【跨國視點】
□金思宇/文
日前，由跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會和社會公眾投票評選的“07/08跨國 公司 十大社會責任缺失案例”結果已經確定并正式揭曉。三洋、米其林、寶潔、嘉士伯、星巴克、ＬＧ、聯邦快遞、本田、朗訊、今麥郎10家企業上榜，這是世界知名跨國 公司 因社會責任的缺失而首次被“曬”。
眾所周知，無論是世界500強企業還是世界財富等各種排行榜，歷來被西方國家的一些所謂主流媒體所控制或主導。前不久，《福布斯》雜志公布了“中國上市 公司 最佳和最差老板”榜單，引起了社會的關注。而今，由《中國企業報》、人民網、和訊網等主流媒體和跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會共同投票評選出來的“07/08跨國 公司 十大社會責任缺失案例”為“曬案例”首開先河，改變了以往“報喜不報憂”、“評優不評差”的傳統做法。
其實，最大與最強、最佳與最差，只是一種力量的對比、業績的比拼；而優秀與缺失，是一種狀態的表現、責任的履行程度。我們認為，研究分析跨國 公司 成功案例的同時，也有必要分析失敗或缺失案例，力圖全面地總結、深入地剖析跨國 公司 企業公民履行社會責任所取得的成效和存在的問題，以此來引導社會和公眾對跨國 公司 在華的真實表現給予客觀、公正的評價，也希望跨國 公司 借此對自身表現進行認真審視和反思改善。
這次評選堅持以事實為依據，以媒體公開曝光案例為線索，以科學的“LCL5+1評價體系”為核心，對于責任缺失的認定標準參考了聯合國全球契約組織、美國《BusinessEthics》和加拿大《CorporateKnights》關于企業社會-全球品牌網-責任的研究成果以及評級機構RepuTex發布的首部針對企業社會責任的基準《RepuTex企業社會責任標準與指標：中國》等研究成果，主要從非法用工及侵犯員工合法權益、產品質量、違規經營、誠信缺失、重特大安全生產或環境污染事故、惡劣影響力等6個方面來考量。同時，本著公開、公正、客觀的原則，在媒體上公布40個候選案例，經過初選，請公眾和專家投票，再按照40：60權重進行統計測評，然后公示發布。
隨著現代企業在國際社會中發揮的功能越來越大，人們對跨國 公司 的要求也越來越高。國際社會對企業社會責任廣泛關注，許多國家的政府組織或非政府組織、國際組織都在積極推動企業履行社會責任，企業履行社會責任已經成為一種國際潮流。由于世界市場日益形成相互依存、彼此互補的產業鏈，企業社會責任不再是一個企業的單獨行為，而是全球供應鏈包括制造商、供應商、采購商和品牌商共同的責任，也是各國經濟社會發展的迫切需要?？墒俏覀儼l現，這次排名靠前的是全球最大輪胎企業米其林，在華投資的米其林回力股份有限 公司 因環保違規，曾被原國家環?？偩贮c名批評才開始整改。而今麥郎食品(成都)有限 公司 等3家 公司 因有環境違法行為多次被環保部門通報批評，仍然對中國的環境法律置若罔聞。再如，在水資源嚴重匱乏的今天，星巴克竟然一天要放任流掉百噸自來水！很明顯，個別跨國 公司 的經營者不是不懂中國的有關法律法規，更不是不懂水是生命之源、質量是生命之本的常識，而是傲慢地用西方式的思維定式和雙重標準來指導員工的行為，導致了不作為甚至故意為之的社會責任缺失事件的發生。這與跨國 公司 的身份是極不相稱的，也是對其企業形象和品牌的嚴重損害。
我們認為，在新形勢下，企業社會責任已經成為企業的一種發展模式、競爭方式和管理戰略，是提高企業競爭力的重要途徑。作為市場的主體，企業社會責任首先體現在使消費者得到優質的產品和優質的服務。遵守法律法規，注重人文關懷，著力保護環境，堅持節能減排，發展循環經濟，熱心公益事業，促進社會和諧，不是只對中國的企業而言的，對于在華的跨國 公司 也毫不例外，都是必須切實履行的義務和責任。問題是，光有要求和意愿是遠遠不夠的，必須繼續健全企業激勵機制，注重強化企業外部約束，鼓勵先進，鞭撻后進，引導企業樹立現代經營理念，切實承擔起社會責任，為實現可持續增長的商業目標和為人類社會經濟的和諧發展做出應有的貢獻。
誠然，評選決不是目的，只是一種手段，也是一種善意的提醒。我們真誠地希望這次列入榜單的跨國 公司 放下包袱，認真檢討，放眼世界，著眼長遠，順應“全球契約”潮流，強化現代經營理念，站得更高一點、看得更遠一點、謀劃得更細一點、做得更實一點，不斷增強社會責任感，提升企業的責任競爭力。有責任才有品牌，有責任才有競爭力，有責任才有和諧共贏，有責任才有基業常青。
（作者系著名企業文化學家、跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會委員、英國金斯敦大學客座教授、中國企業文化研究會常務理事）
□金思宇/文
