,經常是被上游經銷商或是廠家一洗腦,直接就將設定好的商品組合扔在一邊,而是全盤接受上游經銷商或是廠家所提供的商品組合建議,將上游的商品組合,直接當成自己的商品,并且還會在上游的洗腦教育中,主動放棄一些已有商品。這個問題就不是一篇文章能在技術角度解決的問題了,而是看各位老板本身的抗忽悠能力了。
即便老板自己的腦子是清楚的,也不能保證一直能按照自己所設計好的路徑一直走下去,在實際的經營活動中,經營會收到各類進貨政策獎勵、客戶的意見、突如其來的一個大單、當地競爭環境的變化等等因素、逐漸已經背離了當初設定的商品結構。在這個時候,老板得要堅持做定期回顧,以早期設定好的商品結構,對應當前的實際商品結構,分析其中的差異所在,對于這些差異,得要找出原因,是早期的設計有問題?還是自己的銷售能力做不到?還是受外界因素影響,出現了偏離。

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