3月份的一個周末，筆者像往常一樣，到小區門口的一家小型商店購物。店主興奮地對筆者說：“我們在網上開了家店，以后您可以從網上訂購，免費送貨，還會有折扣。”

　　這使筆者格外驚訝，因為筆者從來沒想到網店會普及到如此程度。兩年前筆者剛認識他時，店主還只是一個在大街上擺攤賣雜貨的小攤主，他高中畢業來北京打拼，兩年后已經擁有了一家不足20平米的小型商店，而且還想到了去開網店。筆者問及原因，他這樣說道：“我已經是落后了，現在各行各業，哪個不在網上銷售呢？像我的這家店，每月那么貴的房租，單純依賴實體銷售的話，賺得不多，但在網上開店就不一樣了，多一種嘗試，就多一條活路嘛。”

　　的確，如今的網店已經涵蓋了各行各業，就連“出租男朋友”這樣的業務都在網絡上鋪展開來。在今年的兩會上，前商務部部長陳德銘這位60多歲的老人，也說自己經常網購呢。這也難怪，2012年知名電商淘寶的銷售總額突破了1萬億元，相當于全國社會消費品零售總額的5%，相當于2011年全國GDP的2%。馬云電商的成功，更使另一商業巨頭王健林放出億元賭約：“2020年，10年后，如果電商在中國零售市場，整個大零售市場份額占50%，我給他一個億；如果沒到，他還我一個億。”而蘇寧老總張近東則吃醋似的在兩會上表示，應該對網店征稅。

　　更有意思的是，某高校今年自主招生，出臺了一項“5鉆淘寶店主可加50分”的規定，吸引了不少人的注意，畢竟目前互聯網已經成為重要的創業就業途徑之一。來自第三方機構的數據顯示，2012年至今，網絡購物所創造的直接就業已超過500萬人。

　　在今天的互聯網時代，已經是無商不電，所有你能想到的幾乎都能在網上買到，開個網店成為最流行的投資。開網店不難，門檻很低，幾乎每個懂得如何上網的人都可以開，然而要想通過網店賺到錢，只怕就沒那么簡單了。筆者通過采訪和調查，總結出了開網店賺錢的八大“必殺技”，以饗讀者。

　　第一技：找準平臺

　　網絡上經常會有人問淘寶和天貓有什么區別，因此在解釋如何選擇適合自己的電商平臺之前，首先要明確兩個概念。

　　一是B2C。所謂B2C，就是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，所以注冊人一定是商家、企業。比如天貓，原名淘寶商城，其注冊對象是數千家品牌商、生產商，而非個人，其保證金繳納金額更是至少要在5萬元以上。如果是未在中國大陸申請注冊商標的特殊商品（如水果、進口商品等）的專營店，保證金則需15萬元。此外，京東商城、蘇寧易購均屬此類別。

　　二是C2C。所謂C2C，是指個人對個人，注冊對象可以是任何一個人。拍拍網、易趣網、一拍網、123拍、百度網絡交易平3636同任何一個行業一樣，能否找到渠道穩定、價格便宜、質量有保證的貨源，是決定網店能否成功的關鍵。臺、D客商城、淘寶網都屬此類別。它保證金很低，比如淘寶網，只需繳納500元到1000元之間的保證金就可以了。

　　也就是說，5000元也能開網店，10萬元也能開，100萬元也能開，只是不同的資金實力，可以選擇不同的電商平臺。而保證金則是必須的，沒有保證金，就無法開網店，而保證金不足額時，商家也要在一定期限（比如15天）內補齊，否則將被監管，直至補足。此外，也可以請教有兩年以上開網店經驗的業者，或先上網打聽不同平臺的口碑，或者研究各大網絡平臺的排行榜，然后再做決定。

　　第二技：選好貨源

　　同任何一個行業一樣，能否找到渠道穩定、價格便宜、質量有保證的貨源，是決定網店能否成功的關鍵。

　　首先從行業選擇來說，你是決定開一家“雜貨鋪”，什么都賣，還是只賣一種商品呢？根據筆者調查、采訪的結果，大多數盈利良好的網店都是只賣一類商品，比如賣服裝的就只賣服裝。而選擇哪類行業比較好呢？筆者認為，這同實體店一樣，三百六十行，行行出狀元。比如一家淘寶店主在國慶節期間賣國旗，一夜之間就能賺十幾萬元。要盡量選擇自己熟悉而又喜歡的行業。

