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玩轉2014聚劃算要點分析!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-07 07:05:04  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

  

報名前

  選款前期準備
  報名前先要了解類目的招商公告,賣家可以點擊此鏈接關注平臺的招商公告。以女裝為例。如下圖所示
核心要點:
  1、賣家需要按照平臺的品類規劃去做報名準備。
  2、但又不僅僅是報名準備,而是通過關注品類規劃去發現整個行業的趨勢發展。
  產品生命周期表的運用:
  了解主打各葉子類目的曲線圖--結合每月聚劃算類目規劃排期和坑位數量,利用淘指數查看近二年葉子類目趨勢【如下圖葉子類目:連衣裙】,了解商品銷量需求趨勢。為選款做準備。
市場增長需求分析:
  如下圖所示,可通過數據魔方行業數據分析-確定市場增長需求(第三點和第二點可結合起來看)
購買人群了解:
  通過數據工具,了解購買人群的年齡、偏好、購物習慣、購物時間。
聚劃算歷史數據的運用:通過第三方平臺觀測數據:
  比如:歷史活動客單價曲線變化----活動的報名價格;歷史活動銷量曲線變化-------活動的報名數量。
聚劃算同行產品數據跟蹤:以此來了解你的產品及價格是否具備優勢
明確自身的參聚目的:
  2013年7月8日-10日X女裝賣家第一次參加聚定制,他們上線了一款連衣裙,效果不是特別理想,但是對于團隊來說,還是收獲了很多。就目的來講,有很多:單款爆發,沖擊百萬、首次參加,磨練精準運營、提高店鋪單日銷售業績、積累客戶,擴大消費群、增強與聚劃算平臺的共贏合作…… 要明確參團的目的。
  選款(報名寶貝)
  等到所有準備工作,市場及競爭對手信息都有全面掌握之后,接下來,可以真正確定想要上聚的寶貝。
  選款須要關注的幾個要點:
  1、性價比高:絕非越便宜月好,要選擇一款性價比超高而暢銷率極好的產品才能脫穎而出。
  2、款式大眾:款式要大眾化,經典但不獨特。過于獨特的產品受眾面會有影響。
  3、尺碼齊全: 碼數要齊全,可以滿足不同碼數需求的顧客。均碼、M碼,需要對歷史購買記錄進行分解算出比例。
  4、顏色多,可選:大眾色備貨數量要多,根據歷史數據,進行不同顏色備貨。
  5、評價好:主寶貝的買家評價一定要好。
  6、質量過關:質檢先行、質量為先。這不僅是良好口碑的前提,也是規避售后風險的先決條件。
  7、包裝:外觀很重要。
  報名寶貝測款
  免費測圖方式1:裝修熱力圖,查看哪個寶貝的吸引力比較大。(通過量子橫道進行查看)
付費測圖方式2:直通車
付費測圖方式3:鉆石展位   
前期對主圖的測試,同時可結合收藏數據,基本上就能判斷出哪些款后期可能表現比較好,哪些款不好。
  例:如下圖所示,綜合數據發現1號寶貝轉化率高達6%,收藏率高達2800!通過其他數據綜合對比,最終確定1號為聚劃算款式。
  關聯寶貝
  首先,需要明確關聯商品的目的:是希望提升轉化率?還是提升客單價?兩者的營銷策略和方法是完全不同的。
  要點:互補款和同類款的占比;關聯寶貝和主寶貝的價格梯度設置
  關聯款的選擇需要加上消費群體接受性。建議大家在做關聯的時候不要一味的考慮轉化數據,其實要更多的考慮到符合性、接受性。
  定價(報名款)
  1、產品本身特點及差異點
  2、考慮自身上聚的目的
  3、考慮自身核算成本(傭金、運營成本、競拍費用、推廣費用……)
  4、考慮與競爭對手比的價格因素
  另注:新寶貝上架時,提前合理規劃好如日常,一般活動,大的營銷活動時的價格區間。
  5、充分考量報名寶貝的消費群體定位
  6、充分考量關聯寶貝的活動目的(測款、引流、豆腐塊)
  7、充分考量報名寶貝的價格梯度
  拍攝
  活動前
  預熱方案的制定及實施
  活動前需要制定詳細的預熱方案。說白了,最大的關鍵點就是流量的匯集,如何做呢?一個賣家是這樣做的:如下——
  1、鉆展引流:這個需要提前做鉆展素材,最好落地頁是聚頁面,CPC當天在能接受的價格內,把馬力開到最大。
  2、通知老顧客:這個營銷要搞起來,比如短信營銷、客服旺旺有加好友的顧客群發一下、微淘微信微博店鋪動態等都要宣傳起來。相信親們還有很多渠道去維護老顧客的,統統都派上用場吧。
