商場管理部是業務最繁重的部門，也是與各部門銜接最緊密的部門，對內、對外都要做好溝通協調工作，才能保證工作高效有序進行。
　　商場管理部與公司各部門之間的工作關系（對內）
　　一、與行政人事處
　　（一）員工檔案的建立、存檔、保管
　?。ǘ﹩T工的招聘。
　?。ㄈI業員培訓的組織、實施、考核,
　?。ㄋ模┺k理營業員離入職手續,
　　（五）考核營業員基本素質；
　?。芾砣藛T進行考核和培訓；
　　（七）對員工的基礎考核寫出書面報告,經總經理審批. 辦理晉升、降職或辭退。
　?。ò耍T工工資福利的發放和工服、工牌的發放、回收進行
管理。
　　（九）辦公用品、各種銷售票據的發放和辦公設施的配置。
　　二、與業務招商部
　?。ㄒ唬ζ放频倪M場、退場、柜位調整的協調管理。
　　（二）對商品銷售進行分析,提出補貨、調貨、退貨建議；
　?。ㄈ﹨f助賣場 規劃和品牌布局設計。
　?。ㄋ模┢放粕檀黉N方式、費用分擔、促銷時間、地點、促銷內容的確定。
　?。ㄎ澹ι唐焚|量進行檢查,及時反饋品牌信息,為商場總體經營管理以及引進新品牌提供建議和保障。
　　三、與財務信息部
　?。ㄒ唬┵u場商品編碼的啟用和終止
　?。ǘ┥唐沸畔⒌慕?、錄入。
　?。ㄈ┨峁蚀_的銷售結算數據,為正確無誤的結算提供保障;
　　（四）對各種罰款票據及錢款進行收繳。
　　四、與營銷策劃部
　　（一）協助賣場的形象管理
　?。ǘΥ黉N活動內容進行學習、傳達、組織和實施并及時反饋 活動信息。
　?。ㄈ┲谱鞔黉N打折pop,檢查各種宣傳品懸掛是否規范。
　　（四）商品信息，商場管理部 有關規定通報的及時廣播。
　　五、與物業管理處
　?。ㄒ唬I業現場的物業設施進行監督和檢查,發現問題及時通知物業部門,
　?。ǘI業現場的四防安全進行檢查,遇有偷盜等事件及時與保安部門聯系。
　?。ㄈ┥唐返倪M、退場的檢查
　　（四）專柜商裝形象的審核、現場管理及驗收
　?。ㄎ澹﹩T工的消防、用電安全、愛國衛生的知識培訓。
　　政府職能部門之間的關系（對外）
　　商場管理部作為商場的一個職能部門,負責公司與相關技術監督、工商管理、消協、衛生防疫等部門的溝通協調工作。
　　一、與省市區衛生局(愛衛會、防疫站等)的關系
　　配合其作好環境衛生檢查、個人身體健康檢查,以及特種行業的檢查。
　　二、與省市區技術監督局的關系
　　與其配合作好特種行業如紡織、皮革等的檢驗,切實保護品牌的優質質量以及消費者的利益。
　　三、與省市區商委的關系
　　與其配合作好貫徹國家方針、政策、法規條例、指令性計劃工作。
　　四、與省市區物價局的關系
　　與其配合作好商品價格、促銷打折等監督檢查工作,誠實規范標價,制止價格欺詐。

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本文來源： 商場管理部溝通協調管理規范