　　其次，一旦確定了賣什么東西，那么貨源的價格就成為一個能否招徠顧客的關鍵。最直接的一個辦法是聯系生產廠家，然后從廠家進貨，這樣價格最低。但如果你的訂貨量達不到一定數量，廠家是不會為你訂做的。如果實在聯系不到廠家，就只能從批發市場進貨了。當然，不同地方的批發市場，商品價格也不同。建議進貨前考察清楚，然后再在網上特別是自己開店的電商平臺上，查看同類商品的市場價格，這樣可以幫助你避免因沒有價格優勢而帶來虧損。

　　特別是近期，有消息稱，網購的3折、4折的化妝品品牌，與專柜相比極具誘惑價格的化妝品，80%都是假貨。很多電商賣的產品，很大一部分都是高仿貨，有的是打著水貨的名義賣假貨。所以，進貨一定要保證質量。

　　值得一提的是，在選擇貨源時，不能什么賺錢就賣什么，有些東西是不能碰的。比如槍支、彈藥、軍火或相關器材、配件及仿制品；劇毒、強腐蝕性化學品；可致使他人暫時失去反抗能力，對他人身體造成重大傷害的管制器具，如電擊器、防狼噴霧、弓、弩及配件；國家保護類動物、瀕危動物的活體、內臟、任何肢體、皮毛、標本或其他制成品，已滅絕動物與現有國家二級以上保護動物的化石；煙花爆竹及國家名錄中禁止出售的易燃易爆化學原料；個人隱私信息及企業內部數據；提供個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等服務。

　　第三技：搞好裝修

　　人靠衣服馬靠鞍，只有一家外觀漂亮，一眼就能吸引人的網站，才可能招徠更多的顧客，也會讓人覺得這家店更專業。通常可以用的有“Photoshop圖片處理工具”、“Fireworks”等圖形處理軟件。如果店主自己會做平面設計，會編網頁程序的，就可以自己來設計，也可以請專業人員來設計，比如最基本的商品擺放，圖文并茂的商品介紹，還可以加入聲音。

　　網店裝修的基本步驟簡單介紹如下：收集網店設計素材、定位網店風格和結構、創建服裝服飾新圖片、設計網店標題和分類導航欄、處理和優化推薦商品、設計商品展示區、裁剪并保存圖像為網頁元素、粘貼上傳到店鋪中，查看整體效果。

　　網店的裝修還包括給網店取一個好的名字，名字要么方便理解記憶，要么很個性，或者編一個有趣的品牌故事。

　　第四技：做好客服

　　網店，顧名思義，就是要在網上完成交易，也就是在不見面的情況下完成。因此，準確而又恰當的客戶就成為必要條件。

　　很多人以為，客服好就是一定要態度好，把顧客當成上帝。其實對網店來說，如果只是熱情無限地向顧客兜售產品，反而會引起顧客的反感和懷疑：他們家的東西是不是有問題，是不是賣不出去？

　　所以，網店客服需要做的，只是在一定程度內，耐心地把買家的疑問解答清楚即可。對于買家沒有提到的地方，只要不是商品本身的問題，就不必主動解釋。如果買家問能否便宜，或者能否包郵時，要么回答“可以”，要么說“不可以”，不要試圖去向買家做出解釋，或者詢問買家一些與交易無關的事，幻想和買家能在第一次交易中就成為朋友。不要急著讓買家立刻決定買或者不買。

　　一旦遇到差評，建議第一時間跟買家溝通，詢問具體原因。如果是自家商品出了問題，建議馬上退款，或者免費為買家更換，然后請買家修改為好評。

　　第五技：弄好推廣

　　很多朋友往往開店后不知道怎么推廣，導致網店幾乎不被外界所知曉，訂單量更無從談起。根據筆者采訪的結果，最直接的一個辦法是交一筆推廣費，然后網站會把你的店鋪的排名放在靠前的位置，讓很多人能夠看到。

