一、基本操作：組織內各部門的職能充分發揮
組織內分工與溝通協調的效能
組織外的市場趨勢吻合
組織外的主管部門支援與協作
二、應用操作：
（1）商品力
1、 范圍（市場占有率）
A、 選定客層（競爭店與地域環境）
B、 選定業種（經營規模，商品的關聯性）
C、 以所得標準設定牌形象及客單價
D、 心理年齡層的需求廣度
E、 商品的使用目的
2、 質量（市場接受率）
A、 流行度
B、 科技量
C、 信任感
D、 多功能用途
3、 貨量（市場鋪貨率）
A、 季節性配貨量
B、 基本款及組合款
C、 特賣品與主打品
D、 節慶應對量
（2）管理力
1、 空間
A、 安全與舒適
B、 情境與氣氛的塑造
2、 時間
A、 消費的便利性與效率
B、 完善的服務體系
C、 銷售技巧的演練
（3）企劃力
1、 掌握需求
A、 消費訊息脈動的反饋
B、 廣告 策略與媒體應對
2、 創造需求
A、 販賣促進的附加價值
B、 社會責任的體現
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本文來源： 零售業超市經營中營運的技術介紹