  3、直通車推廣:這個不是一朝一夕的事情,想要這個流量,就得提前一周來培養。
  4、店內流量導入:店鋪裝修要發揮一下了,把黃金位置都給聚款式吧!
  5、其他方式:相信親能拿到流量的渠道不單只是上面的渠道,你可以搞起來的。
  以上都是簡要的介紹聚劃算的營銷策略,當然還有很多細節需要去做的,不一一列舉。
  建議有一張通盤思考的全局圖,明確影響成交的核心要素,看哪些點是需要特別關注的。如下圖所示。
下面詳細講可用的預熱方式:
  1、預熱發券:賣家可以通過聚劃算商家后臺的優惠券工具,創建優惠券。預熱的時候,買家可以領券,增加更多的商品信息布點。
  2、預熱期間營造一種期待性的購物(等待):可嘗試做前100~1000名下單的客戶送XXX。得真送。刺激消費。(目前工具可能還不支持,但可以手工來做)
  3、預熱期間數據分析:根據團提醒,收藏數量,(加購物車數-部分已在上線測試),預熱咨詢量,瀏覽量,訪問時間段,訪問渠道(無線/PC 通過江湖策 可以細分出來),羅列這些數據綜合分析,看是否需要投入其他流量入口。根據近1年來團提醒數據觀摩,當天真實團提醒數量的4~4.5倍數為當天的預估銷量。以保健品為例測試過很多次,每次相差不超過500,以一期聚定制為例,假設截至開團前真實團提醒為:3000,那么預估總共賣出1.2萬件。當然,這個是可變性因素,僅供分析參考~。購物車待正式上線后再做估測。
  活動前>主圖&寶貝詳情頁&活動詳情頁設計
  活動前,除了預熱方案的制定及實施之外,最重要的工作,就是3個頁面設計:
  1、聚劃算主圖(能不能吸引買家,主圖至關重要,它就是門臉)
  2、聚劃算寶貝詳情頁(點擊主圖,進入到聚劃算寶貝詳情頁,是否能促進賣家參團,就看此頁面是不是契合買家需求)
  3、商品本身的detail頁(有的賣家會進入商品本身的detail頁面,在這個頁面上,商家也會做一些關聯商品推薦,滿減滿送、加錢購之類的促銷活動,也是能夠強有力的促進商品轉化的)
  內容上:最好可以涵蓋寶貝功能點、服務賣點、營銷賣點。    
議涵蓋以下內容——圖片清晰、真實展示、展示產品的整體性、展示產品局部細節、展現品質引起受眾購物欲望。產品的尺寸對比以及售后服務,更具體的可以參照下圖:
各部門工作準備
  首先,制定每個部門的目標,并且進行考核;梳理細分各部門工作職責,控制好時間節點。如下圖所示,量化每個部門負責的事項,且落地具體需要監測的數據。責任清晰明了。   
 按100萬產出計算,通常平均轉化率30%評估,平均購買件數,平均客單價,往期聚劃算流量。1000000/118=8475個訂單,
  8475個訂單 在行業均值轉化率30%的情況下,由聚劃算平臺需要帶來 8475/30%=28249的UV,當然現在聚劃算單品無法全部保證所需的流量峰值,所以需要自己補充流量,在最壞的打算的情況下核算出流量差,然后通過流量差去彌補&補充使之達到或者超越28249的UV,因為引來的UV不一定是購買UV。如下圖所示,預估聚劃算UV為20000,那么流量缺口就是28249-20000=8249。(大家知道這個概念就行,一定需要數據化運營思路。)
  同時,可以制作一張甘特圖,細化到天為單位。
  統一規劃各部門的分工及時間進度安排,如下圖所示。  
  以上的甘特圖只是記錄內容的一種形式,你也可以用純文字進行記錄,只要各要點都涵蓋就好,如例舉某賣家針對客服人員的安排——純文字形式:
  1、客服安排,前期測款預熱跟進,客戶普遍提的問題,立即修改寶貝頁面信息,做到描述一致,以免誤導消費者,同時減少客服的工作。
  2、活動前人員的培訓:產品知識培訓、寶貝描述培訓、活動店鋪、關聯營銷、聚話術培訓、快捷回復語編輯、對客服系統的培訓,不能因為咨詢人多影響服務!客服壓力大,需要分流,多開設子帳號
  3、活動前發動老顧客QQ群、旺旺群、微博、幫派、微信、微博、微淘、VIP客戶試體驗服務,了解在售前、售中、售后出現的問題,及時調整,以免活動中出現大量問題不知如何解決。
  4、人員分工:售前客服分3組:1、高轉化2、糾結組 3、日常售前
  售中售后各安排2人、快速處理售前客服轉交的問題。
  售后退款退貨人員1名,及時退款給買家。
  候補客服

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