淘寶開店過程中我們會碰到形形色色的買家，比方說磨嘰不買型，比方謹小慎微型等等?？傊遗顿I無論遇到什么型的買家都需要用心對待，每一個客戶都可能是下一個買家。下面跟淘寶學堂跟大家聊聊淘寶網上常見的五類典型的淘寶買家。
第一類：爽快型。當然這類是所有賣家都喜歡的一種，她們對自己喜歡的東西會稍加了解，用旺旺與賣家進行少量溝通，但絕不對有議價的內容，主要問問用什么快遞、哪個號還有沒有貨之類，當然這其中還會有很多買家什么也不問，直接拍下。賣家只要發貨就可以，即使真的沒有貨，只要及時和買家聯系，她們也都會表示理解。與這類買家合作真是省心，賣家需要做的僅僅是保證商品的質量就可以了。
第二類：慷慨型。這類買家雖不多，但也確有其人，我就有幸碰到過
。因為有時有包郵的活動，那天買家直接拍下，并付款，并未與我聯系，我趕緊旺她，告訴她，她所拍的東西是包郵的，希望她收到貨之后及時要求退還運費，當時買家不在，我旺了幾次沒人回答。直到我發現買家簽收后，再次旺她，可買家的回答讓我大呼意外，她說東西的質量超好，她女兒很喜歡，并且還傳給我她寶貝的照片，說這個價格很值，運費給了也沒關系，只要東西好就可以，錢不用退了。聽她這么說我一時不知道說些什么，只是一再表示感謝，并告訴她下次再來是會給相應折扣，把運費退還給她，她也答應一定會再來。瞧，多好的人!
第三類：善良細心型。這類是最常見的買家，她們通常用旺旺與賣家進行長時間的溝通，詳細了解諸如品牌、質地、尺寸等等問題。有的媽媽還會詳細告訴你她寶貝的具體情況，讓賣家幫著做出選擇，每當這時，我真的感覺自己的責任重大，不僅僅是選擇的責任，最重要的時是要對得住買家的信任。這種情況我都會以我寶貝為例，告訴買家，盡可能的讓買家做出比較正確的選擇。當然，因為商品質量好，再加上我的耐心，買家都會很及時的確認收貨，給予好評，并加上一句暖心的評語。
第四類：砍價型。因為小店的經營原則是“良心品質、薄利多銷”，但還是有人多買家不甘心，要求我做出讓步。一般情況我是不會同意的，因為利潤少，實在沒有空間;但有時一個買家一起買很多，我就會考慮適當給些優惠。其實這一類型還可以更加細化的分好幾種，就我碰到的情況，主要有三種，朋友們可以不斷補充。一種是試探性，這類買家還好，因為我實在沒什么利潤空間，所以都會直接告訴買家，買家也會自己判斷是不是物有所值，一般都可以順利完成交易。第二種是拉鋸型。這類買家喜歡開始給出一個比較低的價格，試探賣家。當看到賣家真的不讓步時，她就會一點點提價，直到雙方都可以接受為止，這種情況其實讓利不會很大，主要是耗時太長。最后一種是威脅型，這類買家最讓人頭疼，上來就會給個超低價，讓賣家根本無法接受。然后就會找各種理由說你的東西就值這個價錢，并且擺出一副對任何情況都了如指掌的架勢，賣家實在是不愿意與這種人多糾纏，但我一般出于禮貌還是會耐心的告訴她，網上同品牌的仿品很多，并且大家進貨渠道可能有所不同，這個價格是我能夠承受的最低價。但她始終是那句“行不行”真是高手，很明白以不變應萬變。當被告之真不行時，她會近乎威脅的告訴你：“再問你一次行不行，不行我去別家”，真是無語。
第五類：要求太高型。這類買家在購買過程中應該還是爽快的，一般不會砍價，就是砍也不會很離譜，但只有一點問題，就是當她們收到東西后會在不與賣家溝通的情況下直接給中差評。怎么開淘寶店就來淘寶學堂http://www.tbxt.com學一學。
其實每個賣家都不容易，尤其是小賣家，甚至有些新開的店都是在賠本賺人氣，現在淘寶競爭這么激烈，大家都在用心做，所以即使偶爾有商品出現問題，親也不要急于給中差評，我們可以盡量溝通，找到解決的辦法。退一萬步說，即使最后溝通失敗，親再給中差評也不遲呀。不過相信，對大多數賣家而言好評比賺錢更為重要，所以大家都要珍惜給他人的評價哦!
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本文來源： 五類典型的淘寶買家