　　最原始也是成效最低的一種辦法就是qq推廣，比如一口氣加入幾十個群，每天發一遍網店網址。這雖然可能會有一定的效果，但現在的人都不傻，誰會去關注這樣的廣告？沒準你再發第二遍時，就會發現自己被剔除了群，或者被拉黑了。

　　比較有效果的是，許多網店店主都經常搞一些優惠活動，比如購物返現金。還有就是建立自己的品牌博客或者微博等新媒體去推廣、宣傳，同時在首頁加上店鋪網址的鏈接。

　　第六技：注重物流發貨

　　選擇了合適的平臺，有了合適的貨源，做了漂亮的裝修，進行了有效的推廣，這幾個環節都做好了，相信很快就有訂單到來。先不要沾沾自喜，事情還沒完呢，因為買家下了訂單，也只是把貨款打到支付寶，而不是你個人的銀行賬戶上。因此，還要做好后續環節的工作，特別是發貨，有以下幾點要注意：一是選擇一家信譽較好的快遞公司，跟他們達成包括長期合作可以給多少優惠等問題在內的協議，這樣可以幫你節省一定的成本，也可以減少快遞環節中出現的風險。二是選擇合適的包裝，比如電腦等較易損壞的商品，就要包裝得牢固一些；而一些體積小的商品，可以包裝得精致一些。但也要控制成本，或者直接把包裝成本加到商品價格上去。三是在商品發出之后，一定要注意根據快遞單號進行追蹤，一旦出現晚到或者丟失商品的情況，一定要及時聯系快遞。

　　第七技：盡量個性化，打出自己的特色

　　介紹了以上6項基本注意事項之后，筆者想說的是，對于身處千萬家店鋪之中的一家網店，一定要有個性化的東西，才能打出自己的招牌。所謂個性化，可以是搞怪，比如故意找一個很丑很怪的模特來配合給商品拍照，前段時間就出現過奇丑模特穿旗袍以及外公穿女裝等走紅的例子；可以是主打復古風、文藝范兒；也可以提供一些別人沒有提供的服務，比如降低退貨標準，等等。

　　第八技：保持良好的身心健康

　　最后一條，身體很重要。這一點好懂，但并不容易做到。

　　在很多人看來，虛擬網店，不用租店鋪，不用雇店員，更不用“伺候”顧客，是一個輕松又多金的職業。除此之外，網上也充斥著各種諸如“網上賺錢，就選開虛擬網店。即使不懂網絡，也能在家輕松賺錢，月入萬元”之類的廣告信息。一些閑來無事又不想花費太多精力開實體店面的人，在看到這些信息之后，多多少少都會有些動心。

　　然而，天下哪有免費的午餐？開網店與實體店不同的一個地方，就是大多數網店都是24小時運營，買家隨時都有可能前來光顧。而對網店店主來說，在當今生活壓力山大的社會，有誰會放著錢不去賺呢？于是，就出現了眾多“宅男”、“宅女”店主，整天待在室內，坐在電腦前，片刻不離，就連吃飯也要點了外賣給送到門口。這種拼搏、奮斗精神固然可嘉，但是忽略了一個重要的事實：誰也不是鐵打的。近幾年就有不少年輕淘寶店主因過度勞累而猝死的例子，令人扼腕嘆息的同時，也給予我們一個嚴重的警告：要想從網店賺錢，必須要有良好的身體素質和合理的作息規律，一定要有足夠的休息。飲食也要注意，需及時補充各種營養。

　　據調查，48%的賣家努力1個月后，沒有成功，就不干了；25%的賣家努力2個月后，沒有成功，就不干了；15%的賣家努力3個月后，沒有成功，就不干了；12%的賣家努力3個月后，繼續干下去，而80%的大賣家就是從這些人中產生的。

　　此外，由于開網店經常待在電腦前，缺少現實中的溝通，時間長了，孤單帶來的心理壓力也不容忽視。所以，保持良好的身心健康，是開網店必須具備的一個條件，也是想從網店賺錢的前提條件。