日前，由跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會和社會公眾投票評選的“07/08跨國 公司 十大社會責任缺失案例”結果已經確定并正式揭曉。三洋、米其林、寶潔、嘉士伯、星巴克、ＬＧ、聯邦快遞、本田、朗訊、今麥郎10家企業上榜，這是世界知名跨國 公司 因社會責任的缺失而首次被“曬”。
眾所周知，無論是世界500強企業還是世界財富等各種排行榜，歷來被西方國家的一些所謂主流媒體所控制或主導。前不久，《福布斯》雜志公布了“中國上市 公司 最佳和最差老板”榜單，引起了社會的關注。而今，由《中國企業報》、人民網、和訊網等主流媒體和跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會共同投票評選出來的“07/08跨國 公司 十大社會責任缺失案例”為“曬案例”首開先河，改變了以往“報喜不報憂”、“評優不評差”的傳統做法。
其實，最大與最強、最佳與最差，只是一種力量的對比、業績的比拼；而優秀與缺失，是一種狀態的表現、責任的履行程度。我們認為，研究分析跨國 公司 成功案例的同時，也有必要分析失敗或缺失案例，力圖全面地總結、深入地剖析跨國 公司 企業公民履行社會責任所取得的成效和存在的問題，以此來引導社會和公眾對跨國 公司 在華的真實表現給予客觀、公正的評價，也希望跨國 公司 借此對自身表現進行認真審視和反思改善。
這次評選堅持以事實為依據，以媒體公開曝光案例為線索，以科學的“LCL5+1評價體系”為核心，對于責任缺失的認定標準參考了聯合國全球契約組織、美國《BusinessEthics》和加拿大《CorporateKnights》關于企業社會-全球品牌網-責任的研究成果以及評級機構RepuTex發布的首部針對企業社會責任的基準《RepuTex企業社會責任標準與指標：中國》等研究成果，主要從非法用工及侵犯員工合法權益、產品質量、違規經營、誠信缺失、重特大安全生產或環境污染事故、惡劣影響力等6個方面來考量。同時，本著公開、公正、客觀的原則，在媒體上公布40個候選案例，經過初選，請公眾和專家投票，再按照40：60權重進行統計測評，然后公示發布。
隨著現代企業在國際社會中發揮的功能越來越大，人們對跨國 公司 的要求也越來越高。國際社會對企業社會責任廣泛關注，許多國家的政府組織或非政府組織、國際組織都在積極推動企業履行社會責任，企業履行社會責任已經成為一種國際潮流。由于世界市場日益形成相互依存、彼此互補的產業鏈，企業社會責任不再是一個企業的單獨行為，而是全球供應鏈包括制造商、供應商、采購商和品牌商共同的責任，也是各國經濟社會發展的迫切需要?？墒俏覀儼l現，這次排名靠前的是全球最大輪胎企業米其林，在華投資的米其林回力股份有限 公司 因環保違規，曾被原國家環?？偩贮c名批評才開始整改。而今麥郎食品(成都)有限 公司 等3家 公司 因有環境違法行為多次被環保部門通報批評，仍然對中國的環境法律置若罔聞。再如，在水資源嚴重匱乏的今天，星巴克竟然一天要放任流掉百噸自來水！很明顯，個別跨國 公司 的經營者不是不懂中國的有關法律法規，更不是不懂水是生命之源、質量是生命之本的常識，而是傲慢地用西方式的思維定式和雙重標準來指導員工的行為，導致了不作為甚至故意為之的社會責任缺失事件的發生。這與跨國 公司 的身份是極不相稱的，也是對其企業形象和品牌的嚴重損害。
我們認為，在新形勢下，企業社會責任已經成為企業的一種發展模式、競爭方式和管理戰略，是提高企業競爭力的重要途徑。作為市場的主體，企業社會責任首先體現在使消費者得到優質的產品和優質的服務。遵守法律法規，注重人文關懷，著力保護環境，堅持節能減排，發展循環經濟，熱心公益事業，促進社會和諧，不是只對中國的企業而言的，對于在華的跨國 公司 也毫不例外，都是必須切實履行的義務和責任。問題是，光有要求和意愿是遠遠不夠的，必須繼續健全企業激勵機制，注重強化企業外部約束，鼓勵先進，鞭撻后進，引導企業樹立現代經營理念，切實承擔起社會責任，為實現可持續增長的商業目標和為人類社會經濟的和諧發展做出應有的貢獻。
誠然，評選決不是目的，只是一種手段，也是一種善意的提醒。我們真誠地希望這次列入榜單的跨國 公司 放下包袱，認真檢討，放眼世界，著眼長遠，順應“全球契約”潮流，強化現代經營理念，站得更高一點、看得更遠一點、謀劃得更細一點、做得更實一點，不斷增強社會責任感，提升企業的責任競爭力。有責任才有品牌，有責任才有競爭力，有責任才有和諧共贏，有責任才有基業常青。
（作者系著名企業文化學家、跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會委員、英國金斯敦大學客座教授、中國企業文化研究會常務理事）
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本文來源： 十大跨國公司因責任缺失首次被“曬”
